小猴，極品生活工具打造者

去年8月10 日早上10點，一件名為“米家wiha精修螺絲刀套裝”的新品，低調地在小米商城正式發售，除了12 小時前在米家商城官微上發過一條訊息外，沒做什麼專門的公佈。8分鐘後，使用者發現無法下單了，頁面顯示“缺貨”!提供該產品的生態鏈企業——“小猴科技”的市場主管趕緊打電話問小米商城的對接人，為什麼不賣了?對方回覆：5000套已經全部售罄!小猴的市場主管鬆了一口氣，產品經理卻緊張了： 怎麼辦?當初預計螺絲刀並非是一種剛需產品，只安排了每月1-2萬套的產能，嚴重不足!

小米 CEO雷軍當日在微博上發了一條訊息：“比我正在用的螺絲刀套裝好太多了”。不久後收到產品的首批使用者也第一時間在網上點贊：

A 使用者：鋁合金外殼，彈出式倉盒，細節也不錯，無劃痕。刀頭是利用磁吸固定在底座上，方便拿取，很贊。盒子好幾層，用了一下，堅韌度很不錯， 很順手。

B 使用者：做工精細質量很好，用料紮實。更像是一件工藝品都捨不得用了。

C 使用者：理工男必備小工具。做工精細極了，值得購買!希望能推出大工具套裝。

我是兩個月後才偶然在逛小米商城時看到這件產品，後從朋友圈獲悉是已相熟多年的同行劉力丹老師團隊的作品。有收藏把玩精緻工具嗜好的我，在微信裡聯絡了她，稱讚了這件產品從整體到細節各方面設計的完美，沒想到一個月後則收到了她寄來的產品，還蝕刻了我的名字。使用之後興奮地在朋友圈做了分享，同樣收穫了大量點贊。

連續幾個月小米商城缺貨，令這套螺絲刀套裝一段時間內在另外一些電商平臺被炒到169 元——原價僅 99元，連劉力丹送家人也要到網上用“黃牛價”購買。長期售罄，必然導致網路討論的廣泛性與熱度不高，卻在讓它成為 “被市場忽略的必買精品” 的同時，造成使用者期盼度更高。

這套橫空出世的生活工具卻未被全球設計獎忽略，自2017年以來，米家wiha精修螺絲刀套裝一舉獲得紅點、IF、IDEA、G-Mark 四大工業設計獎項。小猴工具——這個建立僅有兩年多的設計驅動型品牌，走進追求“好設計”的使用者視野。

想來，在諸多開啟我對BDD研究與思考的案例中,“小猴工具”是一個典型。及至更多瞭解產品背後的創業歷程以及團隊對“設計驅動”的思考與踐行之後，更感到其正規化價值所在。

極品工具

提到“工具”這個詞，絕大多數消費者腦補的物件，是拉開抽屜看到的十字批、一字批、尖嘴鉗、老虎鉗;“高階”一點的，會有個工具箱，內有不同大小的螺絲批、鉗子、扳手等，用於DIY買來的傢俱、維護家電、更換門把手等日常生活事務。沒人想過“工具”可與“極品”掛鉤。

但是，悄然之間，你的生活中增加了許多精密的消費產品：數碼相機、手提電腦、智慧音箱、儀器、遊戲手柄、兒童玩具、無人機、藍芽耳機……用一段時間後免不了更換零件、耗材以及拆裝修理等，但粗大的傳統螺絲刀卻無法勝任這種精細活。尤其對年輕的中國消費者來說，這種使用場景發生的頻次遠高於父輩安裝傢俱、維修家電的行為，已成為生活中的日常。但是看遍市面號稱“精修” 套裝螺絲刀市場，會發現嚴重兩極分化：不是設計粗糙的低價產品，就是價格高昂的進口貨。

“做一款設計精良百元以內的精修螺絲刀套裝!”成為小猴科技創立的初衷。瞭解這家創業公司，讓我們先從使用、把玩“米家wiha精修螺絲刀套裝”後感知的6 大產品特色開始。

1、極品用料——與市面上工具行業普遍使用鉻釩鋼做批頭完全不同，它的批頭採用更加堅韌耐磨損的進口S2耐衝擊工具鋼製造，擁有極好的韌度，即便操作不當導致批頭斷裂，也不會飛濺碎片，確保了家庭使用時的安全性。

2、完整套裝——內含了1支刀柄與24 個不同型號的批頭，適用於手機、電腦、眼鏡、玩具等電子產品和日常物件的修理和拆裝，全面滿足家庭精修需求。

3、好用刀柄——一體成型的鋁合金螺絲刀柄強度很高、結實耐用;手柄和刀柄連線處採用弧形自然過渡，三切面的手柄不僅在一定程度上減輕了螺絲刀物理重量，且在表面形成跑道圓形，握感更舒適、增大摩擦力、更易於使用者手指發力從事各種操作;刀柄尾部還帶有軸承結構旋轉帽，可快速旋轉緊固螺釘。

經過比較了多個刀柄設計方案後，最終選擇更符合人機工學的跑道圓形三切面。

4、巧妙收納——嵌置刀柄與披頭的塑料收納托盤中內建有4片強磁鐵，強力吸附批頭的同時也十分方便取用;上端面微妙的內凹面設計，無須任何文字或圖案提示，即能讓使用者習慣性按壓彈出;每隻批頭的型號用圖形鐳雕在盒身上，方便有序分類、快速識別。

5、精美收納盒——高精度一體成型工藝製造的鋁合金收納盒，關閉後整體尺寸為168*67*17mm，體積小巧，緊湊便攜，可以輕鬆裝進口袋;它在設計語言上與刀柄一致、具有與手機和移動電源相近的跑道圓外觀，側邊的圓潤形態更貼合手掌，帶來舒適的握持感;表面做了陽極氧化處理工藝，讓工具套裝更有質感。

6、高雅CMF——由內至外、從螺絲刀手柄到批頭、從托盤到收納盒皆為考究的深空灰色、細膩光澤、蠟質觸感的設計，瞬間抓住你的眼球——與頂級智慧產品絕配!

“米家wiha精修螺絲刀套裝”能夠在物質性產品上達到如此完美的“極品”高度，取決於小猴科技創業團隊與小米團隊一起歷盡艱辛對打造極致產品的堅持。

創業團隊

小猴科技，由劉力丹於2016年(猴年)6月在上海創立，2017年加⼊⼩⽶⽣態鏈。小米科技聯合創始人劉德、紫米創始人CEO張峰是小猴成長的助推人。

小猴科技的LOGO很容易理解，既有猴臉的外形，又像是一顆螺絲釘，是“小猴”和“工具”形象的融合體。

今天的小猴科技創業團隊由5位核心成員組成：

劉力丹：創始人、CEO，已有20年⼯業設計及創新管理經驗，負責公司策略、產品設計與市場銷售。她2006年即創⽴XPLUS Design公司，2011年被德國戰略設計諮詢公司designaffairs收購，出任designaffairs中國區合夥人和執⾏總裁，專注於品牌定位、產業設計和研發、市場進入等全鏈條創新戰略的研究與服務，客⼾包括奧迪、西⻔⼦、保時捷等全球知名公司。

劉⼒丹多次受邀擔任德國iF設計⼤賽、博朗國際設計⼤賽的評委，帶領團隊獲得iF、紅點等主流國際設計獎項超過60項，並獲頒上海⼗⼤⾼端創新⼈才以及 2014年度中國⼯業設計十佳佳設計師。

李明書：聯合創始人、COO。她擁有上海交通⼤學⾼級⾦融學院⾦融EMBA碩⼠學位，擁有美國瑪氏、上海醫訊通以及中歐國際工商學院和上海交⼤⾦融學院等跨行業、跨文化的創業期企業管理經驗，帶領團隊完成了多次 0到1的創業。同時，作為天使投資人，成功投資了數個高科技專案，並積極推動中小企業的創業服務。

雷贏傑：研發總監。曾在淇譽集團擔任機構工程師及機構課長，為IBM、BOSE、松下、SONY、聯想、海爾等客戶開發多款成功產品;在浙江恆科公司任結構設計主管及經理，為羅技、SOUL、百思買等客戶及自有品牌開發多款暢銷產品;入職designaffairs 後擔任資深結構工程師，協助客戶將多款專案成功落地。

錢晟旻：產品規劃。畢業於英國中央聖馬丁藝術與設計學院，獲創新管理碩士;任職ArcheX——中國第一個針對食物設計與創新的專業團隊，擔任設計研究及策略專家，協助孵化多項新創事業;入職designaffairs 擔任創新研究團隊主管，服務客戶包括奧迪、博世、三星、海爾等全球知名公司。

劉曉東：產品設計。畢業於江南大學工業設計系;曾任職上海諾軒電子科技有限公司，擔任工業設計師，服務客戶包括羅技、UE、魔音、亞馬遜、百思買等;後供職於小蟻科技，擔任ID專案經理，負責產品量產前的ID專案統籌管理，ID與電子、結構等各部門的專案溝通跟進工作。

由5位核心團隊的履歷可獲知，小猴科技是由3 位資深設計師、1位運營專家、1位資深工程師聯合打造的創業公司，教育背景、專業知識、職場經驗的互補，已奠定了企業走向成功的基石，而相識相惜的“價值觀相同”，更是他們凝聚一起、精誠合作的主要動力。

力丹女士與李明書相識於小米內部一次生態鏈高管活動，對商業和產品相似的理念令她們相見恨晚。之後李明書先以高管教練身份加入小猴，不久即正式成為小猴的營運長。

雷贏傑曾是designaffairs的資深工程師。錢晟旻早年在同濟大學本科學習工業設計時就是劉力丹的學生，在designaffairs 工作時成績斐然。當力丹決定再次創業、創立小猴科技時，抱著做出真實的、有熱情的、受到大眾認可的產品理念，加入了小猴科技。

劉曉東一直期待作為一名優秀的設計師可以從頭開始設計一個好的產品。酷愛工具的他與劉力丹相識後迅速加入了小猴科技，參與打造了小猴第一個爆款產品24合1精修螺絲刀。

然而，這隻團隊並非是創業起步時就形成的，而是在一路踩坑的成長曆程中組建起來的。

至暗之後

工業設計師的背景，讓力丹一直有做自己的好產品和品牌夢想。但她在“何時啟動?”這個問題上比較謹慎，因為看了很多設計師創業，往往缺少強大的供應鏈和銷售渠道支撐，最後把價格做得很高，失敗的多、成功的少。

她非常喜歡小米的產品，覺得小米的設計理念與自己所追求的非常一致：節制的設計，極致的品質和超高性價比。在認識了小米聯合創始人劉德、有過幾次聊天后產生了啟動創業的想法。聊天中劉德分析了手動工具，還是一個比較粗放的產業，中國市場沒有任何讓人記得住的品牌，產品的體驗和品質與電子產業相比，無論是產品設計還是品牌戰略均差距巨大，是一個可以改造的行業。

之後力丹認識了紫米創始人張峰，他在如何打造爆款、如何做極致價效比產品上非常有經驗。張峰對小猴聚焦手動工具的創業構想非常支援。有張峰和紫米團隊豐富的供應鏈經驗與小米大流量平臺的加持，劉力丹感覺這是一個實現夢想的最好時機。

小猴起步以及第一款產品的誕生過程都得到了劉德和張峰的指導，今天看來是一次“奢侈的機會”。

然而，產品的打磨是需要過程的。誰都不敢保證，在一段漫長的成長時間中，最初設定的產品和方向一定是對的。所以，在創業前期的小猴團隊而言，是一條非常黑暗的路，你不確定前面是不是有光，很有可能前面就沒有路。

做一款極其耐用的工具，就要死磕產品品質。材料，是決定品質的關鍵。市面上的螺絲刀多采用鉻釩鋼，是一種加入了鉻釩合金元素的合金工具鋼，但小猴團隊卻選用了超高效能的S2工具鋼。經過熱處理後，S2工具鋼洛氏硬度最高可達到 62，比鉻釩鋼更耐衝擊。

但是，在與國內多家代工廠合作進行一次次試驗後，都不能達到小猴團隊預期的效果。改用鉻釩鋼的建議一次次被提出，又一次次被否決。過程雖很難但不能為此降低標準。

其實，在設定“24合一”(專案名稱)產品方向與品質標準之初，聽到的就都是否定的聲音。有人說“力丹你怎麼做一個螺絲刀了? 還不是智慧的?”在產品做得差不多時，米家的產品委員會卻否定了產品方案，提出的質疑是：“你們是一群設計師，怎能相信你們做的是一個性能很好的頂級工具呢?怎麼能讓消費者信任?”

在一次次否定中，初始的合夥人和團隊相繼離開，最後只剩劉力丹一個人——小猴科技的“至暗時刻”。

絕不輕言放棄!劉力丹始終堅信自己的方向，開始拿著產品原型重新找人組建新團隊，劉曉東就是第二輪團隊建設時加入的。二次建團隊時租了朋友辦公室的一張桌子，夏天的上海出奇地熱。一直到產品上線小米商城的前一週，小猴科技才開始有自己的辦公室。

在組建新團隊的同時，力丹女士受雷軍在生態鏈 CEO 大會上的一句話“你做一個行業，總得先拜個碼頭”啟發，開始尋找“誰是全球頂級的手動工具品牌和製造商?”國內找不到符合要求的代工廠，那就去國外找。

很快，劉力丹找到了德國2家、瑞士1家，都是全球手動工具產業最好的企業。她一個一個打電話聯絡，Wiha中國的總經理Tony終於願意見上一面。

以上 3 幅圖片來自 wiha 官網

Wiha始創於1939年，是德國專業螺絲刀領域的頂級品牌之一，有近一個世紀鋼材加工經驗，旗下擁有近13000種常規產品，僅批頭種類就超過3000種。Wiha過去一直做直供大型集團企業的工業級產品，從沒有合作雙品牌業務。劉力丹表明了小猴科技是小米生態鏈企業的身份，介紹了小米對手機的極致追求和小米生態鏈對產品的工匠精神，希望能和Wiha達成合作，為中國消費者提供一款高品質的精修工具產品。

從完全拒絕、質疑與觀望到同意合作，Wiha 中國總經理成為促成小猴與Wiha合作很大的推動者。他親自帶力丹飛往德國的黑森州，拜訪了有80年手動工具製造歷史的Wiha家族第三代傳人Wilhelm，他看完產品後答應可以試試。之後鄭重承諾：專為米家wiha精修螺絲刀套裝訂製批頭。

WIha的加入為小猴科技提供了品質保障，可以把打樣工具直接送到WIHA德國實驗室測試，在wiha工程師團隊幫助下重新梳理核心工具部件的原材料、熱處理、批頭緊密度等各種技術標準。

極品精密批頭對咬合度要求也極高，小猴產品團隊將批頭與螺絲一一進行配對測試，確保螺絲刀在使用過程中不會打滑，杜絕損壞批頭及螺絲的發生。在試產期間，小猴產品團隊下廠跟進生產，以高於同類常規產品檢測標準，對產出的全部批頭進行逐個檢查，確保下線的產品達到極致質量的水準。

品牌定位

劉力丹在創立小猴科技之前，已有豐富的品牌定位與戰略規劃經驗，令其在創立自己的品牌之始，即清晰定位了小猴科技“生活工具”的品牌拓展方向，確立了“Enjoy Work!”的品牌口號，提出了“做適合年輕一代人的工具，享受探索之樂”的品牌主張。

生活工具，是一種打破傳統產業壁壘、直面中國80% 家庭生活場景通用需求的新概念。除了手工具的專業度之外，小猴創立了自己以使用工具的生活場景分類產品的系統，而不是按照行業現有的電工、木工這樣以職業來區分。所以，米家wiha精修螺絲刀套裝既可用於專業的相機、數碼產品的精修，也可成為大部分家庭都有需求的必備工具。

“24合一”的爆款，更印證了小猴科技品牌定位的準確性：中國的家用工具市場是一片“藍海”——諸如德國博世、美國史丹利這類國際大型工具公司看不上這個貌似不大的市場，而眾多小公司又缺乏足夠的產品定義、創新設計、品質管理的綜合能力，做出足夠好的產品。小猴的問世能夠填補這個空白。

而伴隨著中國一、二線城市人力成本越來越高，更多消費者會傾向於自己動手修理家中、手上的精密物品。小猴看到的是：中國消費級家用工具的市場容量會逐漸變大，直逼歐美市場，小猴要在這個趨勢興起的早期快速佈局拓展，成為行業的領軍者。

再者，作為小米生態鏈公司，小猴使用者中很大一部分都是年輕的“米粉”。但現在許多年輕人雖喜歡玩手機，動手能力卻不太強。小猴工具的問世，能夠激發年輕人多動手、DIY的慾望，通過修理自己的心愛物件產生well done的感受，獲得成功的喜悅。

節制設計

小猴科技是由設計師發起創業的公司，團隊中有多位設計師，每人都有一個渴望創新突破的獨立靈魂，決定了這家公司具有“設計驅動”的基因。如何帶領這支團隊在創業過程中建立設計、技術、生產與市場融為一體的關係，對CEO兼CDO的劉力丹來說，是一種與時俱進的修煉。

節制設計，是她初始就給自己提出的要求，警醒自己先 “忘掉設計”。

劉力丹認為，“把設計創新視為第一位要素”並非是一種刻板的教條，要看產品定位是什麼、在產品線陣容中處於什麼樣的位置，做這個產品的目的是什麼。對小猴團隊來說，做好設計不難，但做“極致的”、“完美的”設計卻是一件很難的事。所以在決策過程中，常常需要放棄設計的“執念”，尋找最好的平衡。

對設計的認知應該是活化的，一邊徜徉，一邊成長，並伴隨時間逝去、經驗積累、不斷更新迭代的，而不是一成不變。決策更是一個複雜的過程，要考慮“技術、供應鏈、市場、價格、產品競爭力、時間點”等各種因素。因此，設計創新不能說始終放在第一位，但這個底線一定要把握好——“好設計”。它是最基本的要求，小猴否決一個專案的首要原因一定是“沒有設計和創新”。

今年10月，劉力丹女士作為博朗設計獎的評委，在德國與著名德國工業設計大師Dieter Rams會面，再一次回顧了由他創立的、對全球設計界視為行業標準的 “設計十戒”，這一對其影響至深的設計觀，也深深融入了小猴工具的創新基因。

小猴在產品定義初期就確立了未來的售價和可能的成本，所以設計一定要節制，不能超出原則框架：

好設計是節制的——不過度渲染，設計師應該藏在產品的背後。

好設計是誠實的——包括材料的真實、功能的真實。

好設計是極致的——品質不能妥協，通過極致細節體現對使用者體驗的入微體貼與關注。

好設計是不貴的——是人人都能享受的好產品，必須通過設計創造產品最佳體驗平衡點。

小猴使命

短短兩年的創業經歷，劉力丹再一次從設計諮詢行業管理專家轉型成長為高階製造企業家，今天的小猴工具也取得了優異的業績和企業優勢：

設計研發：擁有完整的工業設計ID、研發工程師、CMF、使用者體驗和品控的自有團隊, 同時擁有全球⼀流的設計圈資源和⼯具⾏業資深⼯程團隊。

生產製造：在國際品牌成熟優質的工具行業供應鏈基礎上，聯合⼩⽶消費電子行業優質供應鏈，進⼀步改造工藝、提⾼品質，優化了效率和成本。

品牌營銷：米家wiha 作為小米生態鏈開放合作的標杆，在小米商城和線下的小米之家等渠道中，成為了“現象級爆品”，獲得了米粉的高度認可，也為小猴工具進一步研發自有產品奠定了紮實的基礎。。

Wiha已成為小猴工具的戰略合作伙伴，雙方在產品研發、渠道和國際供應鏈中進行全面合作。小猴工具，也成為國內高階精修工具行業的一匹黑馬。通過創新性的工業設計，跨行業對標的品質提升，小猴團隊賦予了生活工具新的定義，做到了極致的使用者體驗。

作為一個典型的設計驅動型品牌，小猴工具將繼續踐行企業使命：

1、設計紅利驅動高成長: 創新是消費升級中強化產品力的重要因素，小猴創始團隊具有多年的設計諮詢背景及全球一流設計圈資源，同時擁有資深工程師團隊，令其具備了成為工具行業領軍企業的人才條件。

2、高階製造供應鏈再造：創始人在工業設計領域的行業地位和影響力，以及多年經營全球頂級創新諮詢公司的經驗，令小猴擁有獨特的頂級品牌資源;在國際頂級品牌成熟優質供應鏈基礎上，再匯入小米生態鏈合作的供應鏈加以改造，進一步提高品質，並優化效率和成本。