大調查|究竟哪些APP佔領了大爺大媽們的手機？
隨著移動網際網路的到來，似乎曾不變的大爺也在發生著改變。
在那個移動網際網路未誕生的年代，春晚小品中出現的“你大媽已經不是你六年前那大媽了，你大爺永遠是你大爺。”暗示著小品中“白雲大媽”因成名的改變，隨著移動網際網路的到來似乎曾不變的大爺也在發生著改變。“你大爺、大媽都不在是當年的大爺大媽了”移動網際網路正在改變著整個中國包括曾經的“大爺、大媽”。
當多數創業者、投資人都在講述如何抓住年輕人的心時，也有些產品偏偏看重了中老年使用者人群。
智慧手機的普及，家中的“長輩”頻繁在你的微信群、朋友圈刷存在感，他們似乎未曾被網際網路所拋棄。作為從業者我試著從他們頻繁轉發的連結中找到那些不曾拋棄他們的產品，嘗試瞭解他們的“心理狀態”，以下內容僅為個人觀點。
中老年使用者可能存在的“四要”心理狀態“一要養生、二怕孤獨、三要依賴熟人、四要省錢”。
一．養生
養生近幾年頻繁出現在90後、00後口中，枸杞+保溫杯已經成為養生達人的標配，但真實的養生達人真的只有保溫杯+枸杞嗎？比起這兩樣或許他們更關注手機中的這些：
1.養生資訊/心靈雞湯（今日頭條、微信公眾號、小程式“糖豆愛生活、閱圖litet”）
朋友圈、微信群是他們最愛轉發的兩處地方，對“文章”中所說深信不疑，堅持養生最大的來。找到讓“大爺大媽”痴迷瀏覽轉發此類文章的原因或許就找到中老年使用者的痛點。
1）對自身生活環境的認知度不夠：社會發展之快，環境整體的改變讓父母還未做出對應。生活環境的改變讓個別的新聞成為父母眼中的常態發生的事情，如熬夜之後呈現的後果讓人驚悚，成為恐怖的問題。父母將前因結合到身邊親友身上最後得出恐怖的結果，父母急需解決方案，此時養生內容或許就是最好的解決辦法，內容利人利己使用者會大方傳播。
2）社交工具：內容也可作為聯絡好友的工具，看到的內容分享給他人以增加之間的情誼，對於孩子更是刷存在感的工具之一，找到合理的方式與孩子溝通。
3）標題黨：內容多故事性描述，很有代入感聯想到親切利益，去轉發分享，認為自己看過轉發能避免此類事情的發生也作為資料的儲存，以便日後檢視。
2.醫療服務（平安好醫生）
根據易觀千帆截止到今年2月的資料，平安好醫生35歲以上使用者佔據總使用者的32%，其中41歲以上使用者佔據17.9%。在未看資料前覺得線上醫療產品對中老年使用者是否操作成本過大,中老年使用者量應該不會很大，帶著疑問下載並體驗。
走步現金獎勵、養生健康資訊、視訊直播，貌似這個產品比我想象的內容要豐富的多，並且內容都做“轉發有獎”的提示，在內容上給使用者比在“頭條”上的更具權威性，但資訊觀看來源內容基本也源於自媒體。
俘獲大批中老年使用者的心應該也無外乎上述觀點，並且有專業醫生加持，會給中老年使用者一種權威感，憑藉平安集團的渠道迅速快速佔領了一二線中老年人的手機。
3.運動健康（糖豆廣場舞、悅動圈）
1)糖豆，廣場舞的使用者人群天然的決定了它會是大媽的最愛，運動健身還結交朋友。糖豆線下鋪的很廣，會尋找舞種kol領袖並邀請合作教學推廣、線下聯合比賽、線上視訊教學，據說糖豆達人(使用者等級）上傳視訊點選量高會有收益分成。
2)悅動圈，開啟產品就寫著“紅包是激勵，堅持運動是目標”可見中老年使用者使用原因之一就是紅包，在每日健步能獲得健康同時還有紅包賺何樂不為那。
所以健身同時獲得收益直擊中老年使用者的心。
二．孤獨
人生而孤獨卻又是群居動物，孤獨感不會隨著人的成長而消失。孤獨向來是網際網路產品的指明燈，總會有些產品打著解決孤獨感應運而生。中老年人事業家庭都已穩定，但孤獨感也並非不存在，解決可能是偽命題，但下面幾款產品可能希望給中老年使用者創造一個屬於他們的精神世界。
1.照片/影集製作（黑咔相機、小年糕+、樂秀）
拍照早就沒有什麼門檻了，基礎的構圖修圖智慧機就足以。出去玩拍照配合著各種肢體語言、帽子、絲巾和墨鏡是小麗媽出遊的標配，這是屬於媽媽們的精神世界，拍照讓她們從心理上得到滿足。
但拍照僅僅是心理上的滿足第一步，她們還需要“修圖”、分享並獲得讚賞。她們修圖的工具除了年輕人常用的美顏相機之類還會使用“黑咔相機、樂秀、小年糕、巧影”這類軟體。當然她們照片不僅要“美”更要有趣！
黑咔相機“讓張阿姨的照片會和朋友說早安”、樂秀和巧影“讓李哥也能飛天遁地”、小年糕則滿足了王嬸將十一出國遊照片配圖配音樂做成影集展示給親友的需求。
大爺大媽微信群、朋友圈常見的照片/影集樣式合集：
1）搞笑類--把自己照片p的臉部可動並且配有祝福或電影臺詞等話術。
2）換臉術--使用天天P圖等將自己的臉強硬p在某個人物上，此功能在特殊節日或當下大熱影視劇作品模板出現時常見。
3）飛天術--功能常見影集製作中，巧影樂秀等工具讓照片中自己“飛起、分身”。
5)畫中畫--影集製作，將自己置身於千禧年前的年畫風景之中。
總算知道家族群中“奇特”的表情包、短視訊來源於哪了！
照片製作工具滿足了中老年人的虛榮心。通過社群朋友圈的傳播，在熟人社交圈獲得他人的讚賞及認可，在一定程度上找到了網路世界的存在感，讓線上熟人社交有更多的話題，讓自己變得不再孤單。
2.視訊社群（彩視）
經由黑卡相機、樂秀、巧影等工具製作出的作品除了分享熟人社交外，部分使用者也會上傳到如彩視這樣的半熟人社群中。
使用者在彩視中上傳了作品後會進行展示曝光，根據演算法推薦給相同屬性或同城的使用者，讓使用者之間檢視作品、點評互動、作品贈送禮物，在社群中相互學習探討作品的製作技巧，進而衍生出以地區、興趣為單位的小組，將小組以相應的活動形式串聯起，引導中老年使用者全心投入製作某個以集體為單位的作品，線上的使用者通過互動私信等還會演變為線下的活動聚會。
通過產品功能和運營手段，將使用者在生活工作中製作的相簿合集短片作品以集合的形式展現在彩視APP上，讓使用者獲得線下朋友之外的關注，給使用者創造歸屬感、集體榮譽感幫助使用者認識生活圈子之外的人。
在彩視APP上可以看到部分“時髦”的中老年生活，他們同親人孩子做遊戲、老友聚會、戰友團聚、社群和工會的節慶活動、一家人的海內外旅行、老年大學的學習生活……
彩視在摸索中或許找到了這類人群的痛點“孤獨”，熟人之間話題或有終點，但半熟人間想象無限，何況最終產品使用者之間會轉化為不在身邊的熟人，有些話更可無限展開了。
3.k歌（全民k歌）
上面都是圍繞圖片視訊，這次聊聊唱歌。最早知道全民是家人的微信群“群裡二姑分享了她自己在全民錄製的歌曲，說要讓家人幫忙點贊送花，礙於面子點開了~瞬間關閉了音量鍵……”
背靠騰訊，有微信、QQ的強關係鏈匯入又有騰訊音樂的版權支援，應當是上述產品中最強者。
開啟全民你根本不會感知到有中老年使用者的存在，如需發現他們還需你有無數箇中老年好友或你本身就是個中老年。它的強大在好友關係鏈的匯入，開啟動態你會看到好友動態，只要你的好友在上面有過唱歌行為就會展示最近的動態，解決了中老年使用者在軟體上的存在感，這裡都是你的親戚朋友，這就是微信/QQ的k歌版啊。
動態裡有好友打擂，讓新使用者通過演唱好友的歌曲最快的熟悉產品主要功能，其次好友間打擂趣味性也大大增強，在k歌方面使用者不用擔心自己技不如人，聲音美化、歌曲的打分都會引導你繼續使用而非唱的難聽快離開吧！
發現上的歌曲分類很容易找到你最想唱的歌曲，產品上的歌房也是很符合中老年使用者的使用習慣。通過語音/視訊上麥的選擇，只要有耳機輕鬆一鍵開歌房，將家人好友都邀請到歌房之中，異地也能歌房k歌，這不就是滿足了你在上海，我在北京二十多年未見的姐妹花k歌需求。
全民k歌讓中老年使用者有了以歌會友的機會，歌聲最後難聽與否都不重要，最為重要的是中老年使用者可以有共同的興趣愛好，歌聲消滅孤獨。
4.圖文社交（美篇）
美篇已經在今年8月已經完成了b輪融資，作為一款簡單易學的圖文編輯工具，解決了中老年使用者拍了那麼多張不知道選擇哪張發朋友圈的問題，他們可以一股腦的將所有喜歡的照片以圖文編輯配上音樂發到朋友圈，上線就吸引了很多愛好文字和攝影的中老年使用者。
有時我覺得美篇在很大程度上承接了曾經部落格的工作，其中文圖搭配、音樂背景和模板樣式都讓我恍惚認為是手機端的部落格。美篇中的圈子也讓我感覺有些網站的論壇樣式，內容呈現以及評論回覆的方式都相比較原始。
美篇整體的操作方式相比上述產品更簡單，註定了在中老年ugc產品中使用者量更大，但美篇現有形式社群化氛圍較弱，使用者之間可互動點少，操作的簡單也導致作品是否優秀取決於文字以及圖片質量，大V往往掌握在少數人手中，更多使用者作為工具進行第三方的熟人分享。
美篇的商業化是將作品列印成冊和作品的打賞，對於前者雖不知成本如何但對於中老年使用者群拍照寫字回憶紀念意義非凡。
5.直播平臺（老柚直播）
直播讓人想到陌陌、映客上的漂亮的少男少女或鬥魚虎牙的遊戲主播，貌似中老年和直播是天生的隔緣體，中老年最多作為刷客存在各大主播房間中。
中老年使用者相比年輕人時間充裕，經濟上或許也更好，但友瓣、花鏡等中老年直播都已死掉，老柚直播作為映客團隊出來的創業專案，懂得其中的玩法與套路給我們不一樣的感覺。
中老年直播平臺主播並非都是老年人，主播更多是35-55之間的中年人，此類人很好的和那些90後小仙女們區分開來但從表演慾望上依舊強烈，用老闆的話說就是“半老徐娘”，懂得人情世故，與同齡觀眾溝通也不會怯場，話題尺度拿捏得體。
中老年人需要有靈魂上的知音，不管是糖豆、彩視還是全民美篇都是希望通過上述工具讓使用者找到自己的樂趣或價值，找到一群志同道合的人。直播應該可以最便捷的解決使用者的“孤獨”問題，中老年使用者直播不在侷限於表面的皮相，能堅持下來的主播與觀眾應擁有相似的靈魂，主播的內容不僅侷限與表演更在於傾聽，中老年平臺的主播觀眾更像是網路中的朋友，聊家常嘮生活。
6.短視訊平臺（糖豆小程式矩陣、錦視）
中老年使用者“孤獨感”來襲，看短視訊或可以消磨時光，短視訊的火熱可不用再說，中老年使用者相比年輕人擁有更多閒暇時間，他們需要找到一種廉價的方式消磨它。
西瓜視訊、快手、火山等產品不用多說，今年大火的小程式持續排在前幾位的糖豆矩陣系列說明了短視訊在中老年使用者中更吃的開，但仔細研究一下糖豆小程式矩陣與上述產品還是有一定不同之處。
左1為糖豆廣場舞小程式（以下簡稱糖豆），右上是火山小視訊，右下為快手。三者均為使用者ugc內容，但糖豆廣場舞相比後二者內容更垂直且是kol內容。糖豆內容側重學習教學，後者則是生活場景化的ugc內容，強調娛樂搞笑。
左1為糖豆小程式矩陣中的糖豆愛生活（以下簡稱愛生活），右側則是西瓜視訊，二者內容均為pgc內容。愛生活相比西瓜的關注更傾向於使用者的分享傳播，愛生活的導航欄分五類，乍一看內容基本如“養生/心靈雞湯”的視訊版，視訊多為新聞節目剪輯、生活妙招內容，少了西瓜內容的大而全。
錦視作為愛奇藝旗下的中老年短視訊平臺現在內容主要還是PGC，內容選擇上基本同糖豆矩陣的愛生活一樣。相比糖豆愛生活視訊內容增加了語音語音播放，也有送花、收藏，平臺可根據該功能的使用判斷中老年使用者的愛好點。
對比短視訊社群（彩視）與短視訊平臺（糖豆小程式、錦視），前者多為使用者生活，展現家庭朋友生活，後者更像電視內容合集，強調內容獵奇搞笑和實用。
三、依賴熟人
微信，不多說，有了微信才可能有了上述產品分享互動的地方，熟人社交中的絕對王者。
四．省錢/賺錢（拼多多、趣頭條）
2018年拼多多、趣頭條兩款產品賺足風頭，相關文章也解析的十分到位，二者在獲客上也抓住了中老年使用者。
拼多多的購物方式讓剛觸網學會微信的中老年人在微信群眾就完成了流暢的購物體驗，拼多多的商品多為五金雜物且價格上低於線下定價，試問線下特價商品能排一下午的大爺大媽如何不動心，對於此類商品實物價值遠高於品牌價值，只要能用誰還會在乎真假、品牌。
趣頭條同樣迎合了的中老年使用者群“省錢”的心理，試問同樣看資訊內容，騰訊新聞與趣頭條對他們來說意義應該不是很大，相比正統新聞習慣了故事會的大爺大媽在金錢的利誘下也會選擇趣頭條吧。
上述主要圍繞“孤獨”聊了幾類產品，針對上述中老年使用者還需認識到以下6點。
1、對產品的忠誠度高，做社交關係鏈使用者就很難離開，遷移成本高，工具始終是工具最終還需讓他們有歸屬感，找到志同道合的人，這點糖豆、全民k歌、彩視、美篇、老柚直播都在前進的路上。
2、渴求互動，讓互動更快更便捷，如全民k歌使用不同的“吉祥物”動作圖片代表回覆不同的內容、彩視APP的製作生成預設分享彩視內、老柚直播的語音群直播都是用最低成本讓使用者之間產生互動。
3、轉發分享，此條可優化產品轉發下載介面，他們轉發意願強，分享朋友圈、好友群是他們社交活動方式之一，將利己利他的分享給別人是一種美德，會毫無心理壓力的傳播下去，讓朋友圈看到連結的人都想下載。
4、最大限度樹立自己完美的形象，完成自己的精神追求。很多產品並沒有給他們任何好處，但只要他們從產品上獲得了精神上的榮耀一定會成為產品最好的推廣大使，有時精神的激勵比實物的獎勵更能打動他們。糖豆達人、彩視作品熱門、全民k歌歌曲sss、美篇作品小編推薦都是使用者追求的，要讓他們在產品上認可並告訴如何“樹立自己優秀的形象”提供玩法。
5、關於付費，由於中老年使用者成長在特殊的年代，付費意願以及能力相比年輕人沒想到那麼差。思想上或許他們會認為使用某些就需要花錢，所以產品只要給使用者足夠合理的理由以及付費的權益或許付費不是很難。
6、創造集體榮譽感，有了集體人人都不甘落下，想辦法提供一個集體給他們歸屬感，朝著集體目標共同前進。
以上內容僅代表個人觀點，如有建議請留言評論。
| 延伸閱讀
