UC印度零時差
原標題:UC印度零時差
撰文 / © 石原裡
編輯/ © 邢芸
500元買一部智慧手機，150元買4G功能機還能看720P視訊，人均每個月消耗10G流量以上，不同的人說100多種語言……這不是華強北，不是十里不同音的南方，是印度，一塊接入移動網際網路大陸的新版圖。
一大批的中國創業者與企業揚帆來到這裡，吸引他們的是一片等待開墾的網際網路新地。掘金印度絕非易事，單是語言就達上百種，頭部語言也有十幾種，沒有一個全國都能聽懂的“普通話”。
2009年進入印度市場，2011年UC在這裡設下第一個辦公室，主打下載快、省流訪問快的UC瀏覽器，鑽研當地跟寶萊塢同等地位的板球文化，花費9年俘獲了當地使用者的認可。
板球，這個僅次於足球的世界第二大球類運動，被整個英聯邦使用者瘋狂追捧，尤其在印度，是名副其實的國民運動。為此，UC團隊在瀏覽器裡開闢了板球頻道，從文字、視訊、球星，多角度多維度地奉上板球盛宴。在傳統媒體佔領強勢地位的印度市場，這種新興的資訊流服務是UC首家提供。
要全球化，先投放標準化產品，就是global；發現一個地方特別好，就深扎local。“兩者結合，就是我們的glocal打法。”UC國際瀏覽器業務負責人王文祥表示，用板球做切口貼近當地使用者，是他們典型的glocal做法：不僅帶來工具，更深挖內容與本地需求，補齊數字資訊市場的短板，滿足當地對資訊的渴求與消費力。
Kavita來到UC工作已經一年多，此前，她已在當地做了12年媒體工作，如今她接手印度UC的女性頻道的運營工作，這是她第一次在新媒體上分享印度女性的消費、娛樂、社會等話題。在被私營媒體機構壟斷的印度輿論空間裡，這原本是不可想像的。
印度與中國相隔兩小時時差，Kavita越來越適應與中國同事零時差對接，“他們永遠24小時線上，永遠都能找到，在這裡我的成長非常快。”
為了深耕，UC正在進入印度時間。
01
推送比搜尋重要
UC國際業務部印度、印尼辦公室總經理席宇回顧初到印度，第一印象是“網路比較糟糕”。與國內相比，印度跳過了網際網路的PC階段，很多人第一次觸網，已經是世界的移動網際網路時期，“上來直接用手機。手機裝置不夠好，上網費用也不便宜，這就是本地情況。”
這意味著下載快與省流量是剛需。為此，產品團隊甚至針對當地網民喜歡的網站如Youtube、Facebook做針對性的頁面訪問優化，這是UC從功能層面首次嘗試本土化運營。
到2015年，UC瀏覽器的市場份額一路超過Opera和Chrome，形勢一片大好。但此後，Google開始發力，王文祥領教過那陣勢，“每一臺安卓手機都必須安裝Chrome，我們要與渠道商一家一家談合作，Chrome完全不需要。”是時候在其他方面發力。
在印度，當地媒體業依然被傳統媒體壟斷，大眾習慣讀報，在數字端，使用者還沒有養成搜尋閱讀的習慣，因此，推薦比搜尋更重要。“印度、印尼的網際網路消費內容非常有限，這時誰能幫他們把內容聚合起來，推送下發，誰就能佔優勢，你很難指望小白使用者一點點去學搜尋。”王文祥說。
除了內容服務升級，UC也注重瀏覽體驗的升級。UC測試發現，使用者對豎屏視訊的人均消費高達40至50次，接受程度非常高。在橫屏視訊之外，UC推出了豎版短視訊產品VMate。
Aman和Ranji是一對活躍在VMate平臺上的情侶創作者。自去年10月起，健身達人Aman已經擁有近10萬粉絲，他從健身視訊、Vlog轉型拍攝更火熱的搞笑視訊。女友Ranji則是時尚、美妝博主，有近六位數的粉絲。
“瀏覽器的生意其實是背後的內容生意。”王文祥說，除了將瀏覽器做的好用，通過資訊流的方式，UC將瀏覽器背後的內容生態補齊。
今年7月，谷歌CEO桑德爾·皮查伊迴應歐盟的壟斷指控時提到，去年全球使用者從谷歌應用商店下載UC瀏覽器超過5億次，自證開放性的同時，也印證了UC在全球瀏覽器市場的使用者需求。目前，UC瀏覽的規模略落後於Chrome，但在使用者粘性上更甚一籌。第三方資料顯示，UC瀏覽器的使用者使用時長是Chrome的1.5倍。
02
越難越有護城河
進入印度，首先面臨的是語言障礙。據官方統計，印度共有1652種語言和方言，在擁有13.39億人口大國，即使是頭部語言，使用人口往往只有千萬。這大為加大了本土內容運營的難度，語言背後是一整套完整的算法系統，牽扯到個性化推薦。
一開始，英語是團隊重點運營的語種，但效果平平。後來，UC團隊才發現使用英語的人群極其有限，儘管印地語覆蓋的人群也有限，但就閱讀而言，認識印地語的使用者才是最多的。
如今，UC瀏覽器已經覆蓋了15種語言，還在開拓更多，而Chrome直到最近才引入了英語外的第二種語言——印地語。
在印度、印尼，智慧手機普及率的增長曲線近乎是一條陡峭的直線。根據谷歌的報告，印尼智慧手機使用者比例從2015年的28%上升到2016年的43%，開戶數量達到2.5億。市場研究公司eMarketer做出預測，到2018年，印尼每月活躍的智慧手機使用者將超過1億。
雙印成為了智慧手機的紅海市場。Chrome、UC瀏覽器爭一爭二的時代一去不復返，OPPO、Vivo、酷派等國產安卓機組成的硬核聯盟，成為海外最大的運營分發體系。
入場的人多了，盯上瀏覽器和資訊流生意蛋糕的也多了，但不是自己主業未必做得精細。王文祥說，“實際上，對於運營商而言，內容優勢並不顯著，他們的傳統強項仍是渠道。”
王文祥清楚，此刻，更精細化、更個性的內容運營尤為重要，唯有深耕方能造就壁壘，這正是先放者的優勢所在。
20歲的艾迪蒂是UC瀏覽器的忠實使用者，她喜歡隨心情更換瀏覽器面板，或安裝外掛更快地訪問常去的網站。藉助瀏覽器的翻譯功能，她也能順利地閱讀小語種網頁。
在UC news上，重新整理娛樂、生活、美食資訊是她一天最放鬆的時光。為了更有效地閱讀資訊，她會通過瀏覽器定製專屬資訊流，關注喜愛的時尚博主。
在海外，UC的目標是做到國內資訊流平臺在內容生態中的角色。“我們也希望基於使用者，基於我們的智慧配件，能做到這樣的水平”，王文祥表示。
他也坦承，開拓海外市場，特別是面對語言隔閡，深耕內容是“蠻辛苦的”。“但是越辛苦，它的門檻越高。”UC團隊啃的是塊硬骨頭。在新興市場，必須要用更多元、更高維度的眼光去重新看待瀏覽器，它不能再被簡單定義為工具或渠道，內容的深耕將成為真正的護城河。
03
品牌與商業雙飄紅
Ranji成了VMATE平臺上的紅人。隨名氣而來的是令同齡人羨慕的生活方式和收益，不少品牌找到他們談合作，不乏國際大牌，包括KFC、旅行公司、餐館和咖啡廳，也有來自中國的短視訊App。
看到入駐UC的自媒體人名利雙收，Ishita Blaggan頗為得意。告別十年的記者生涯，她加入UC，負責搭建自媒體生態。目前，已經有6.5萬印度自媒體人在UC平臺上註冊賬號，Ishita欣喜地看到後臺使用者數在“蹭蹭”漲。
事實上，為了加深瞭解印度使用者的內容消費需求，UC大量招收本地員工，本土員工佔比達80%。
目前，在印度，UC瀏覽器的月活躍使用者1.3億。UC瀏覽器正在成為通向印度網際網路的重要流量入口。UC的廣告主多為手機廠商和電商。據瞭解，除了與印度當地品牌和韓國品牌有接觸，UC已與小米、OPPO等國產手機品牌展開更深度的合作，包括預裝、流量、品牌合作，再到廣告投放。
相比之前更流行的三星手機，國產手機正成為廣告新寵，“他們的使用者能很好地幫助我們標識出使用者，他們的使用者活躍、使用者留存都會比傳統的買家更好”。現在，王文祥很少再去韓國，飛深圳就能談好生意。
即使在印度，廣告投放也在從傳統媒體向網際網路媒體轉型，UC趕上了這一波轉折。王文祥表示，當地運營商也傾向找到平臺自媒體人撰寫軟性廣告，這些合作商看中的是兩點，一是精準，二是規模。
印度十大媒介代理公司之一、WPP集團的GroupM旗下公司Motivator，是印度發展最快的媒介代理公司。其首席發展官Rajiv Khurana非常清楚，隨著當地流量費用大幅縮減，數字媒體將有很好的成長空間與機遇。
“在廣告商的角度上來說，他們對於媒介投放的態度也在慢慢地逐漸地轉變，現在雖然數字營銷的份額不是很大，更多的份額還是在紙媒和電視媒體上，但是數字營銷的份額正在快速地增長。”Rajiv表示。
令他驕傲的一件事是，在UC自媒體平臺上，華為官方賬號已有100萬粉絲，每次官方訊息釋出時，將通過UC公號觸達到這100萬粉絲。此外，華為也向自媒體平臺上的創作者約稿，自媒體人的粉絲也成為華為的潛在使用者。
另一樁令印度科技圈頗為興奮的訊息是，通過UC平臺，他們得以觀看華為榮耀7在倫敦的釋出會直播。
Rajiv指出，中國品牌在投放時目標非常明確，目標可能是市場份額，或是中長期的增長，或直指銷售。正在開拓期的小公司，更希望藉由媒介建立與使用者、粉絲的強連線，按照粉絲的需求提供內容。相比以前的粗放式投放，現在公司更青睞精細化運作。
擁有渠道與內容的UC平臺獨佔優勢。Rajiv發現，UC尤其能觸達二三線的使用者。
紮根印度9年，UC將國內日益成熟的內容服務模式引入印度，改造當地市場。雖然後來者將競爭熱化，但王文祥的團隊比誰都更清楚：只有深度、精細的運營，才能融入印度，被當地認可、接受。如今，品牌與商業的雙雙飄紅，正在反映他的態度：深耕印度，UC是認真的。
© THE END
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