直擊|對話享換機CEO：專業化服務是手機租賃趨勢
新浪科技訊 11月19日晚間訊息，近年來，電子3C成為租賃領域的新風口，國內網際網路巨頭開始紛紛佈局，例如支付寶和 京東 包租分別推出了租賃服務等。
有資料顯示，在2018年，有十餘家平臺獲得融資。但是，初建平臺普遍面臨資金壓力、殘值處理、供應鏈條等難題。
近日，新浪科技對享換機CEO王思寶進行了採訪。他指出，手機租賃市場的重點並非硬體，而是在於服務，未來這一市場的規模或達到千億級。
王思寶認為，手機租賃的未來應該具備綜合一體的方案，不僅包含硬體，還包含流量等，“產品使用多久，就可以享受到配套的流量，租賃平臺與運營商合作也很有前景”，這也意味著，享換機不僅僅要服務下游客戶，還需要與產業鏈上游的運營商、手機廠商相互合作，“需要打包成一種系列化、專業化的服務，用租賃的形式體現，這才是未來趨勢”。
對於風控問題，王思寶解釋稱，目前已與芝麻信用合作，對方是風控中的重要參考因素，但並非全部，“跟網際網路上比較普遍的風控的做法基本一致，需要做相應的信用風險評估，包含風險的反欺詐及履約能力的預判等”。
公開資料顯示，享換機是電子產品回收及環保處理平臺愛回收孵化的獨立專案，2017年7月拆分子公司獨立運營。累計已完成了3億元融資，目前復租率已經超過70%。（韓大鵬）
以下為部分採訪內容：
新浪科技：如何看待手機租賃風口的形成？
王思寶：從本質上來說，信用租賃是基於消費升級而產生的。產業的繁榮，代表整個消費環境的大趨勢，意味著使用者群體手機消費習慣的改變，即消費者從硬體付費轉到服務付費。
這種轉變，建立在幾個因素之上。首先，中國目前手機市場在變革。大家都知道，手機的出貨量是龐大的，每年有將近4億多部手機投入市場。與此同時，伴隨著科技發展和人們對手機需求程度日益增加，手機的硬體成本也是呈逐年上升趨勢。其次，整個中國二手手機的滲透率非常低，80%-90%的消費者沒有二手手機處理的經歷，本質在於他們找不到處理的渠道。最後，手機的消費群體還是呈年輕化的狀態。當代年輕人，消費意識在逐漸改變，直觀表現就是他們更願意使用信用卡。他們享受當下，同時看重消費體驗。
基於這幾點，我們去設計手機以租代售，剝離了硬體的成本，消費者只需要為使用成本付費，這就是未來行業的大趨勢。以租代售的優越性，遠遠超過一次性購買和分期購買。
此外，對於手機品牌商來說，在產能過剩、庫存積壓等壓力下，租賃可以降低使用者決策門檻，縮短使用者的換機週期，且高頻、穩定的資料也能為其帶來清晰使用者畫像。因此，品牌商們也傾向於與資源整合能力強的信用租賃平臺合作。
公開資訊顯示，美國消費租賃的滲透率達22%，而中國僅有4%。手機租賃行為的滲透率，未來最少能達到整個手機消費產業的30%，以此來預測，它至少是千億級的市場規模。
新浪科技：使用者普遍有怎樣的特點？收入水平如何？
王思寶：我們沒有確切地統計過，但是從後臺資料來看，使用者年齡主要集中分佈在22歲-35歲。有兩個主要原因：年輕群體消費觀念比較超前，樂於嘗試新鮮服務和新鮮事物。與此同時，他們更換手機的頻率也高於其他年齡層。其次，年輕消費者是價格敏感型的。因此享換機的模式，最直觀的感受就是入門門檻比較低，只要求信用值來做擔保。
然而，隨著使用者習慣的養成，以及當代人逐漸重視信用體系，我們的使用者群體會逐漸擴充套件到更加大眾的主流群體。據最新芝麻信用調研資料顯示，有73%的使用者對租賃持開放態度，其中一、二線城市消費者更樂於接受租賃。
新浪科技：租期普遍設定在12個月，背後的依據是什麼？
王思寶：產品設計初期，其主要依據是使用者的換機週期。從愛回收平臺大量回收資料可以發現，主流使用者的換機頻率是15個月-18個月。我們之所以設定12個月，一方面略低於頻率，讓使用者能夠更方便地使用這個模式，另一方面，是想傳遞“年年換新”的概念。當然，租期到期後，使用者還是可以自主選擇還機換新、續租或買斷的。
在後期，我們希望開放更多租期供使用者選擇，不同租期搭配不同的服務內容，究其本質，我們想做的是一家圍繞手機相關的服務平臺。
新浪科技：風控體系如何構建？
王思寶：我們的風控手段，與網際網路上比較普遍的風控的做法基本上是一致的，包括信用風險評估、風險的反欺詐、履約能力的預判等。其風控體系主要還是跟支付寶的芝麻信用合作。芝麻信用作為整個風控裡面比較重要的一個參考因素，但不是全部，我們還引入了其他系統。
新浪科技：何種產品可以拓展為租賃？
王思寶：其實呢，如何選定一個產品內容，與以租代售的模式有關。
什麼樣的品類是適合做以租代售的呢？第一，這個品類首先它必須是快消品，有固定且不太長的更換週期。第二，產品已經有了非常成熟的二手市場，並且這個二手市場對C端使用者是不透明的，手機就是一個恰當的例子。第三個維度，是跟你想要做的品類價格有關，目前，享換機比較關注1萬到2萬區間內的客單價。綜合這三個維度，同時考慮市場的份額，是我們設計產品的基礎，未來我們也會遵循這個基礎。
在眼下，我們認為集中資源發力手機租賃服務是最適合的。畢竟，享換機建立的初衷，是圍繞手機打造一體化消費解決方案，讓用手機、換手機更加簡單。
新浪科技：3C產品租賃的發展方向是怎麼樣的？
王思寶：從手機產品來說，手機租賃的未來應該具備綜合一體的方案，不僅包含硬體，還包含流量等。硬體的使用期間由使用者自由決定，我們要做好的是使用期間的服務和後期的回收處理。在使用期間，使用者可以享受到配套的流量，和其他軟體服務。所以，租賃平臺還需要與產業鏈上游的運營商、手機廠商相互合作。享換機要做的，不僅僅是硬體租賃，而且打包成一種專業化的服務，用租賃的形式體現，這才是未來趨勢。