HR,人格測評的正確開啟方式你懂嗎?
世界經理人專欄
近年來, 人格測評 被廣泛的接受和認知,市場上也出現了很多不同的人格測評產品。我們企業應用的人格測評工具種類繁多,像MBTI、PDP、DISC、 九型人格 、大五人格等讓人眼花繚亂。
人格測評在人才選拔,培養髮展、任用晉升等方面,都取得了廣泛應用。但是 人格測評工具應該如何有效利用,從而最大化發揮 企業 人力資源 管理 的效能呢 ?
一、人格測評究竟是什麼?
人格測評主要是對個體性格特質的測量, 通過科學、標準的測量手段將人的性格特徵量化 ,可以為企業人才招聘選拔、培養髮展、團隊管理等方面提供參考依據。
美國心理學家特爾曼曾對800名成年男性進行測評,發現其中成就最大的20%和成就最小的20%兩組之間,最明顯的差異是他們在個性素質上的差異,包括進取心、意志力和堅持性等方面,成就最大組明顯高於成就最小組。
二、人格測評有什麼代表工具?
人格測評可以分為兩種大的型別:一種是型別論,一種是特質論。
九型人格、PDP、DISC、MBTI等都是基於型別理論的測評,而大五、16PF、OPQ32是基於特質理論的測評。
型別論,顧名思義,就是根據市場調研將類別分好後,把人放到既有的類別裡面。就像是上帝在一個畫了不同格子的棋盤上下棋,而我們每個個體就是一個棋子,上帝為你塑造個人獨特的風格時,就將你放進某一個格子去。
比如,MBTI作為型別論的旗艦,就是把性格劃分為4個維度,每個維度上包含相互對立的2種偏好,然後非此即彼地把人歸類。
你要麼是思考型,要麼是情感型。但實際上,一個人完全可以既擅長思考,又擅長感受情緒,或者都不擅長。
在這種型別論分類標準下,所有人將會落到這16個格子中,上帝一共造出了16類人。也就跟血型、星座一樣,我們認為在同一個類別的人,都有一些共同特點。
但是,社會上存在著形形色色的人,其實並沒有完全一樣的兩個人。在實際觀察中,我們也可以發現,同一個星座的人,也可能性格迥異。
型別論可以幫助自我認知和職業規劃,但它很難用於指導業務的發展,以及我們人力資源具體的工作。
而另一種型別是特質論,是更加定量的理論,對人的描述更加具體。這就像上帝在搭積木,每項特質都是上帝要搭的積木,可能在我們身上,某項特質的積木更加明顯,那是因為上帝對每個人個性風格的塑造都不一樣。
例如,倍智基於大五人格理論開發的大五職業性格測評,以五個維度對人性格的底層特點進行劃分並描述,分別為:
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進取性:反映個體對自我信念的堅定程度
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外向性:反映個體對人際互動的偏好程度
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盡責性:反映個體自我控制的程度
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宜人性:考察個體對他人感受的關注程度
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情緒性:反映個體情緒波動起伏的程度
(以上是Sample在大五職業性格測評5個維度上的得分情況)
這五個維度,基本上就能夠涵蓋絕大多數人的個性特點和特徵。
我們可以把個體在某一維度所處的精確位置找出來, 不僅從五個方面對個體進行描述,還可以分析其在15個細分維度的具體展現,每個人都有自己專屬的“畫像” 。
(以上是Sample在“進取性”維度及其子維度上的測評結果)
三、人格測評在企業人力資源管理中應該如何應用?
1、選人,要人崗匹配
個體的人格特徵滲透在他的所有行為活動中,決定著他的活動方式和工作風格,不同的工作崗位對員工的性格要求是不一樣的。
比如一名業務員,一般而言需要有很強的目標感,以及快速理解客戶需求、產生想法並影響客戶的能力。相對應的, 在大五人格測評中,就可以結合他的進取性、外向性以及宜人性的得分情況來判斷這項能力傾向 。
人格特質與崗位要求相適應,工作起來得心應手,精力充沛,會很有成就感。反之不僅不能充分發揮個人的優勢,而且還將導致工作績效的下降。
因此, 對員工進行人格測試,可以 有針對性的選拔那些具有崗位所需要的關鍵人格特徵的個體,增加個體與崗位的匹配度,才能最大化發揮組織的人力資源效能 。
2、育人,要符合個人特質
要想幫助員工有效成長,我們 需要針對他們自身能力發展的方向,制定培養髮展計劃,才能最大化激發行動內驅力,促進個人績效長期穩定地發展 。
比如一名員工,業績在團隊裡面是佼佼者,能力和潛力都很強。她敢於構想創意,並且具有付諸行動的執行力,但創意的細節經不起推敲。
那麼,我們在開展培訓時,可以更有針對性地制定發展計劃和目標,調動她在行動上的活力,加強在構思策劃上的精確性和條理性,以讓員工往更好的方向去發展。
3、用人,讓他做最擅長的
“智者取其謀,勇者取其威,怯者取其慎。”研究發現,當團隊成員的個性特徵越接近這個角色的性格,其表現就越出色,從而使團隊效率更高。
比如在一座寺廟裡,有笑面迎人的彌勒佛和鐵面無私的韋陀佛。作為看管寺廟的佛祖,一開始並沒有用好人,他讓彌勒佛管財務,導致入不敷出,讓韋陀佛迎客,導致門可羅雀。
經過調整後,佛祖找到了用人之道。彌勒佛熱情快樂,讓他負責公關,笑迎八方客,於是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙銖必較,則讓他負責財務。兩人合力分工,寺廟呈現出了欣欣向榮的景象。
在用人過程中,要是忽視了其內在的個性特徵,將會適得其反,個性的不契合,帶來的傷害會遠比其技能不足帶來的傷害要大。
在人力資源管理用人過程中, 引入合適的人格測評工具,努力使員工的個性角色符合團隊預期,而不再僅僅作草率的能力評估 ,就顯得尤其重要了。
所以,人格測評對我們人力資源部門來講是非常重要的一項工具。無論選人、育人還是用人,都能提供更加客觀、全面的資訊,幫助我們HR及企業管理者更快速做出有效決策,節省在人力資源管理中的時間和成本。