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職場中,如何體現出自己的專業性

作者:曹政(公眾號:caoz的夢囈)

我們在職場,在內部晉升,對外合作,尋找更好的職場發展機會的時候,都需要彰顯自己的專業性,是的,彰顯,也許你覺得自己很專業,很內行,但需要別人認可,才是有價值的,不好意思,這句話未必政治正確,但這就是我們真實面臨的世界。

對內晉升,你需要領導認可你的專業性。

對外合作,你需要合作伙伴認可你的專業性。

尋找其他職場機會,你需要面試官認可你的專業性。

那麼,怎樣才能體現出自己的專業性。

我曾跟子柳老師提及淘寶的資料庫專家褚霸(真名餘峰),我說這是我所認識的最厲害的資料庫專家,他對效能和效率的理解比我高了可能不止一個層次,子柳老師用了一個詞來稱讚霸爺,我覺得這個詞特別貼切,庖丁解牛,說他去分析效能問題的時候,就跟庖丁解牛一樣。

脈絡極為清晰,不論多複雜的問題,都能做出非常清晰的解構,邏輯,因果,然後有條不紊的給出相應的對策,方案。

比如說資料庫,我自詡也算有些經驗,我覺得能把索引效率這事吃透摸清楚,對相關 i/o 壓力有一定認識,已經可以勝過很大比例的從業人員了,但褚霸提資料庫優化方案的時候,在 i/o 方面,能明確的認識到哪部分資料是順序寫,哪部分隨機寫,在物理儲存上區別對待和拆分。在晶片執行層面,能對多核晶片的排程機制瞭如指掌並充分挖掘現有架構中晶片排程過程中的空閒資源。也許有人覺得,理解晶片排程邏輯似乎也並不是很難,但想想這不是晶片設計師,也不是安全工程師,對於一般的資料庫專家而言,能從應用層一步步分析到如此底層,這種認知能力,我相信從事研發的童鞋,能夠理解我說的境界。

那麼這是技術領域的範例,下面說說運營領域。

自曝其短吧,說個我的出糗範例,我似乎舊文提過,不記得哪一篇了。

陳昊芝是我認識了差不多 18 年的老朋友,當時他還是聯眾銷售的時候我就認識他了。後來他輾轉幾次創業,做觸控科技,最近兩年好像遇到了一些困境,但怎麼說,作為連續創業者,還是非常拼非常投入的一個創業者。

當年我準備來新加坡從事遊戲發行業務的時候,正是觸控如日中天的時候,我去找他,看有沒有大腿可以抱,尋求一些支援。那麼接待我還是蠻客氣,然後問了一些問題,說來這些問題也不復雜,東南亞最大的發行商都有誰,他們主打的產品有哪些,收入規模在怎樣,不同地區的暢銷產品有什麼不同,不同地區的投放策略,支付渠道有什麼不同,等等。

結果問的我瞠目結舌,結果陳老闆呵呵一笑,說 ,你看也就是咱們老朋友了,你要是去其他公司,這樣,你說人家怎麼跟你合作。

這件事我印象頗深,所以我後來要求我員工,要不斷的跟蹤 appannie 東南亞各地資料,並定期做出總結評估,我說這個總結不是為了給我看的,不是讓我瞭解的,是你們自己要明確的,任何時候人家問你這個市場情況的時候,任何市場的任何特徵,如數家珍,別人問一,你不但能答出一,還要能答出二,三。

我跟我們的商務人員做分享,我說我們去尋找不同的商業線索,謀求達成合作實現商業轉化,人家也是每天接待一堆發行商,為啥跟你合作,不能總刷我的臉對不對,要體現你們的專業性,要吃透市場的資訊,資料,深入瞭解運營的理念和不同地區特點,你說你是商務,不是運營,但溝通過程中你就代表了公司對不對,你專業性表達的好,專業素質高,合作的可能性是不是就會大一些,換位思考,你是開發商你會選擇怎樣的發行渠道。

我的知識星球裡總有人問一些職場問題,說自己感覺遇到了瓶頸,遇到了天花板,或者說不知道從哪裡提高,恰好是個運營崗位的人,那麼我就說,你能不能對你所熟悉的領域的資料,市場狀況,競爭格局,市場歷史的變化趨勢,不同渠道,不同區域使用者的特徵,如數家珍,能夠非常明確,清晰的知道這裡的情況和因果。

那麼,當別人給你一個產品,需要你運營的時候,你能不能如庖丁解牛一般理清脈絡,很快的能夠知道這個產品適合什麼渠道,不適合什麼渠道,獲客成本大概多少,不同渠道不同獲客成本對應的轉化收益大概多少。什麼型別的活動和方案可以更好的推進產品,以及如果可能,產品及研發應做哪些改進和調整可以獲得更好的效果。

做的到麼?做不到談什麼天花板。

有時候我們會說,我們所處的是小公司,資料少,平臺小,使用者少,我做不到啊,不是的,競品分析會做麼。

資料從哪裡來,太多免費資料平臺可以看了,愛站啊,chinaz 啊,百度指數啊,appannie 啊,semrush 啊,等等等等。第三方資料報告也不要認為都是騙子,資料取樣不同,認真理解的話裡面價值也很大。還有財報是很重要的行業分析工具,巨頭財報的解讀對理解行業,理解市場規模和發展趨勢是非常值得看的,這個以前也提到過。

當然,社交網路也是重要的資訊渠道,一些行業群的資訊,一些業內社群的資訊,當你有一定專業素質,並能體現自己專業性的時候,這樣的社群其實並不難加入。但社交網路資訊肯定良莠不齊,魚目混雜,需要一定的甄別能力,這是另一個話題了。

專業性在哪裡,在於你對你自己所處的領域,有著深邃而清晰的認識,相關的資訊,知識,資料,隨口而出,如數家珍,我認識很多領域的專業人士,確實是能做到的,而且這些人的薪酬水平或收入能力,也確實站在非常高的位置上。

就好比我會偶爾去曼谷找一個海外發行的大牛學習,每次去我都帶著本和筆,基本上我問的關於市場特徵和運營有關問題,都能得到非常專業和明確的答覆,每個關鍵細節都能有條不紊的給出因果。而這種人才早被其公司金手銬鎖的死死的,以我現有公司的規模,是根本挖不動的。最不好意思的是,每次吃完飯還都是他搶著埋單。

那麼,每個人我們都可以反思一下,在我們日常接觸的合作伙伴,商業機構,乃至導遊或其他領域的一些服務人員,哪些人的哪些行為體現了專業性,哪些人的哪些行為能暴露出非常不專業。

我就可以舉個明顯不專業的例子,前兩天和一個投資人去看一個專案,老闆當時恰好不在,下面幹活的倆人,介紹的專案各種好,那我就隨口問了一個特別直白的問題,費率是怎麼算的,結果東拉西扯,什麼費率低,到賬快,可靠性高,就好像在講路演的 PPT,但扯半天也沒說清楚費率為什麼低。投資人也覺得跟他們沒啥可談的,過了會老闆回來了,幾句話就解釋清楚了。

創業公司啊,我特意問了一句,公司多少人,10 個人左右,10 個人左右,老闆不在出來接待的應該是核心人員了吧,這麼基本的問題扯半天解釋不清楚,講真如果老闆不回來跟他們溝通我覺得就是騙子公司。

其實我職場初期也犯過類似的錯誤,對自己企業產品的特性和引數都不是很清楚,面對客戶問題東拉西扯,生怕暴露自己無知,其實被拆穿還是特別尷尬的。那是很久以前的事情,說出來不怕丟人,希望年輕人能早點跨過這個階段。

每個職位每個崗位其實都可以體現專業性,比如我在新加坡辦信用卡的時候,我發現很多銀行工作人員,推銷介紹辦卡的時候,對我關心的問題基本給不出正確的答案,也可能是他們平時很難遇到玩里程的羊毛黨,但很多東西在官網都有的,你幹這行的你自己產品的一些效益屬性都不清楚,這也就是為什麼當年大玩家張磊有機會快速發展中產信用卡使用者的原因,既然幹這行的人不專業,那麼就只有其他人來補這個專業的缺。

還有各種旅遊中介也是,懶得吐槽了,推銷旅行專案,涉及一些具體細節,也是一問三不知,或者東拉西扯有的沒的。

我們多觀察和思考身邊的事情,就能發現很多需要專業性,能夠體現專業性的領域,各種中介,各種服務機構,各種諮詢機構,各種技術專家,各種運營專家。

而我們自己也要多反躬自問,在我們所處的領域,離專業性的訴求還有多遠,能做到多專業,能不能避免那些不專業的舉動和行為,能不能真的做到如庖丁解牛般,無論多複雜的問題,迅速的理清脈絡,找到邏輯和因果,用最小的成本,最低的開銷,最有效的解決。而在描述和分享的時候,也能讓你的聽眾,無論是你的領導,面試官,還是商務夥伴,或者客戶,能夠體會到你的專業性。

天花板沒那麼容易到的。老覺得自己到了天花板的人,別總怨天尤人,怪環境怪公司,想想很多草根創業者沒有導師,沒有大公司資歷和背景,能純靠網際網路的資訊和自學,學會和吃透很多東西,能在某個領域專業到讓我覺得折服和不可思議,你有什麼可抱怨的。

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