人才畫像| 中保協釋出高績效保險營銷員畫像,HR提前瞭解一下?
世界經理人專欄
文 / 倍智人才研究院
2018年的保險行業,有些熱鬧。
先是微信錢包九宮格最後一格被保險填滿,接著螞蟻金服和信美相互聯手推出了“相互保”重疾險,並且外資實力派虎視眈眈,坐等入市好時機。
這些都足以說明保險行業的吸引力與日俱增。
但無論是“行業跨界”還是“對外聯合”,市場對優秀的保險營銷員需求是越來越旺盛。
因此, 中國保險行業協會(以下簡稱:中保協)釋出了《 高績效保險營銷員畫像 及成長路徑研究》課題研究成果, 對保險行業現有高績效營銷人員群體特徵及能力進行深度分析,提取高績效營銷人員身上的優秀特質,並探索其成功路徑,從選人、育人、用人的角度為各大保險企業發展提供資料支撐和管理思路。 倍智人才研究院作為技術顧問,全程參與課題研究。
一、優秀的保險營銷人員長什麼樣?
可能在大部分人的心中,優秀的保險營銷人員就長這樣:
西裝筆挺,朝氣十足的小哥哥;
初入社會,積極上門推銷;
舌燦蓮花,說服你財險壽險各來一套。
但是,中保協 系統抽樣了符合 “中國保險行業協會精英聯盟”會員條件的國內高績效保險營銷員, 發現我們原來對優秀的印象有偏差。
真正的高績效保險營銷員,畫像長這樣:
1、不是小哥哥,而是小姐姐
高績效的保險營銷員68%為女性,而且超過五成年齡大於36歲,是名副其實的小姐姐。
2、不是新手,有工作經驗的老鳥更容易做出業績
分析了這些高績效保險營銷人員的工作資歷之後,發現他們當中89%的人來自大公司,並且38.7%的人工作超過10年以上。
所以,薑還是老的辣!
3、性格畫像
為了更好地瞭解該人群的 性格特質 ,中保協課題研究組對高績效保險營銷人員進行了 “Talent大五人格職業性格測試” ,
發現該群體
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有一定的 目標感 ,在行動過程中會靈活調整方案和行動,達成結果時不拘泥原初計劃
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較為內向,在業務需要時會變得熱情、親和、積極溝通
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傾向於獨立思考和採取行動, 溝通中善於辯論和影響他人
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有 較好的同理心 ,可以站在他人立場考慮問題,幫助他人時會考慮多方因素,關係建立前期對他人的信任有所保留
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較高的風險意識與憂慮感、與他人交往較為敏感,外界的變化容易引發他們的焦慮和不安
而層層抽絲剝繭之後,我們發現, 情緒型、進取型、親和型 這三類性格的人群從事保險營銷具有天生優勢!
4、能力分析
你以為最後能讓你心甘情願掏錢買單的保險業務員靠的都是口(忽)才(悠)?
NO NO NO,分析發現高績效保險營銷員得分相對較高的能力點有15項,位列前三的能力分別是 “談判能力”(5.8分)、“創新意識”(5.5分)、“聆聽他人”(5.4分) 。
所以,當你發現營銷員沒事就會找你嘮嘮嗑,隔三差五送你個加溼器、熱水壺的時候,你就得注意了,因為人家正在發揮自己的聆聽能力、創新意識、談判能力,突破你!
二、哪裡更容易找到這些天生的保險營銷員?
1、情緒型人才適合校招或轉介紹發展
情緒型的保險營銷員年齡普遍更小, 從業時間較短 ,入行前的職位層級也相對較低,因此尋找該型別的營銷員,可以通過校招的方式,以及通過在已經購買保險的人群中轉化那些對保險文化接受度較高的人。
2、進取型人才適合在行業獵聘
從業時間長、職位層級高的中年人更渴望成功,因而進取心也更強。
所以那些老闆罵不走的中年人,可能會被你挖走哦!
3、親和型人才適合去社招
處於企業 中基層、有一定社會閱歷的 人更具親和力 ,而當他們有跳槽打算的時候,第一時間就是去各大平臺刷簡歷,所以社招是最好最快速找到他們的辦法了。
三、高績效的保險營銷員如何內部培養?
在培訓建設方面,僅有40.19%的受調查公司認為其針對營銷員的培訓體系比較完善。因此,按照性格,對症建立完善的培訓體系,是讓每一位營銷人提能增效最好的方式。
1、從“填鴨教育”到“自發學習”
90後的營銷員外向性較高,枯燥的填鴨式教育並不能滿足他們的學習需求,而將傳統的營銷技能課程轉變成形式豐富多樣(視訊、漫畫、故事等)的線上課程,一來激發了他們的學習熱情,二來讓學習地點不再受限,可以隨時隨地參與自主學習。
2、從“端坐課堂聽早會”到“大咖現身指導”
外向性和宜人性高,業績又好的小姐姐,特別適合當培訓講師,也可以帶徒弟,將自己的成功經驗,傳授給新進營銷員,現身說法,幫助他們快速成長。
3、從“集中訓練營”到“智力闖通關”
以往的集中訓練營,對培訓效果檢驗不到位,而智力闖通關的形式,將原本枯燥的學習考核設計成像遊戲一樣充滿趣味性及挑戰力,讓學員在比賽中展示自己、鍛鍊自己,大大提升學習效率。
以上資料觀察都出自於 《高績效保險營銷員畫像及成長路徑研究》 ,書中詳細介紹了保險行業人才結構、群體性格特徵、能力特點和資源稟賦。