看案例丨異國他鄉，服務社群平臺如何走出新模式？
近年來海外留學、旅遊人群的增長以及國內網際網路市場的逐漸飽和，使得部分創業者選擇出海，尋找新的商機，而大多數會從服務平臺切入，致力於搭建方便華人的透明化資訊平臺。
「據旅遊局在2018年12月18日發表統計公告，2018年日本接待外國遊客數量超3000萬，其中中國遊客人數超過800萬，中國是赴日旅遊人數最多的國家。」日本既是旅遊者的天堂，也是留學人群的熱衷地，在這龐大的人群需求中，日行者孕育而生。
日行者致力於為熱愛日本文化、旅遊日本、生活日本、留學日本的使用者提供交流和社交場地，同時以各類當地服務價格透明化為前提的情況下，為來日使用者提供各類日本資訊和服務資訊。
“當時華人市場資訊不透明、語言不通，導致同樣的服務會花更多的錢，去留學時，發現問題後，就特別想改變這個現狀。”
日行者創始人Perdon曾是一名在日留學生，留學國外前，具有較豐富的線上社群工作經驗。留學期間，發現因 語言 、 資訊不透明 的存在，一些人會利用資訊差謀利，剛到日本的留學生往往會成為遭遇不公平對待的一方。
日本較常見的場景是一些語言學校會與當地的中介公司合作，學生在不瞭解市場的情況下，不得不接受一些昂貴的服務。以運營商為例，學生本可以辦理划算的電話卡，但與學校合作的運營商代理，會以相對高於市場價的價格銷售給學生。諸如此類的生活服務都會出現這樣的現象。
Perdon作為親身經歷者之一，發現問題後，希望在異國他鄉，為華人圈層的人，提供更好的生活、旅遊體驗。
萌生創業想法後，便著手搭建資訊透明化平臺。日行者APP的前身是一個H5介面的網站，主要為在日留學生提供 房產 、 手機業務 、 搬家 、 接機資訊 等整合服務，盈利點模糊且服務人群比較分散；同時H5功能相對單一，增強資訊專業度、廣度與擴散流量都將受限，後續發展中，要承載更多的服務資訊，將分散的人群聚集一處需求強烈，搭建社群化APP成為當務之急。
“在異國，信任感是一個比較重要的東西。” 創始人Perdon表示，資訊不透明只是國外商戶和使用者之間存在的問題之一，源於文化、語言等差異帶來的不信任感也是重要一環。建立屬於國人自己的社群，熟悉的語言和文化環境，相比國外平臺，更易於建立信任感。除此之外，叢集式社群會不斷吸引類同人群，在孤獨與陌生的異國環境下，找到群體生活的歸屬感。
瞭解到日行者創始人的訴求後，齒輪易創在搭建APP平臺時，分別設定了 社群 、 服務 、交友 、 個人中心 等功能模組。對於社群和交友功能，即適用於短期去日本遊玩、工作的人，也符合長期留學人群的需求。在社群中心，使用者不僅可以釋出自己喜歡的內容，日漫、旅遊照片等，也可以分享在日本的一些體驗，從而給其他人提供參考，甚至關注自己喜歡的人，交友聊天。
而服務功能，主要是針對長期留學人群，模組內整合了各種租房、手機業務、搬家等服務資訊，這些資訊經過嚴格篩選，瀏覽者可以自行獲取，平臺不會收取任何服務費。
目前日行者APP運營半年有餘，無論是平臺收益，還是服務群體均有大幅提高。但想法落地的過程，並沒有想象中那麼簡單。
“相對於國內如火如荼的網際網路環境，以及各種社群的崛起，在國外搭建平臺並不是一件容易的事情。”
日本市場環境和國內具有一定的差異性。
首先，國外的網際網路氛圍不如國內濃厚。一方面這種純粹的華人社交媒體/產品比較少，大多數華人只能去一些泛社交平臺獲取資訊，例如貼吧等，並沒有對標產品做為參考；另一方面一些技術訴求，國外成本比較高，只能尋求國內技術公司的幫助，這也成為日行者和齒輪易創合作的契機，作為一個重信任感的公司，日行者也希望能遇到跟自己調性一樣的技術服務企業。
其次，社群類平臺主要通過流量輸入輸出來探索商業模式和變現方式，相對於國內社群平臺，可以嘗試各種線上運營方式，日行者更多的是通過和線下商家合作引流，這和日本的商業環境有一定的關係。此前曾和日本三大運營商之一合作，一次活動便吸引大批量人群的關注。
但日行者的基因是來源於國內，引流方式並不侷限於線下，也在嘗試各種線上引流方式，使用者分享、一對一拉新等，給予獎勵，同時也會藉助國內平臺，如B站等二次元文化社群進行引流。
當前，日行者的使用者在穩步增長中，齒輪易創依託技術手段與產品方案，幫助其想法落地，助力其從0到1的孵化。對於未來，創始人表示：
希望平臺仍然以服務作為主流，優化升級社群、服務模組，但會弱化交友，因為平臺的核心仍然是“服務”，而對於平臺本身，也會不斷更新迭代，給使用者帶去更好的體驗。