【執行力決定命】第14集《職場五大溝通習慣》
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大家好，我是林琳笨，今天跟大家一起分享《職場5大溝通習慣》，最近經常收到粉絲後臺留言，問我職場中如何溝通，我回想了下，至少有20種方法，今天和大家分享5個我認為比較重要的點。
分別是：數字說話、直接回答問題、再次確認、每天通報、不發微信語音。
第一點、數字說話
比如：
我問你：這個月收入和上個月比怎麽樣？
你回答：不用說比這個月多1/5、比上個月多、不如上個月多、600萬等；
我想你直接回答：比上個月多100萬就可以，不要給我出算數題。
再比如：你在哈爾濱，我在三亞。
我問你：哈爾濱溫度怎麽樣？
你如果回答：不冷、挺冷、比昨天冷等等，我可能聽不懂或者誤解；
你說：不冷。
在三亞呆10年的我：可能認為是零上15度，因為15度在三亞己經算比較冷了。
而實際哈爾濱現在是零下20度，在哈爾濱呆習慣的你，真心覺得冬天零下20度挺溫暖的。
所以我很多下屬們都知道我有個規定：在工作中，沒有形容詞，如果在和我談話或我參加的會中，超過2次可以用數字表達，而使用了形容詞，這個人基本不太會再跟我共事了。當然目前還沒有因為這個被我開除的，因為基本提醒一次，大家都能很容易的改進。
用數字說話，大大節約了溝通成本，同時讓目標實現的更準確。
第二點、直接回答問題
常有這種人：
我問他：你體重多少斤？
他回答：我最近胖了，上大學時特別瘦。
我問他：那是多少？
他回答：不到150斤。
我問他：那是多少斤？
他回答：145斤。
其實我只是想他回答：145斤，這樣節省了80%的時間同時，大家也有面子。
這是一個很小的習慣，可延伸到很多對話中，也許您不以為然，那您可以做個實險：就“你體重多少斤”這個問題問下您身邊5個人，看有幾個給出標準答案直接回答“我100斤”。
第三點、再次確認
2周前我去一家機構，當天用了至少5次同一個詞“解讀”，解讀是閱讀解釋的意思。我為什麽用了5次這個詞？
原因是我發現這個團隊經常沒有正確理解對方的話或任務，在執行中自然偏離目標，最終導致結果打折。
所以接收到重要的任務或建議時，一定要先解讀，不確定理解正確時，一定和對方確認，以免理解偏差，造成結果打折或沒有結果。
第四點、每天通報
大部分企業沒有這個習慣，少部分企業強制員工必須通報，員工很不滿，認為是公司不相信自己。
而我卻不這麽看，我職業生涯中，從來沒有老板要求我寫日報，而且無論是上班、休息、失業還是生孩子期間，都有寫日報的習慣。方便時用電腦正規的用表格寫，不方便時用手機簡單的記錄下來。
為什麽我要這樣？
因為我發現：這是一個很好的自我總結，分析問題，讓自己快速提高的好習慣。
所以我在給任何企業做管理顧問時，第一件事解決人；第二件事就是引導員工寫日報。在我看來那些反感寫日報或者認為寫日報浪費時間的員工，要麽是混日子苦於不知道寫什麽所以浪費時間，要麽工作中做了公司不希望做的事。
所以經常會有這樣的現象出現：我要求大家寫日報時，大部分是反感的，等2周後大家習慣並愛上寫日報了。
下面是我助理的模版供大家參考：
第五點、不發微信語音
我本人是極度反感給我打電話或發微信語音的人，事前微信或短信約好或給我錢的人或我的家人除外，當然我偶爾開車同時，必須馬上回復別人時我也會語音，但我一定在最前面加一句：抱歉，我開車，所以跟您語音。
不只我一個人，各位在朋友圈搜：微信語音，應該有大把關於討厭對方發來微信語音的文章。
來咱們截取幾段文章中的內容吧：
你想沒想過人家在吃飯、在路上、在辦公室，沒帶耳機怎麽辦？！
不能預覽、不能復制轉發、不能查找、不能“斷點續播”；
手機震動了十多次，看到了十多個紅點，但根本不知道信息重不重要；
想把信息分享給另一個相關人，但既沒辦法截圖也沒辦法轉發；
兩天後，再想找這幾秒的關鍵信息，發現消失在茫茫語音中根本找不到；
一條59秒的消息，聽到49秒，突然又進了一條語音，一切需要重頭再來……
不夠正式，浪費時間
當你張嘴時，你總有一些口語習慣會不假思索地帶入。你或許明明在談論一件重要的公事，需要簡潔高效地傳達，但是口語往往會導致同樣的內容用更長的時間才能說完。
而且使用語音，就不如文字輸入有足夠的時間推敲，一些措辭的失誤或者表達的不暢甚至可能造成誤解。雖然微信擁有撤回的功能，但是“撤回”在工作交流尤其面對客戶時，恐怕是一項更沒有禮貌的操作。
今天就到這裏，謝謝各位！
本文出自 “林琳笨的博客” 博客，請務必保留此出處http://linlinben.blog.51cto.com/1997439/1963209
【執行力決定命】第14集《職場五大溝通習慣》