千萬要留心 為什麼你總是被自動續費 每月“吞金”良心何在
不少使用者發現,每個月初微信或支付寶就發來一筆賬單,從某某App自動續費了一個月的會員。但是有多數人表示,自己並未開通自動續費業務,也不知道在哪裡可以取消。據調查得知,很多人在開通業務時沒有注意到“下月自動續費”標記,這就導致了平臺自動續費。
當下,很多App在提供會員訂閱業務時,都會有多個選項,包括包月、半年、包年等選項,同時還有自動續費選項,但一些App沒有經過使用者允許,就自動勾選了“自動續費”選項,而且,這個選項需要翻到頁末的位置才能看見,它們通常會有一行小字“到期後自動續費,可隨時取消”,雖然續費金額不多,但是這種行為實在難以平心頭之火。
早在今年1月1日,電商法就有規定,電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。但是很明顯,很多App選擇忽視這一法規。除了這些把“自動續費”藏起來的App,還有一些App會拿“7天免費會員”忽悠使用者,另附小字型“訂閱將自動續費,沒注意到這個點的使用者以為自己是撿著大便宜了,實際上是被坑了。
並且,很多App甚至找不到取消自動續費的地方,那麼此時你可以關閉支付渠道取消自動續費,鑑於大多數人都是用微信或者支付寶開通的自動續費功能,那麼可以在微信和支付寶的設定中找到相關設定並移除某App自動扣費的設定。對於這種強賣行為,消費者應向各級消費者協會進行民事訴訟,而不是忍氣吞聲。