百人以下小微電商企業人才需求比例近六成但招不到人 新零售形勢下人才要求更高
目前在國內，電商領域雖然依舊被巨頭統治，但也不缺乏像拼多多這樣的後起之秀。而除了電商平臺之外，更多的傳統企業也在擁抱新零售的過程中對於人才的需求量也與日俱增。值得一提的是，在電商巨頭持續快速擴張的同時，中小微企業依然蓬勃求生。近日，BOSS 直聘在釋出的一份電商人才報告中顯示，2018 年前三季度，百人以下小微電商企業的人才需求佔比高達 58%，較 2017 年同期增加 2.3 個百分點；人才需求量同比增加 39.6%，高於電子商務行業整體招聘需求增速；二三線城市的小微電商需求增幅更為迅猛，2018 年二三線城市小微電商企業招聘需求同比增長 63.4%，較一線城市增速高出一倍以上。
而在整個電商行業，隨著國內消費的逐步升級，已經邁入快速發展期。過去三年，電子商務行業人才需求保持高速增長，三年複合增長率超過 35%，2018 年前三季度同比增長 38%。2018 年前三季度，電商重鎮杭州成為國內電子商務相關人才需求量最高的城市，佔整體需求的比例達到 10.4%。深圳電商人才的需求佔比為 10.0%，位居榜眼；北京則以 9.2% 的人才需求比例位居第三位。
在需求不斷增長的同時，電商人才的存量也在穩步上升。2018 年前三季度，選擇電子商務作為第一期望行業的候選人數量同比增長 20.1%。與 2014 年同期相比，激增近 70%。從地區上看，北京由於在整體上具有網際網路+產業人才豐富的優勢，電商人才存量居全國榜首，杭州緊隨其後，差距微弱。隨著電商行業人才需求不斷增長，過去三年，電商行業薪資水平持續提升。2018 年前三季度，電子商務行業平均招聘薪資為 7208 元，較 2017 年同期增長 2.2%。我們觀察到，月薪在 10000 元以上的崗位佔比也在提升，2018 年為 16.6%，較 2017 年同期增長 1.1 個百分點。
「ABC+IoT」人才的需求量巨大
傳統上看，技術研發類崗位在電商行業中的佔比相對較低，行業主要由運營、產品和市場驅動。近年來，電商行業在商業模式、使用者規模、垂直領域深耕、使用者教育等多維度日趨成熟和飽和。在領軍企業的帶動下，行業開始向技術驅動轉變，技術類人才的需求佔比顯著提升。智慧電商時代的動能轉換拐點開始出現。
目前電商行業技術類職位需求仍以通用崗位為主，Java、Web 前端、PHP 崗位佔比近四成。近兩年，隨著大量電商企業向智慧化快速邁進，前沿技術崗位正迎來一輪需求爆發。電商行業實現智慧升級，對「ABC+IoT」人才的需求量巨大。2018 年前三季度電子商務行業需求增幅最大的十個技術崗位，幾乎為人工智慧、演算法資料類崗位，不少崗位人才需求翻倍增長。人工智慧和資料技術與電商領域的深度融合極大提升了電商企業的運營效率。個性化推薦、VR/AR 購物、智慧物流管理等模組幾乎成為標配。對產品效能提升的持續需求，推動推薦演算法工程師、資料架構師等核心技術崗位招聘薪資飆升，2018 年前三季度平均招聘月薪超過 3 萬元。
一方面是需求激增，一方面是供給嚴重不足。我們觀察到，對於電子商務行業智慧化升級至關重要的前沿技術崗位人才稀缺程度極高。推薦演算法、Golang、深度學習等崗位人才的供需指數始終在 0.5 以下。受人力成本高、競爭高度激烈、業務發展階段制約等因素影響，目前中小微電商企業智慧化職位的滲透率十分有限。相關崗位主要分佈於 1000 人以上規模的大型企業和行業巨頭。我們觀察到，2018 年前三季度，500 人以下規模的電商企業僅有 0.1% 的開放職位為人工智慧、演算法、資料等「智慧化」崗位，與千人以上規模企業的差距接近三十倍，行業內部發展分化差異巨大。
電商行業人才整體水平依然偏低
頻繁的人才流動始終是電商行業人才管理的一大挑戰。BOSS 直聘發現，2018 年前三季度，電商行業人才平均跳槽間隔僅為 13.1 個月，較 2016 年縮短 2.8 個月，比網際網路行業整體均值短 5.2 個月。有 22% 的從業者工作不到半年便開始尋找下一份工作。
2018 年前三季度，電商行業明確要求具有本科及以上學歷的崗位僅佔 28.4%。中低學歷從業者就業穩定性不高，職業規劃意識弱，也是造成行業人才流動頻繁的因素之一。
儘管電商行業從業者跳槽頻繁，但好訊息是，行業的整體人才留存率正逐年上升。2018 年，在電商行業工作的人才，有 35.2% 跳槽後依然選擇電子商務企業，較 2017 年上升 4 個百分點。然而從整體上看，電子商務行業的人才留存水平依然偏低。
2018 年，有 58% 的電商行業求職者更青睞 1000 人以上的大型企業，較網際網路行業均值高出 7 個百分點；僅有 20.7% 的人才願意主動考慮 100 人以下的初創公司。我們提到過，中小微電商企業對人才的需求高度旺盛，但面臨著較大的招聘難度，也造成了行業人才分佈的冷熱不均。
2018 年，電子商務專業的應屆畢業生有 31.6% 選擇加入電商行業，較 2017 年增加 4.9 個百分點，比例連續 5 年上升。電子商務行業對相關專業人才的吸引力正逐漸加強。隨著更多對口專業人才進入行業，課程內容的相對滯後成了另一個重要挑戰，對校企合作與學生實踐水平提出了全新的要求。除高校課程設定與企業實際需求脫節導致人才與崗位間匹配度較差外，國內開設電子商務專業的知名高校數量相對有限，教育資源不足也是目前行業人才儲備不足的原因之一。BOSS 直聘研究院資料顯示，2018 年，電子商務專業的應屆畢業生，41% 為本科以下學歷，畢業於雙一流大學的求職者僅佔總數的 7.2%。