從不作惡到做正確的事，谷歌已埋葬過去

作為第一個將“不作惡”設為價值觀的網際網路公司，創建於1998年9月4日的谷歌，今年已整整20歲了。不過就在20週歲司慶之前的幾個月，谷歌卻悄悄地將Don’t be evil從公司的行為準則中移除，換上了Do the right thing。從不作惡到做正確的事，不只是多了一個單詞而已，從內涵上看這個跨度有些大了，約等於埋葬過去擁抱新生。

不作惡與做正確的事之間，不是好一點和再好一點的問題，而是有著相當大的數量級差別。就拿谷歌的死敵蘋果來說，通過軟體更新來為舊款手機降速以促使消費者購買更多新款手機，是一種針對消費者的作惡，但用做正確的事來為其開脫，也勉強能說得過去了。蘋果公司需要謀求公司發展，需要對股東負責，用技術手段讓消費者買更多更貴的手機，對公司和股東來說就是做正確的事。不過蘋果公司的價值觀裡既沒有不作惡，也沒有做正確的事，因此不管怎麼解讀倒也無所謂了。

就谷歌而言，過去20年不到的時間裡，是始終受到自身當初所定價值觀的約束的，這使其在商業上束手束腳的同時，也為這家公司獲得了廣泛的尊重。不過，20年的時間足夠其對自己擁有的和失去的做一個量化對比，看看哪頭合適。如今結果總算出來了，收益和成本的不對稱狀況下，谷歌已經沒有動力再去維持不作惡的準則，轉為做正確的事更加符合谷歌的未來發展需求。況且，始終用不作惡準則去約束員工的谷歌，在今年發生的一系列員工抗議和高管離職之後，恐怕也沒能力去維持不作惡準則了，加速埋葬它是個明智選擇。

今年以來，谷歌共爆發過三次較大的內部員工抗議事件。第一次在今年3月，傳出谷歌與五角大樓合作的訊息，谷歌內部有3000多名員工聯名上書抵制此次合作。到了4月之後，形勢進一步惡化，在因此次合作導致數十名員工辭職的同時，包括人工智慧頂級專家Bengio在內的400多名科學家上書谷歌，要求其退出同五角大樓的合作計劃，同時要求谷歌保證永遠不開發戰爭技術。對谷歌與五角大樓合作的抵制和抗議從內部擴充套件到外部，這讓谷歌相當被動。

在壓力之下，5月谷歌將不作惡原則替換為做正確的事，並在員工行為準則中將不作惡條款移到最後一位。但修改了價值觀之後的谷歌，仍舊沒能平息由此而在員工中製造的不滿與抵制，不得不宣佈退出飽受爭議的與五角大樓合作計劃。谷歌與五角大樓要做的這個專案名為Maven，形式上是用無人機搭載谷歌的人工智慧影象和視訊識別技術，合作各方給出的解釋是用來減少傷亡，但這種軍事裝備未來將意味著什麼是不言自明的，在人工智慧技術的配合下，無人機變身為殺人機器只需一小步。

谷歌退出與五角大樓的合作並不是結束，之後谷歌迎來了一波高管離職潮。主導Maven計劃的谷歌雲AI負責人李飛飛在9月離職，谷歌雲研發主管李佳則於11月離職，緊接著谷歌雲執行長Diane Greene也離職了。goole雲一下子出走了這麼多高管，是非常罕見的。是不是谷歌雲不做國防部專案的話這些人就沒有用武之地了，目前還不得而知，但之前的聯名抵制風波使得谷歌爆發出道德危機，是不爭的事實。李飛飛臨走前有幾封郵件被洩露出來引發一場內部紛爭，信中說到要避擴音到或暗示AI武器化這個敏感的議題。李飛飛認為，AI人性化和民主化是谷歌的正面形象，要小心翼翼去保護它。

當然，這些人的離職都不如另一個人的離職受到更多關注。今年10月25日，谷歌公佈了一件發生在5年前的內部高管性侵案調查結果，認定安卓之父魯賓性侵屬實。但魯賓在2014年離職時，谷歌不但沒有處罰他，還對他給出高度評價並向他提供了9000萬美元的離職金，這筆錢分期付款，今年11月恰好付完最後一筆。這件事引出了另外三起過去的高管性侵案，谷歌同樣包庇了他們，並向其中兩人支付了數百萬美元的離職金，其中另一人至今仍在谷歌任職。11月1日，全球多地逾千名谷歌員工走出辦公室，罷工抗議公司包庇高管性侵。示威組織者提出包括髮布公開的性騷擾透明報告等5項要求。

在大多數人眼裡，谷歌是一家不差錢的公司，龐大的營收規模，超高的利潤率，頂級的員工福利，但很少會有人想過，谷歌也會積極採取各種方式進行避稅，手段還很高超。今年年初谷歌提交給荷蘭的一份監管檔案顯示，2016年穀歌把159億歐元轉移到了百慕大的空殼公司，成功避稅37億美元，這相當於荷蘭一年國民生產總值的千分之五。在人們總是會聚焦蘋果和亞馬遜的避稅問題時，谷歌的避稅問題也浮出水面了。2016年穀歌全球的有效所得稅率是19.3%，而美國的有效所得稅率則是35%，大量美國公司通過“雙層愛爾蘭”和“荷蘭三明治”這兩種複雜的路徑來進行避稅，谷歌也加入了它們的行列。不知道從不作惡向做正確的事之間的轉換和過渡，是如何完成的，有著怎樣的心理變化過程。

20年前谷歌是領先的，別管從哪一個角度來看都沒有對手，因此才立下一個烏托邦般的高尚價值觀，並因此而感染了一代人。但在商業競爭漸趨激烈的狀況下，最近一些年穀歌的競爭優勢處於逐步減縮的過程中。尤其是人工智慧的出現，使得傳統網際網路升級轉型的壓力驟然增大，而在這個轉型過程中要保持最強的競爭力，是在未來能否仍舊佔據主導的關鍵。這也可以為理想向現實低頭，高尚的情操終歸還是得讓位於噴香的麵包，雖然谷歌目前還沒有到了要擔心眼前面包的地步，但未來的麵包能不能有，總還是得未雨綢繆的吧。這與美國的國家路線何其相似，發達時向外送錢大搞國際援助，競爭優勢縮小時趕忙收縮戰線，轉而打起貿易戰再試圖把錢收回來，什麼自由主義大本營，民主國家兵工廠，統統拋之腦後。

谷歌過去堅持的不作惡價值觀，是有非常大進步意義的，相當於為自身行為設定了一條主動不逾越的底線。但在商業競爭的壓力下，谷歌又將這條底線主動撤下了，令人不勝唏噓。如此一來，不管是與軍方合作開發殺人機器也好，包庇性侵案高管也好，全球避稅也好，濫用使用者隱私權也好，所有這些行為都可以有了個正當理由，做正確的事。谷歌埋葬了過去之後，未來我們要迎接一個全新的谷歌，一個只講商業不講價值觀的谷歌，一個因底線抬高而競爭力大增的谷歌，一個終於從天上的公司變身為正常公司的谷歌。不要覺得這些目標太過遙遠，從不作惡到做正確的事，只要這條路開啟了，通往那一端的路程不會太遠。