鬥米七劍合璧打造最強靈活用工閉環服務
2018年“靈活用工”這個關鍵詞以異常醒目方式進入人們的視線。自2015年從58趕集集團獨立分拆以來,鬥米在增長速度、使用者體量、使用者活躍度上屢屢重新整理新高度,已成為靈活用工行業的代名詞。而鬥米是怎樣開創和引領一個新的細分行業,創造了驚人的“鬥米速度”的呢?
第一劍:洞察&順勢,前瞻佈局下一盤大棋
——莫問劍(“智慧”的象徵,七劍的精神領袖)
對於靈活用工行業,鬥米進行了廣泛的國內外調研,順勢而為,並前瞻性地佈下了一盤大棋。
鬥米下設鬥米研究院,主要進行靈活用工行業的大資料調查研究。鬥米通過對發達國家靈活用工趨勢和經濟發展、人口發展之間關係的調查發現,靈活用工是大勢所趨。在發達國家,靈活用工所佔比例緊追全職員工比例,甚至達到1:1的比例。星巴克、肯德基、麥當勞等靈活用工比例甚至超過了固定人員。而發達國家的今天,就是中國的明天。隨著中國人口紅利的消失,老年化程序的加快,鬥米判斷:靈活用工將是一個大的風口。
通過調查,鬥米還發現,目前就業市場的主力,90後更願意選擇靈活就業的模式,即可保證經濟收入,又可兼顧個人價值實現。而靈活用工,也是企業減少招聘和僱傭成本,提升用工彈性,提升招聘效率的理想之選。
因此,鬥米判斷,目前中國靈活用工市場處於快速發展的階段,潛在市場規模高達萬億。基於此,鬥米前瞻佈局下了一盤大棋,構建靈活用工一站式O2O閉環服務,打造靈活用工生態。在引領行業力量總爆發的過程中,成就自身。
第二劍:平衡木理論,B端C端並舉
——由龍劍(領袖的象徵,“七劍”中代表“進攻”)
作為靈活用工一站式閉環服務的提供者,鬥米一端對接企業,一端對接個人就業者,希望實現供需的有效平衡,達到良性成長、迴圈的效果。基於此,鬥米提出了平衡木理論,希望有重點地主動出擊,B端C端並舉,兩手都要硬。在中國人口紅利消失,用工供不應求的當下,鬥米通過多重保障,免除就業者的後顧之憂,通過用工庫的大資料智慧匹配,讓就業者可以高效、高質量地就業,體驗個性化的工作和生活。
與此同時,針對B端的用工成本高、招聘效率低等痛點、鬥米提供大資料庫,海量的就業者庫和用工庫,並進行智慧對接,大大提升效率;相關的管理工具避免企業糾纏於非核心的業務和管理,也提升了人力需求的彈性,按需用人,也讓整個靈活用工就業市場日益趨向良性成長。
第三劍:全面聚焦,加強使用者導向和體驗打造
——天瀑劍(忽攻忽守,代表紀律、專一)
有了以上的順勢而為,前瞻佈局和戰略思維,剩下的就是如何戰略聚焦了。鬥米針對當下中國的靈活用工現狀,提出了全面使用者導向和最佳客戶體驗的戰略聚焦。
在TO B的業務上,鬥米將致力於幫助企業降低成本,提升效率,為客戶創造更多的價值,從而更好地應對變化,實現自身的不斷髮展。提升B端的招聘效果,“人”是根本,因此首先要通過不斷優化改善C端使用者的求職體驗,持續構建量大、活躍、豐富的靈活就業人員“活水池”。在業務層面,通過多元化、專業化的一站式解決方案,用全職、兼職、外包等多型別的服務,滿足客戶從招聘到管理的用工需求。在產品層面,持續優化點金和直聘通產品,助力商家用小成本提高邀約率和招聘效率。而線上下服務層面不斷做“重”,通過在各大主要城市的線下分公司和線下業務團隊,豐富的資源儲備和高效的運作系統,為客戶帶來更多定製化的用工服務。
第四劍:大資料匹配,提升就業和招聘效率
——舍神劍(攻勢力大無窮,鈍重有力,代表重生,純樸,恆心)
鬥米通過靈活用工人才庫和用工庫,構建了國內規模的人才活水池。截止目前,其平臺註冊使用者超過7600萬,為超過200家企業提供靈活用工招聘服務。並通過對海量的資料進行彙總分析,精準高效匹配C端使用者和B端企業的需求,讓企業快速招到合適的人員,也讓靈活就業者快速找到可靠的工作,實現雙收益。同時為滿足企業集團在全國各地規模化的靈工需求,從而滿足用工的數量和質量的需求,最大程度提升效能。
有了大資料+智慧演算法技術的驅動,不僅讓靈活就業者高效就業,理想就業,也讓靈活用工企業高效招聘。唯快不破,效率的提升,意味著鬥米在靈活就業用工上已經造了一條深深的護城河。
第五劍:O2O服務,強悍落地能力
———競星劍(神速,迅雷不可目睹,是一把死亡拼命犧牲的劍)
為了滿足靈活用工者和就業者在不同城市、地點的需求,實現高效和理想的就業和招聘,鬥米從一開始以O2O閉環模式切入靈活用工市場,並強調平行化發展戰略。這種方式和傳統的那種簡單的販賣和推薦簡歷的第三方招聘模式相比,模式更重,做起來也更累。但這恰恰是鬥米構建靈活用工競爭門檻,以及提升服務滿意度的所在。
秉承平行化發展策略,短短三年時間,鬥米落地服務能力已覆蓋全國300多個城市,鍛造出了平臺級服務能力的高門檻和核心競爭力,切實的解決供需兩端的需求和問題,提升滿意度和信任度。通過努力,其一站式靈活用工服務不僅針對餐飲零售、快消連鎖、快遞物流、線上教育等傳統行業,更是針對網際網路、新消費、新零售、新制造、新金融等細分領域制定了詳盡的服務規範及執行標準。其全國服務落地能力,更是很好地支援了這些新經濟和數字經濟寵兒的企業高速發展對創新人力的需求。
第六劍 多重保障,破除行業信任難題
——日月劍(兩把相連的子母劍,攻擊範圍可大可細,代表調協共存)
困擾靈活用工的另一毒瘤,就是信任和規範問題。對靈活就業者來說,工作資訊魚龍混雜,存在虛假資訊、就職不安全、薪資發放不及時甚至無保障、缺乏知名的獨立平臺,不便查詢等,都是很現實的難題。尤其是前段時間的“應聘被騙傳銷”等事件,更是讓許多的年輕求職者草木皆兵。
鬥米在不斷豐富優質崗位、通過智慧+人工的風控機制持續完善職位稽核機制、提升安全性的同時,還將圍繞著求職者提供包含金融、住宿、保險和培訓等各種增值服務與使用者關懷,完善的服務能力,加強使用者體驗。對於企業而言,鬥米力爭通過等多元化的業務矩陣和更多的增值服務能力,幫助用工方快速招到合適的人,提升招聘效率和效果。
解決了信任問題、安全問題,束縛行業發展的羈絆就迎刃而解,行業爆發力將順勢而出。
第七劍 全面貫通 平臺化運營和生態閉環構建
——青幹劍(“七劍”的隱性核心)
鬥米清晰的認知到行業的痛點,以O2O閉環模式深耕靈活用工市場。打造了覆蓋招聘(報名)——面試(培訓)——履行(督導)——結算(評價)等靈活用工的整個生態鏈,並通過線上和線下的服務能力落地全國。
同時,高流動性和高分散性極大增加了用工企業的管理難度。面對管理的難題,一站式SaaS服務管理工具解決管理、執行再到財務結算的各環節問題,將勞動力的核算與分配資訊化,提升靈工管理效率與透明度,併為管理者提供PC、移動端、微信端,基於不同場景下的三端聯動,實現多終端、多渠道、多入口的管理模式。為靈活用工企業提供管家式的系統解決方案。
從洞察到佈局,從理論到戰略,從聚焦核心到大資料和平臺化、生態閉環構建,鬥米七劍打造了最強的靈活用工閉環服務。讓靈活用工的增長潛力在中國用工端和就業端全面爆發,成功地化解了中國人口紅利消失、老年化加速的大背景下,中國就業和用工的痛點和困境。“靈活用工”和“人才共享”將成為新常態下,中國人力創新的一個重要標誌。
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