攜號轉網來了 可惜只是看上去很美好

隨著工信部的一紙檔案,“攜號轉網”成為了最近的熱門詞彙,人們紛紛在盤算著如何能夠擺脫現在的這個運營商。2020年全面推廣的期限,對於大多數人來說過於遙遠,然而整個電信市場的複雜程度讓“攜號轉網”遠沒有看上去美好。
攜號轉網來了 可惜只是看上去很美好(圖片來自於www.sina.com)
“攜號轉網”,顧名思義就是“號碼可攜帶、移機不改號”,在保留原有號碼基礎上改變運營商。許多使用者對於目前使用號碼的套餐不滿意,而重新更換號碼又來的太麻煩,“攜號轉網”正好可以解決這個兩難的局面。目前,天津、海南、江西、湖北、雲南等五省市是首批“攜號轉網”的試點城市。
普通使用者更換通訊運營商目的無非兩種:運營商的服務難以令人滿意和資費套餐問題。工信部推動“攜號轉網”的目的也正是推動運營商服務的不斷完善。不過也正是開始試行的短短几天,讓人們看到了“攜號轉網”的問題所在。
據瞭解,“攜號轉網”要求使用者具備四個主要條件:實名制、手機卡沒有欠費、能含有未結束的優惠活動和合約以及對於靚號和企業號的限制。也就是說,這四條限制,尤其是後兩條其實已經擋住了大部分使用者。
事實上,絕大多數使用者的資費套餐中都存在優惠活動,比如運營商贈送的流量或者話費。這些優惠的期限一般來說都比較長,尤其是那些剛剛加入套餐使用者。這樣的要求提出之後,無形中就把許多使用者擋在了“攜號轉網”的門外。
攜號轉網來了 可惜只是看上去很美好(圖片來自於www.163.com)
不僅僅是“攜號轉網”的要求,整個辦理的流程也遭到了“吐槽”。一些使用者多次傳送簡訊,都收到因系統繁忙業務無法受理的回覆,直到第三次才收到因資質不合格無法辦理“攜號轉網”的簡訊。這樣的情況,背後反映出“攜號轉網”的流程還比較複雜,使用者體驗遠不及人們想象中的樣子。
就像前文所說,工信部表示他們的目的是推動營商服務的不斷完善,保持整個市場的活性。然而,行業內部人士卻並不那麼看。中國聯通的工作人員表示,當前整個通訊市場競爭激烈,各家都在資費和服務上下足了功夫。5G時代即將到來,屆時市場競爭勢必日趨激烈。
其實,工信部推動“攜號轉網”的目的並非只是為了市場活性,還有其他兩方面原因。一方面是為了讓此前的服務流程簡化,另一方面則是讓一些實名制的遺留問題得到解決,比如農村地區過去的電話號碼沒有繫結身份證。
攜號轉網來了 可惜只是看上去很美好(圖片來自於www.sohu .com)
“攜號轉網”在2010年的時候就已經出現,到現在已經經歷了八個年頭。真正享受到這一福利的使用者卻少之又少。五個省市的試點依舊出現如此之多的問題,就說明相關部門還有許多工作要做。如果工信部想要讓“攜號轉網”成為普通使用者的一項權利,那麼就需要電信部門在未來加大監管力度,切實的保障使用者的權利。