異地銷號要如期執行, 需要解決這些問題!
根據工信部日前的強制性要求,三大運營商必須在2019年1月1日起實現異地銷戶政策,不能再讓消費者為了銷戶而跑回手機號原歸屬地去辦理。
工信部這個訊息的發出,在通訊市場引發了消費者的一致贊同。不過現在從運營商角度來分析,現在執行異地銷戶,會存在哪些技術上或是政策、流程上的風險及不便呢?
首先,人為因素不多考慮,工信部有此強調要求,不管有沒有條件必須創造條件要上,不會再發生以前的消極對待情況。
其次,運營商各省各自為戰,造成異地合約查詢問題比較麻煩,比如一個免費贈送包沒有到期肯定不能辦,單純開放一個API介面恐怕並不能解決真實情況的複雜。
第三,如何杜絕惡意異地銷戶現象的發生?此前有個別省份就執行過異地銷號,但被騙子惡意銷戶導致投訴不斷,最終才沒有大範圍推廣。
第四,如何提高合作廳營業人員的安全素質,如何把握最嚴格的本人核查制度等,不止是態度上的重視度,更要在實踐中執行起來。