盈盈理財產品3.0改版設計思考
本篇文章將為大家分享在產品改版過程中的一些實操經驗，希望能給大家帶來幫助。
經歷一個多月的開發3.0改版終於要上線了，本次改版通過與產品、運營和視覺三方共同討論後得出此次改版目標。
人群特徵、定位目標使用者人群
首先我們要了解使用者。
通過查閱資料，問卷調研等方式，我們對現有的使用者進行資料提取了多維要素，形成了一系列資料標籤，再對使用者特徵進行組合，歸納產生重要使用者畫像，並據此更好地根據核心大眾使用者的特徵和需求找到適合他們的設計語言。
使用者研究資料分析出平臺投資者男性要多於女性，主力人群為26~35歲，這部分人群大多都是80後，這部分使用者畫像的標籤“豐富化”。
本次產品迭代版本的目標
提升新手轉化率
在產品層面上，針對新使用者，設計了特定使用場景的優化體驗，並且從長遠運營的角度去思考和優化各頁面。
降低使用者的獲取路徑
重新梳理資訊結構，來降低使用者的獲取路徑。通過整體性的韻律感及瀏覽商品的高效視覺流，減少使用者眼睛太多縱橫交錯視覺斷點。
增加老使用者粘性
通過內容服務、會員增值服務提升使用者活躍度。
如何提升新手轉化率
古語云:“對人以誠信，人不欺我；對事以誠信，事無不成。
做每件事都以誠信去做，不騙人，不引導錯誤的方向，把你知道的真實告訴別人，別人能感受到你的真誠，便對你有了相信，事情就好辦了。
首先建立新使用者對平臺的信任
Before-首頁和After-首頁
金融APP的使用者體驗，首先是安全感，使用者為什麼在你這裡投資，這是我們需要面對的問題。關於安全性的考慮，使用者會看你的資質、資產安全和交易過程的安全等方面。其次是信任感。
舊版本中新使用者一進來頂部banner就是各種活動推薦，雖然首頁有新手福利、安全保障、平臺歷程、資訊披露的入口，但使用者都需要“點選”進入二級頁面後才能看到資訊。
首頁中對新使用者來說沒有明確的引導，讓新使用者開啟App後不知所措。這樣的體驗不得不說很糟糕。
功能架構：改版後首頁頂部banner用來展示徵信，又直接把平臺運營資料的展示出來進一步提升了平臺徵信，接下來通過新手引導告訴使用者需要完成那些步驟，把步驟先告訴使用者讓使用者有個預期。
將平臺的資訊以banner的形式在頁面底部展示，加大了資訊的可視區域。
視覺上：頂部banner使用卡片模式，卡片模式下適當的留白讓頁面頂部顯得清爽又有呼吸感。減少顏色的使用讓頁面更簡潔。
對新使用者的利益驅動
Before-註冊登入和fter-註冊登入
註冊頁中突出518元新手紅包，強調新手福利。
新使用者驗證碼和老使用者驗證碼
通過輸入手機號後判斷新老使用者，如果是新使用者則在驗證碼頁面再次加強紅包提示，刺激新使用者完成註冊流程即可領取紅包。
註冊成功和開通存管成功
註冊成功後顯示紅包已到賬，增強使用者感知。結果頁中顯示銀行存管是什麼繼續強化平臺的合規以及資金流向，告訴使用者資金在平臺中是安全的。
如何降低使用者的獲取路徑
Before-理財和After-理財
功能架構：減少頁面間的跳轉，新手產品直接展示出來，相對舊版的banner路徑上縮短了一層。通過資料分析根據大部分使用者的喜好佈局產品資訊，提高使用者獲取資訊的效率。
Before-產品資訊
After-產品資訊
需求方總希望傳遞更多的內容資訊，並且每一個都是重點，最後就會導致使用者根本不知道看什麼。
理財產品中年化收益和期限總是使用者最關注的。舊版中活動文案、預期年化、融資進度、期限這些重要資訊都用了高亮的紅色表示，表面上所以的重點資訊都突出了，但實際並沒有區分主次，視覺焦點也錯綜複雜。
視覺上：新版將年化收益、期限資訊字型放大，去掉了之前的紅色改用從品牌logo中提取的藏青色。活動位採用紅色為了刺激到使用者，已售採用紅色為了讓使用者更加有緊迫感。資訊佈局採用了三欄，這樣佈局資訊主次更清晰，閱讀起來更流暢。
Before-資產和After-資產
功能架構：通過資料分析將提現、充值、持有資產、投資日曆，這類使用者使用度比較高的功能展示到最外面，減少頁面間的跳轉，縮短使用者的獲取路徑。頁面右上角增加客服中心入口以便使用者有問題時隨時聯絡客服。
視覺上：頂部加入了卡片形式來區分資訊塊，讓頁面更有層次感，每個產品前面都加上了icon，這樣可以很好的和其他資訊區分開來，提示產品識別度。
如何增加老使用者粘性
第一步：增加內容的豐富度
發現作為新版塊主要承載內容、活動等資訊，我們將發現按以下緯度分類
- 運營活動：簽到、積分商城、活動中心、抽獎、邀友、紅包集市（增加使用者粘性）；
- 討論：社群、視訊精選（增加使用者參與度）。
豐富的內容緯度給使用者巨大的信賴感。 根據運營入口的訪問量，將頂部運營入口做依次排列。
發現：
第二步：提高使用者的參與度
把社群的一些活躍板塊直接展示出來，加入實時內容輪播。讓使用者感覺到內容豐富的同時，還能第一時間參與到互動中。
第三步：更多會員特權的激勵
在“我的”版塊中突出會員中心入口，以卡片樣式展示讓使用者一眼聯想到會員卡。
會員特權作為一種激勵方式，使用者通過每天做任務來獲取能量值，通過能力值提升自己的等級。等級越高獲得的特權越多。新版將會員特權、我的任務兩部分分開來以Tab的方式展示，把更多會員特權直接展示給使用者。我的任務中如果有未完成的就會以紅點標記提醒。
以下為新增的會員特權：
- 線上特權增加了金牌合夥人、節日關懷、年終獎。
- 線下特權增加了盈友開放日、投資人見面會。
Before-我和After-我
Before-會員中心和After-會員中心
總結
盈盈金科的這次改版，仍有若干頁面尚未調整完畢，也有諸多細節尚存缺陷。
我們正處在一個快速發展的時代，唯有通過不斷創新，不斷完善產品體驗。產品才能有更好的發展未來。
未完待續，下一篇我會針對表單、支付環節如何提升使用者體驗。
本文由 @阿方 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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