醫美下半場：從野蠻生長走向共贏的轉型
從一窮二白到體量躍居世界第二，使用者人群和消費需求成長為名副其實的巨頭市場，中國醫美三十年，可以用風雲激盪來形容：持續的高速增長，迅猛擴張的求美人群，資本的強勢介入，優質醫生的下海創業……
野蠻增長的中國醫美，彷彿經歷了一場前所未有的狂歡。在這場盛宴當中，中國醫美上半場如一襲華麗的長袍，驚豔、靚麗;但細觀之下，卻爬滿了蝨子：行業欺詐屢見不鮮，假醫生橫行市場，黑機構屢屢奪命……更加值得注意的是，劣幣驅逐良幣的負面效應已經凸顯。正常的行業秩序和市場規範尚未建立，潛規則的盛行讓醫美行業充斥著重重陷阱。
但隨著網際網路+醫美的強勢崛起，三方平臺的大量湧入、市場分工協作的細分和求美者消費目標的日趨理性，使得醫美市場發展的嶄新格局初現：在新的市場格局下，醫美下半場正式開鑼，而從野蠻走向共贏，成為醫美下半場走向理性成熟的標誌。
由“零和”轉向競合，寡頭時代將終結
絕對的壟斷，必然帶來絕對的暴利。尤其是像醫美市場這樣一個正在高速增長的新興市場，一旦形成行業性的絕對壟斷，其意味著擁有了操控行業的強勢地位。
在野蠻生長的醫美上半場，為爭奪主導權機構之間燒錢大戰幾乎是各大機構搶佔市場的常態：鋪天蓋地的廣告宣傳，遠遠低於成本價格的低價競爭，投放到網路渠道的巨大廣告成本，機構與機構之間血拼可謂是刺刀見紅、刀刀見血。
但燒錢大戰並不具備永續性，正常健康的商業環境必須是能夠獲取持續性的利潤。為獲得壟斷地位而發動的攻伐之戰，最好的結果也無非是“殺人三千，自損八百”。但在現在的市場環境下，即使打垮一個對手，新的對手也會迅速入局跟進。試圖構建市場壟斷的寡頭邏輯，已經被證明走不通。
不僅依託於強勢資本的醫美機構，難以形成寡頭;即便是搭建醫美機構與消費者之間資訊橋樑的三方轉診機構，也不可能一家獨大。儘管提前佈局擁有特色的頭部平臺在流量入口具有強大的優勢，但希冀通過流量優勢獨佔市場似乎已經不可能：技術門檻的降低和運營模式的公開，能讓更多的入局者擁有後發優勢。而在網際網路格局下，分流將成為常態。
更加值得注意的是，傳統頭部平臺的低價策略攜流量以自重，事實上是對醫院和醫生價值的壓榨。醫生和醫院的隱忍只是暫時的，當大量機構和醫生流失後，頭部轉診平臺支撐起的低價策略最終也將難以為繼。業內一位不願意透露姓名的醫美專家表示：“目前，市場上接受低價單的通常都是新醫生，他們需要通過實踐來提升自己的經驗。”但低價低質的服務，潛藏的風險也恰恰是極高的。
美容大師總經理徐丹表示：“醫美市場規模已經高達千億級，並最有可能在五年內超越萬億級。這個體量龐大的市場，不可能形成永續性的一家獨大的局面。與其試圖稱王稱霸，不如苦煉內功形成特色。醫美市場一定是一個開放的市場，它需要的是百花齊放。”
“大而全”到“小而精”的過渡，品牌將成為競爭焦點
行業從粗放轉向集約的標誌在於行業細分的發展程度。當主流市場主體的定位從“大而全”轉向“小而精”，醫美市場的競爭焦點也逐漸由體量和全科向品牌轉變。
從發達國家醫美市場發展的路徑來看，一個核心醫生、一項特色技術支撐起一家醫院的模式是行業細分的必然選擇。相較於全科醫院，“小而精”的特色門診，無論是在手術的穩定性還是效率上，都具備得天獨厚的優勢。而小而精的特色門診，無論是運營成本還是人工成本，都遠遠低於全科醫院。更加難能可貴的是，技術品類的聚焦，對於初創品牌的沉澱，也具有比較優勢。技術特色與品牌的結合，將更加容易固化為求美者的消費偏好。特別是在口碑傳播當中，去xx機構，做xx，顯然要優於單純的說教。
在行業細分程度達到相當高的水平，機構與機構之間的競爭關係也將為競爭合作所取代。機構之間的報團取暖，客源之間的轉介紹，將會徹底扭轉“同行是冤家”的尷尬關係。對於日益增長的醫美市場，入局者之間的良性互動合作，將使得整個市場更加健康。
對於第三方機構來說，優質的品牌定位不僅僅再是單純的流量入口，更是要打好服務這張牌。第三方機構所承擔的責任，是從諮詢到術後回訪的全流程服務。它承擔了除手術環節之外的所有環節。
美容大師總經理徐丹說：“求美者從諮詢到最後決策的過程，是需要有較長的決策週期的。在這個過程中，諮詢環節是需要耗費大量時間的。如果這個環節，完全由醫生來跟進，那麼醫生幾乎沒有時間真正專注於手術。美容大師之所以能夠獲得求美者和醫院的好評，是因為它確確實實實現了讓醫生迴歸到醫療本質的初心。美容大師團隊成員，大多具備專業的醫學背景。其也擁有規範的業務培訓體系和常態化的學習計劃，也能保證諮詢師團隊業務輸出的穩定性和專業性。”
徐丹認為，平臺塑造品牌的核心在於提升服務的質量。在移動網際網路時代，粗放的流量價值早已大大貶值，只有深耕細作不斷提升服務質量，平臺才能突圍形成自己獨特的品牌價值。
走向共贏，構建多方受益的市場新格局
野蠻生長構成的多輸格局，顯然不符合市場健康發展的定位。而醫美下半場的發展方向，一定是朝著共贏多方受益的方向去走。
對於醫美機構而言，減少以打壓競爭對手為目的的低價燒錢策略，能使得整個市場競爭趨向理性。從競爭轉向競合，強強聯合共同培育的市場氛圍下，不僅能實現技術短板的彼此互補，更能打通市場壁壘能夠形成共生的嶄新市場格局。而與專業第三方機構的合作，則使得市場運營成本大為降低。
對於求美者而言，醫院渠道成本的降低對於求美者的直接反饋，則是服務體驗性比價的提升。當專科化、特色化的品牌不斷沉澱，求美者不必擔心醫美服務的質量。雖然市場上很難出現以往的低價專案，但整體服務品質的提升也讓求美者受益。
而打通訊息壁壘的三方機構，則在市場定位當中擁有更為廣闊的發揮空間：從流量提供者到服務提供者的角色轉變，將使得三方服務更加彌足珍貴：三方服務獲得求美者與機構的多方認可後，機構能夠通過資源整合為求美者提供更加優越的求美方案整合。而這一過程，將推進醫美市場向專業化的方向往更深層次發展。
醫美下半場的好戲已然開鑼，已經年過而立的中國醫美市場到底往哪裡走，也非常令人期待。但走向共贏，一定是是其中最好的方向，沒有之一…….
