亞馬遜 Echo 這一年：走向客廳以外的全場景，留給第三方廠商的機會還有那些
在去年的這個時候，我們對 ofollow,noindex">亞馬遜 2017 的年度智慧硬體進行了盤點 。在這一年中，亞馬遜已經將 Echo 迭代至第二代，並且趁著智慧音箱市場熱度的持續增長，釋出了Echo Plus、Show 、Spot 等一系列新品，基本完成了對 Echo 系產品線的補充。
今年，亞馬遜在智慧硬體方面的動作就顯得沒那麼頻繁，並且大部分是市場原有產品上的更新和拓展，但其中也不乏有一些讓人耳目一新的新產品和新功能。
根據亞馬遜這一年的動作，我們從智慧音箱、智慧家居、家居配件、車載等幾個類別系統整理亞馬遜的 2018 年度產品，並試圖深入探討其背後蘊含的產品思路和市場趨勢。
智慧音箱：向智慧家居效能靠攏，同時也更多的考慮音質、音樂體驗
9 月份的新品釋出會是亞馬遜今年來智慧硬體產品更新陣仗最大的一次。這次，Echo 系列智慧音箱全家桶換上了全新的面貌，整體更加圓潤，外表覆蓋一層織物，多少有幾分 HomePod 的意味，不過頂部的藍色 LED 燈、物理按鈕等設計繼續得到保留，其中 Echo Show 也顯得比上一代的秀氣些。
效能方面，亞馬遜以「加量不加價」的胸懷給幾款產品進行了提升。新一代 Echo Dot、Plus 較上一代的音量提升了 70%，後者在低音、均衡器等方面有了更不錯的表現。其中，帶屏智慧音箱裝置 Echo Show 新增了對 ZigBee 功能的支援，進一步向智慧家居中控的角色靠攏。
- 新一代 Echo Show
內建了 ZigBee 模組的新一代 Echo Show，可以「繞過閘道器」實現裝置連線。使用者只需要簡單的一句「Alexa，Discover my devices.」即可完成 ZigBee 配件產品的自動新增與除錯。
- 新一代 Echo Plus
亞馬遜的一款為「智慧家居系統控制中心」量身打造的 Echo Plus 於去年首次推出，是其旗下第一個支援 ZigBee 協議的智慧音箱產品。
新一代 Echo Plus 延續了上一代功能，在智慧家居控制體驗方面又下了兩點功夫：一是支援離線語音控制家電，二是內部增加了溫度感測器，家居控制更自主、智慧，你可以詢問它當前溫度，又或者事先設定一個聯動控制的指令集，如「當溫度超過 XX 度時，開啟風扇/空調」。
- Echo Sub 低音炮
為迎合提供高品質音樂體驗的智慧音箱產品趨勢，今年 Echo 不僅在單品音質上做努力，還為其音箱陣營添加了一名新成員——Echo Sub，一枚低音炮。將它與一臺或兩臺 Echo 配對，可形成完整的 2.1 聲道立體聲音響系統，並且支援多房間音樂功能。
目前市面上高品質智慧音箱玩家包括蘋果、Sonos 以及亞馬遜的頭號對手 Google。但相比 Google，亞馬遜不是直接釋出一臺高品質音箱，而是選擇了組合性質的方式，讓原有的 Echo 使用者體驗更棒的音樂效果。
- 音箱功放 Echo Link Amp、Echo Link
Echo Link 系列則是亞馬遜衝刺高階音訊市場的全新 Echo 產品線。其包含兩款產品，一款是售價 299.99 美元的 Echo Link Amp，其提供單通道 60W 的功率，數字與模擬輸入/輸出端子（光纖、同軸、乙太網連線）。如果你已經擁有一臺音視訊接收器，另外一款 199.99 美元的 Echo Link 是一個不錯的選擇，可用以橋接接收器和揚聲器。
- 兒童版智慧音箱 Echo Dot Kids Edition
嚴格意義來說，亞馬遜今年的第一款智慧音箱新品是其在 4 月份推出的兒童版智慧音箱 Echo Dot Kids Edition，它相當於是一臺 Echo Dot 的衍生版。除了在外觀（加了一層彩色矽膠外套）、軟體層面（家長控制、兒童內容）上進行了一些定製化改造，比常規版 Dot 貴 30 美元之外，它與標準的 Echo Dot 沒多大區別。過去，亞馬遜就曾在 Fire 平板兒童版上採取過類似的策略。
- 家居配件
Echo Smart Plug 是一個「無障礙設定」的智慧插座，在插上電源後，插座會自動搜尋周邊的 Alexa 中控裝置並申請配對，使用者還可為每個插座設定名字以便單獨控制。
Echo Input 是一款讓傳統音箱擁有智慧功能的配件，內建 Alexa 語音助手和麥克風陣列。與普通音箱連線後，使用者可通過語音點播歌曲。
- 智慧家居產品
除了深入打造充當智慧家居中控的智慧音箱之外，亞馬遜今年則進一步將觸角伸向智慧家居周邊產品。在秋季新品釋出會上一口氣推出包括智慧微波爐、鬧鐘以及智慧插座等在內的多款新品。這也就意味著亞馬遜開始與其智慧家居領域的合作伙伴展開競爭，不過這些產品或許沒能有成為爆品的潛質，比如以下兩款產品：
Echo Wall Clock 是一款支援 Alexa 語音控制的時鐘，外表與傳統圓形鍾無太大區別。
亞馬遜跨界推出的 Amazon Basics 微波爐也不能算嚴格意義上的 Alexa 裝置，其語音控制功能需要通過與之連線的 Echo 音箱來啟用和使用。
- 車載配件產品
Echo Auto 是一個小型的車載聯結器，可以安裝在汽車的儀表盤上，並通過手機藍芽來獲取 Alexa 的線上服務，其配備了 8 個麥克風，以更好的應對各種嘈雜的環境。
- 其他配件
Show Mode Charging Dock 是亞馬遜在 6 月份上線的一款可以為平板充電的支架，主推的特色功能就是讓 Fire 平板進入帶屏智慧音箱 Echo Show 模式，其僅適用於 Fire HD 8 和 Fire HD 10 兩款平板。
Echo Buttons 是亞馬遜去年推出的一款配合 Echo 使用的遊戲配件。今年，亞馬遜為 Echo Buttons 挖掘出了一項新的應用潛能，即 Alexa Routines+ Echo Buttons 的功能自定義 。通過在 Alexa 應用上為某一個 Echo Buttons 設定自定義程式後，使用者按下該按鈕，便會得到按照預先設定好的反饋。比如按下開/關燈，讓音箱播放音樂等，玩法可謂多種多樣。
針對可穿戴、移動產品的 AMA 方案
雖然亞馬遜本身沒有推出 Alexa 的可穿戴移動裝置，但也已今年初針對這類產品推出了針對性的「Alexa Mobile Accessory Kit」（AMA）的開發者工具，早期只提供給合作伙伴，最近已經 面向所有裝置商開放了 AMA 開發套件 。
通過這一開發套件，裝置支援的 Alexa 的程式得到簡化，裝置商便可以更快的速度和最少的投入成本開發出智慧可穿戴產品。在 AMA 這套專為 Alexa 打造的音訊資料和訊號傳輸的協議，可穿戴產品如耳機、智慧手錶、計步器等藍芽裝置便可與手機中 Alexa 應用程式無縫配對，呼叫 Alexa 語音助手的雲端服務，裝置商甚至可以省去開發 APP 的精力。在上個月， 高通就聯合亞馬遜推出了一套基於該協議的藍芽智慧耳機參考設計 。
媒體解讀
以上盤點的內容是亞馬遜在今年一年來的智慧硬體產品動向，從中可以體現出亞馬遜產品的一些產品思路：
儘可能覆蓋更多場景、應用：目前的 Echo 系列已經覆蓋到了到更多的產品形態，給使用者提供了足夠的選擇空間。藉此，亞馬遜試圖用除音箱以外的產品去下沉到更多細分場景及應用，包括車載、廚房、兒童臥室等。
儘可能覆蓋更多細分人群、滿足不同使用者的需求：以兒童版 Echo、Echo Sub 低音炮、Echo Link 功放為例，分別滿足兒童使用者、音樂愛好者對產品內容以及功能、效能上的需求。
為此，亞馬遜在產品策略方面有不少聰明的地方。一方面，通過挖掘原有產品新功能點滿足新的應用場景和使用者需求，比如兒童版 Echo Dot、Echo Buttons 就是通過軟體層內容的定製和升級，具備了遠區別於原產品或以往的新功能；
另一方面，通過「見縫插針」式且不打亂產品線的方法，給原有產品擴充套件體驗。其中，充電底座 Show Mode Charging Dock、讓傳統音箱升級智慧功能的 Echo Input 等就是很好的例子。
行業人士解讀
就單個產品、方案及其對產業的影響方面，我們採訪了相關行業人士，以下是他們觀點的綜述：
Q：這些產品的陸續釋出，如何解讀？
智慧音箱，我們可以看出亞馬遜的產品策略，是既在往高階路線走，也在往平民路線走，兩條路線分別通過不同的產品來實現。比如 Echo Link、Echo Link Amp、Echo Sub 這三款產品，是為了推動音箱音質的配套產品，對「耳朵挑剔人士」來說無意是好訊息。高品質的音響裝置本來就貴，這些消費群體是存在的，所以亞馬遜想吸引這些使用者也很正常。而平民路線主要是靠 Echo Dot 這類便宜的音箱來實現使用者覆蓋。
車載產品 Echo Auto 其實可以理解為亞馬遜進軍智慧駕駛的佈局。目前語音識別技術已經非常成熟，裡面的音訊資源、服務資源也在不斷載入和完善，語音助手需要再找一個應用場景來滿足他們的邊疆開拓。汽車場景相比智慧家居的指令其實簡單很多，更好優化。亞馬遜已經在智慧家居領域展現他們的統治力，在車載市場嘗試一下也未嘗不可。
至於家用電器，亞馬遜還是需要與傳統家電巨頭繼續博弈。從海外市場來看，已經有一些中小型家電廠商主動去擁抱 Alexa 生態，從而獲得更多使用者的認同和購買。其實這件事情也可以這樣理解，這是 Echo 使用者倒逼中小型家電廠商導致他們主動去加入 Alexa 生態。但是電器巨頭的動作還是比較慢，這跟他們有豐富的線下渠道有關，產品就是暫時不接入亞馬遜平臺也不會產生很大的影響。未來能否也來一把 Echo 使用者倒逼電器巨頭，這很難說。亞馬遜現在先給出 Alexa Connect Kit 接入方案，以微波爐做案例，算是他們對家電巨頭示好的環節。
Q：亞馬遜在系統層面的更新，如何解讀？
亞馬遜基於 Alexa 推出在可移動裝置上的應用 AMA，AMA 的應用基於藍芽和手機的基礎連線，這將對可穿戴裝置、汽車內的應用，帶來極大的市場機會。而符合移動場景的服務，則是未來決勝的關鍵。
Q：這些產品的陸續釋出，對於行業的啟發是什麼？
亞馬遜的路線與小米很類似，通過自己做產品來進一步呈現自己的生態。但是亞馬遜與小米也不同，他們給第三方合作伙伴留了利潤空間，不做價格屠夫。其實從亞馬遜做過的電子產品（比如 Kindle）可以看出一些倪端：他們更重要的硬體端的內容付費。未來服務的搭載體到底是出自於亞馬遜還是第三方合作伙伴，他們都不在乎，只要能把自己的 Alexa 平臺融入其中就好。
所以說，不管是要做低端還是高階精品，亞馬遜都留足利潤空間給第三方廠商。行業參與者更應該思考如何打造好的產品給使用者。
Q：對於未來的商業格局、產品市場的機會，又有何預測？
按已經公佈的資料來看，現在 Echo 的出貨量已經突破 3000 萬，這裡面不管是配件生意、還是內容付費都有很大的商業潛力。對於沒有絕對資源的企業，建議還是主動擁抱 Echo 生態去打造產品，第一時間爭奪屬於自己的紅利。除了看上「語音無縫新增裝置」這種更好的連線體驗，還有 Echo 背後 3000 萬用戶的轉化潛力。
從移動優先到 AI 優先的產品多元化思路，進一步表明了智慧家居市場和入口的大規模爆發的市場機會，這也符合亞馬遜提出的 Alexa Everywehere 的策略。
對於市場的機會則體現在，其一，是在亞馬遜已有的產品線上做出功能差異化，其二，在亞馬遜產品未涉及的場景中尋找適合的產品。這就需要結合品牌及產品本身，順應 AI 優先的產品思路，融入到 AI 的生活方式設計思路，增加產品本身的競爭力以及渠道優勢。
以上觀點來自：酷宅科技創始人謝哲、高為通訊總經理魏心偉、LinkPlay 市場總監陳良君。在此表示感謝！