SEE作業：

• 如何對需求不確定的創新產品進行分析和設計？簡要總結一下有哪些方法和策略
• 以“未來的圖書是什麼樣的？”為例給出您的分析和設計
  • e-book作為紙質圖書的電子化，固守著紙質載體的空間順序圖文特點，結合網際網路之後出現了慕課、付費閱讀、線上課程等新的形態；
  • 網際網路條件下提供了虛擬高維空間、超連結和多媒體互動性等更好的媒介特性，以遊戲、多媒體互動式課件為典型代表；
  • 從作者和讀者兩個角度看，未來的圖書會是什麼樣的
• 這是個開放性的作業，言之有理有據就好，可以發散性地來思考這個問題。

網際網路產品分析

對於任何一款產品來說，弄清產品需求是必要的，對於需求不確定的產品，首先要做的就是得到確切的使用者需求；
對於一款創新產品來說，要優先考慮可行性，其次考慮創新性，目前行業或領域的可變革性是關鍵；
當行業的的可變革性較低時，一款產品主要把握的還是可行性，這樣可以做出中規中矩的產品，只有當行業對變革有強烈需求時，創新性才會大放異彩；

網際網路行業就是最好的例子，因為相對於其他行業來說，該領域的技術變革與發展是最快速的；
在過去的網際網路黃金十年中，大量的企業湧現出來，各類技術層出不窮。但總體的發展，主要還是依賴社會環境的可變革性，而非某一種技術的出現；

以BAT為例，在21世紀後個人計算機在國內逐漸普及，使用者才有了中文網際網路搜尋以及即時通訊的大量需求，所以百度騰訊逐步發展了起來。
相對來說，阿里在人們印象中普及的晚一點，主要依託於11年左右智慧手機的出現以及移動網際網路的發展。
就過去的三巨頭而言，他們的發展主要依託的還是網際網路和社會的同步變革，技術上其實並沒有太大的創新。
恰恰相反，從15年開始，相比之前的網際網路時期，其實出現了更多的新技術：

• 2015年安卓端大熱
• 2016年虛擬現實火爆
• 2017年是人工智慧元年、共享經濟元年
• 2018年在貿易戰壓力下力推5G
• 2019年重談區塊鏈

而就結果而言，過去的幾年因為技術起家的企業寥寥無幾，每種技術都有種曇花一現的感覺。
分析其中的原因，大部分都與市場有關，網際網路之所以發展迅猛，主要是大量的資本湧入。

安卓端技術火熱的時候，出現了很多應用，如許多不錯的單機遊戲等，但後來都轉向了網遊、直播、短視訊這些更技術一般的應用；
發展由技術轉向了使用者群體，主要還是資本需要通過操控市場發展方向來實現自己的盈利。

虛擬現實技術、共享經濟可以一起分析，當年虛擬現實技術在國內剛出現的時候，網上說淘寶要開VR網店，讓使用者可以進行VR網店的體驗。
剛才網上又搜了一下：

阿里如果要像淘寶一樣開設VR網店，前提得是VR技術像智慧手機一樣普及，這是這項創新變革的社會前提。
那麼國內有哪些高校在進行這項技術的研究呢？斯坦福是有虛擬現實技術實驗室的，但國內高校目前還很少聽說有，國內大眾目前對虛擬現實的瞭解僅僅還只停留在16年的感性宣傳階段，因為盈利性和可普及性較低，所以很少有資本投入，這是目前國內現狀。

共享經濟恰恰擺脫了這些問題，看上去可盈利，又很容易普及，於是就有了17年的投資熱潮。
對於這種不切實際的盲目投資，大的資本團體不見得會虧，虧的都是散戶。
共享經濟的出現顯然不符合當時社會水平，一切的操作更像是資本炒作，一場資本狂歡假象下的資本騙局。

通過VR和共享經濟分析，可以得到創新產品的出現，關鍵在於當前社會水平能夠給與市場足夠的可變革性，否則就會變成對市場的運作。
當社會對某一行業變革有強烈需求時，好的創新產品是很容易成長起來的。
假如現在每個人能像用淘寶一樣使用VR技術，商家可以像運作淘寶網店一樣運作VR網店，阿里開VR淘寶將是再簡單不過的事情。
假如社會真的可以善待共享經濟，整個市場才會得到健康的發展。

人工智慧、5G、區塊鏈這些名詞，在概念上已經過於名副其實。
過於名副其實會給人以名不副實的感覺，這些技術的發展與終將普及不可置否，但這類底層層次的技術更適合低調逐步過渡。
就像2G換3G，3G換4G，沒什麼好說的。時代終是要發展的，又何必大驚小怪。

所以，如何對需求不確定的創新產品進行分析和設計？

做產品，需求不確定已經是個很玄的前提了，而且還是創新產品。

創新產品可以從兩個角度考慮這個問題，一是產業變革，二是產品盈利。
不同角度會是不一樣的方式，前者是從社會發展方面考慮，類似BAT這一類產品，後者是從投資盈利考慮，比較像拼多多。

以未來圖書為例|

做產業變革的產品

電子書不會成為承載知識傳播的主流。

至少在當前階段，還沒有看到什麼技術足以全面替代紙質書籍。
書籍和報紙不一樣，報紙可以被網際網路逐漸成為歷史，是因為它與書籍承載資訊的價值形態不一樣。
優秀的報紙價值在於時事新聞的優秀，它的價值在於當時的時間點，符合“閱後即焚”的特點；
而優秀的書籍恰恰相反，它是價值在於歷史性的沉澱，隨人生的階段而產生不同的感悟，符合“書讀百遍”的特點；

以現在出現的各類電子書、部落格、公眾號、網課等為例，使用者大多是入門級，起到的是概念引領作用，真正對技術、知識有了解的人，會有更好的渠道去獲取。
好比當初考研408的時候，大多數有基礎的都是自己看書學的，基本沒人會看網課。一是因為沒必要，二是因為能真正把知識通過資訊化傳播做好的人很少。

什麼時候電子書能成為主流？
當學校採用電子書教學，當社會上流人士和知識分子也不再閱讀紙質書的時候。
這些似乎沒有什麼必要，為什麼要放棄體驗良好的書籍，採用傷眼的電子螢幕呢，更關鍵的是，這並不見得會有更好的盈利，市場不允許。

電子書也等不到產業變革的那一天，產業變革會是很漫長的過程，彼時全息技術可能已經發展成型，那會是更好更理想的承載媒介，會是新的替代“竹簡”的“紙”。

做盈利的產品

充分利用社會現有資源，創造新的產業模式。

因為目標是做出可以盈利的產品，所以就不要過於糾結技術，網際網路各大廠的起家大部分都是模式匹配了社會需求，所以發展成了順水推舟的事。
就近階段的未來書籍而言，可以充分參照電商的兩種發展：

• 利用簡單的技術，發掘新的模式。
• 現有模式下把握使用者主體，針對性割韭菜。

後者一般是在某一領域已經有成品後，充分利用一些洪泛性宣傳，憑藉資訊不對稱或者貪便宜心理使使用者感覺自己賺了，收穫第一批韭菜。然後用業績去拉取第一批投資，將投資打廣告和鼓勵使用者分享給其他人，用於獲取第二代韭菜，經過幾輪融資過後使用者群體會獲得爆發式增長被認定為優質資產。憑藉資金的滾入，可以獲得龐大的現金流套牢投資者。但由於野蠻生長，獲得的韭菜品質一般都不太好，通過大量福利的補貼才能留住使用者，慢慢會逐漸出現虧損的現象。但投資者不會承認自己要虧了，會依然為自己的投資叫好，鼓勵更多投資人進來共同承擔風險。如果企業這時候能提升自己的產品和使用者品質留住使用者，就能在行業裡存活下來，如果做不到，還只是憑藉運營模式拉取投資活下去，就很容易出現崩盤。

但是這種模式，已經不算什麼創新產品，更像是營銷策略。

前者是比較符合未來圖書的產品思考的，利用現有的簡單技術，發掘新的模式。

這種情況需要考慮整個書籍的產業鏈。
電商領域淘寶選擇的是提供平臺，將店鋪租給商家，其餘的由商家自己完成。對淘寶自己而言，就只需要關心如何吸引商家和買家的問題，對整個產業鏈的涉及不會太多但卻發展了電商產業鏈。在收穫了大量的使用者之後，將這些使用者轉為其他產品的使用者，比如支付寶等。
京東選擇了承包整個電商產業鏈，自營店除了產品的生產以外其他全都自己做了，九年虧損188億後扭虧為盈撐了過來，就平臺品質和對社會產業影響而言，是做的比較優秀的，真正的把使用者投資花在了有意義的地方。只要未來不出現大的問題，京東應該能像超市在國內的普及一樣發展下去。

書籍行業承包產業鏈的話，噹噹差不多已經這樣做了，自營的書籍除了印刷基本都自己做了。
那麼改變目前書籍的產業鏈，或者說進行一些改動是比較可行的做法。

首先，使用者是比較有需求的，使用者希望更方便更便宜的買到正版書籍，至於出版社或者作家，是希望能更大的盈利。
其次，目前的社會技術發展，滿足對產業鏈進行改動的條件，書籍行業的電商就是個例子。

關於產業鏈，從商家發貨，到買家接收，目前沒有什麼可改動的了，都是物流層面的問題。所以只能考慮產業鏈的上層，也就是印刷出版環節。
目前的模式是作家到出版社再到發行，作家到出版社是必要的，但是發行在目前的網際網路環境下似乎可以做一些改動。

如果有一個具有足夠公信力的平臺，面向作家和讀者，平臺擁有作家的版權，以電子書或者紙質書形式出售給讀者。
同時平臺承擔印刷的職能，根據買家的需求印刷相應的書籍售與使用者。

將出版社排除在印刷書籍之外，只負責報批、編輯、審稿等原有職能。
改動的關鍵在於出版社不會放棄印刷書籍環節的盈利，所以平臺需要將印刷的盈利補貼給出版社用於更好的審稿等業務。
這樣既減少了出版社的業務，同時保留了出版社的盈利來源，在盈利不變的前提下把更少的事做的更好。

出版社盈利不變，平臺的盈利從哪裡來？
更優質的出版書籍，更高效的產業鏈供需平衡。

在這種模式下，剔除了原有產業鏈發行環節的冗餘成本，出版社提供更好的審稿編輯等業務，平臺提供優質的正版印刷和書籍供應。
解決了哪些問題？

• 書籍的印刷不會出現過多或過少
• 買家隨時可以買到過去買不到的絕版書籍
• 統一的中間平臺，讀者可以更方便的和作者或編輯交流內容問題
• 產業鏈成本降低，書籍質量提升
• 作家更容易維護版權問題
• 正版書籍變得便宜
• 盜版書籍更難存活
• ...

平臺可以站穩產業鏈的中間環節，作家、出版社、讀者都需要通過平臺來溝通。
當模式穩定下來以後，就可以削減給出版社的費用，不再補貼印刷盈利。
平臺總體盈利 = 產業鏈優化帶來的部分利潤（剩餘的利潤用來降低書籍售價使讀者獲利） + 出版社的印刷利潤

當正版書籍的成本變得便宜且優質，盜版書就很難再賣出去了，這時候維護了作家的利益，如果考慮適量降低版權費用，可以進一步降低版權成本，相比於如今的大量盜版書、pdf等，作家的利潤並不會降低，使用者可以買到更便宜的書籍。

至於網課一類的視訊資料，或者部落格微信公眾號的圖文，也可以參照類似的產業鏈。
視訊圖文資料的作者把版權授予平臺，平臺負責稽核和排版，將內容呈現給使用者。
這樣平臺就完全承擔了出版社的職能，資訊化的出版社。

這樣資料會變得更加優質，讀者才願意付費，作者可以更好的盈利，寫出更好的內容。
平臺獲得使用者流量後會有廣告收入，讀者也能擁有更好的獲取資源的平臺。
就目前的現狀而言，大多數人是不願意為網際網路資源買單的，因為覺得不值。
只有使整個行業生產出優質的內容，使用者才願意買單，這是平臺存在的意義。

不考慮長遠重大科技變革的話，書籍出版行業的產業鏈本身環節都是不可或缺的，所以短期內產業的變革應該只能發生在各機構的職能變動上，通過一個優質平臺來承載產業鏈的關鍵環節，進行高效的排程降低成本，是目前相對可行的方法。

與網際網路相關的產業鏈未來變革，大多都會伴生出統一的公信平臺。
或許統一書籍或網路優質資源看起來不切實際，不過淘寶、美團、滴滴當初也是那麼不切實際；

所以是創新