百度阿里騰訊賦能產業網際網路,企業應當利用好資料驅動業務增長
“未來十年,哪些基礎科學突破會影響網際網路科技產業?產業網際網路和消費網際網路的融合創新,會帶來哪些改變?”
憑藉騰訊CEO的影響力,馬化騰的這一問題,在知乎已經獲得了高達3千個回答以及1300萬的瀏覽量,諸多業內人士也都好奇馬化騰究竟會中意哪一個回答。
而這一答案,最終在今年烏鎮網際網路峰會的“新時代的數字經濟”論壇上被揭曉,馬化騰對自己的提問進行了首次回答,其表示目前是消費網際網路轉向產業網際網路的過程階段,網際網路企業應當幫助傳統產業數字化,繼而積累大量有效資料,並推動人工智慧的落地。
由此可見馬化騰是在通過自問自答這一公關方式,向外界宣佈騰訊轉型產業網際網路的決心,以及產業網際網路發展的重要性。
當前,BAT們都已經全方位轉向產業網際網路的佈局,圍繞圍繞工業、農業、服務業、智慧城市等諸多方面展開諸多探索,但在這點上,彼岸的美國同行則做出了諸多表率,尤其表現在幫助傳統企業獲得更大的銷售規模上,美國同行業早已建立了高度完備的體系。
賦能企業數字化轉型,中美科技公司有天然差距
傳統企業接受BAT賦能的原因,表面上看是希望藉助於科技公司的技術力能力降低生產運營成本,但背後更深層次的目的在於,企業渴望其將自身數字化之後,利用產生的資料,驅動更大的業務增長規模。
在這點上美國同行早已領先,這就是MarTech智慧營銷技術。
MarTech在國外已經成為公認的行業方向,在2018年的MarTech大會上,Scott公佈了目前MarTech行業發展的現狀,加入MarTech行列的公司,已經從2011年的150家,增加到了2018年的7000家。
其中頭部營銷技術公司都是國際知名企業,由Adobe 、IBM 、Oracle、salesforce、Google、微軟佔領,涉及領域高達10個,且都完成了CRM+營銷自動化+銷售自動化的全方位體系佈局。
通分析發現這些頭部巨頭在2017年加速了併購動作,進軍不同領域,其中Adobe橫跨18個領域,IBM橫跨15個領域,是行業佈局範圍最廣的兩大巨頭。
此外,本次大會列出了6200家以上的營銷技術供應商,以及6800個以上的解決方案,並在逐步增加中。IDC資料顯示在2025年,MarTech市場規模將達到1200億美元,成為行業典範。
MarTech能夠在美國的繁榮增長,反過來也說明了MarTech在助力傳統企業數字轉型過程中起到了關鍵作用,相關企業不僅獲得了技術上的加持,實現了更高的數字化程度,推動了業務規模的再增長。
反觀國內,MarTech也已經經歷數年發展。國內傳統企業在轉型的過程中,也早已注意到MarTech營銷技術的利用。
數字轉型過程,企業如何利用Martech營銷技術
正如馬化騰所言,在傳統產業數字化轉型升級的過程中,必將產生大量高質量資料,而在這些資料基礎之上,人工智慧才有更大的發揮空間。
同樣Martech營銷技術也需要建立在大量的資料之上,而企業唯有利用好Martech營銷技術,才能讓資料的價值發揮到最大,這裡可以從三個方面進行解讀。
首先,傳統企業可以利用MarTech對未來資料資源進行整合,傳統產業的數字化升級,將會滲透在各個環節之中,而每一個環節都可能由對應的技術服務公司進行服務,再加上BAT等巨頭公司的爭奪之下,產業網際網路的資料一定會產生嚴重的割裂。
此時,企業如果想要對資料加以整體利用,就必須通過MarTech對分裂的資料資源進行整合與打通,挖掘出有效資料形成資料閉環。
其次,傳統企業可以利用Martech營銷技術進行營銷輔助決策,MarTech不僅能夠幫助企業進行自身資料的整合,更是能夠幫助企業整合更多的外部資料資源,並通過人工智慧的洞察能力,為企業的精準營銷提供最佳決策建議。
國內AI營銷技術企業品友互動創始人CEO黃曉南曾表示,BAT基於多年在消費網際網路領域的深耕,積累了大量的第三方消費者資料,這是一個巨大的資料礦產,需要調動專業的第三方來一起開發使用。
而從大型企業方的角度來看,企業自有的使用者資料也是一座巨大金礦,需要更好的管理和挖掘使用。這都給品友等在資料智慧方面有巨大優勢的企業提供了更大空間。
此前,品友互動直接將DMP資料管理平臺、CMP內容管理平臺、智慧廣告投放系統三大平臺,通過AI能力進行深度打通,搭建起品友MIP平臺,為企業CMO提供其營銷決策輔助作用。
對於傳統企業而言,如果最終需要將數字化轉型的成果落地到業務規模的增長上,MarTech的輔助決策是必不可少的一環。
最後,傳統企業可以利用MarTech推進人工智慧技術的加速融合,傳統企業的數字化轉型不可能一步到位,其更需要在關鍵環節進行數字化升級,推動相關人工智慧技術的融合,以實現最高的投入產出比。以快消行業為例。
在產業網際網路浪潮中,快消品牌主想要提高生產效率、提升客戶關係和產品服務,就要優先重視數字化轉型,深化大資料分析等技術的運用。
品友互動能夠幫助快消企業挖掘使用者資料價值,結合位置資料,利用AI技術進行客群預測,從而在店鋪選址、貨品上架、商品促銷等環節指導品牌主進行決策,驅動企業實現業績上的創新增長。
Martech營銷技術即可以幫助企業提升全鏈路決策能力,同時其精準度的高低,也是對企業數字化轉型的一次檢測,傳統企業可以根據Martech營銷技術的輔佐,在其關鍵部分加強數字化的建設程度,最終加速相關人工智慧的融合。
產業網際網路升級,Martech營銷技術或將成為重點
中美Martech營銷技術拉開差距的原因,在於我國基礎設施落後,美國科技公司發展較早掌握先發優勢,在資料優勢之下,美國傳統行業都能夠獲得更高的數字化程度,MarTech營銷技術也同樣走在行業領先位置。
但也正是由於我國的基礎設施落後,也造就了移動網際網路的空前機遇,O2O、線下支付、電子商務、社交等等產業相繼爆發,最終積累了龐大的資料資源。而此時BAT們一齊轉向產業網際網路,則建立在了大量的成熟技術與資料之上,此前傳統產業的數字化轉型中所缺乏的技術與資料都不再是問題,而MarTech也必將在此後得到大量的應用。
因此,針對本文開頭馬化騰提出“產業網際網路和消費網際網路的融合創新,會帶來哪些改變?”這一問題,我們或許可以給出一個“MarTech未來幾年在中國崛起”的答案。
文/首席發言者公眾號
