仍鼓勵使用者邀請已逝好友參加活動？Facebook決心用AI消除這種痛苦
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圖片來源：視覺中國
Facebook使用者常常接到邀請好友參加活動的系統通知，或者祝好友生日快樂的提醒。但對於一些使用者來說，這樣的經歷過於痛苦，因為在親戚朋友離世後，這樣的系統通知會不斷提醒他們自己已經失去這位Facebook好友。本週二（4月9日），Facebook決心利用人工智慧（AI）技術來回避這種情況。
自2009年以來，Faceboo便開設了一項新功能：在使用者去世後，他的名字上會加上“記住”（Remring）的字樣，並擁有紀念性的Facebook主頁，他的好友可以在頁面上發訊息。據Facebook公佈的資料，每月至少有3000萬人釋出紀念性訊息。
但已離世使用者的賬戶還儲存在Facebook上，與普通賬戶受到同樣的演算法控制。因此其他使用者會接受系統通知，鼓勵他們與離世的親朋好友互動。該公司認為，這樣令人悲傷的經歷不應再出現。
Facebook營運長謝麗爾·桑德伯格在週二釋出的一篇博文中寫道：“一旦某個賬戶進入紀念狀態，我們就會利用人工智慧來幫助防止該賬戶出現在可能造成痛苦的地方，比如推薦邀請某人蔘加活動，或者向他們的朋友傳送生日提醒。”
同時，Facebook還宣佈對逝者賬戶的呈現形式作出一系列調整。例如紀念性賬戶將有一個單獨的“悼念”標籤，供其他人表示哀悼和懷念。而逝者原來的主頁時間線會保持不變。
但在避免刺激在世使用者這方面，Facebook還有更多複雜的情況需要處理。例如2014年首次推出“年度回顧”精選使用者這一年的圖片時，網頁設計師埃裡克·邁耶就抱怨說，他的“年度回顧”裡出現了在當年離世的女兒麗貝卡，演算法在不經意間表現得過於殘酷。
從2015年2月開始，Facebook便允許使用者指定一位“遺產聯絡人”（legacy contact）。在使用者離世後，這位聯絡人可以修改他的頭像或處理新的好友申請。在全新的調整後，“遺產聯絡人”對紀念性主頁擁有更大的許可權，可以修改標籤並管理紀念性內容。
目前18歲以下的青少年還不能指定“遺產聯絡人”，但在青少年離世後，他們的的父母或監護人可以聯絡Facebook請求訪問賬戶。