應用寶晉級應用分發中臺:從人找應用,到應用找人

應用寶
騰訊新一輪架構調整,成立了技術委員會,打造騰訊特色的技術中臺。中臺的邏輯同時也運用在內容和應用分發上,承擔內容中臺角色的是企鵝號,承擔應用分發中臺的則是應用寶。
在剛剛過去的騰訊全球合作伙伴大會上,騰訊移動應用平臺部總經理周濤做了一個形象的比方, 過去應用寶在騰訊內部,除了本身是應用商店外,還在很多平臺型、工具型的產品裡面有應用中心,可以理解為旗艦店、店中店。而在新的組織架構下,應用寶不但要做旗艦店、店中店,還要直接送貨上門,哪裡有分發的需求哪裡就有應用寶。
這也意味著,國內最大的安卓應用商店應用寶, 在進階到“內容+服務”的分發之後,再次進化,從“人找應用“到“應用找人“。 這不僅宣告了安卓應用商店的時代終結,也為應用分發提供了更大的想象空間。

01
連線開發者、騰訊流量和使用者的基礎設施
今年9月底,騰訊進行七年一次的戰略升級。這一次的調整,包含將社交平臺、內容產業和技術深度融合,新成立了平臺與內容事業群(PCG),整合了包括應用寶在內的騰訊內部社交、流量、內容三大平臺產品。應用寶由原來的應用商店順勢晉級為騰訊體系下的應用分發中臺。
怎麼理解這個中臺的含義。周濤解釋說,“中臺”可以理解為應用寶已經上升為應用分發中控平臺,它打通微信、QQ、QQ空間、QQ瀏覽器等社交和流量平臺,還和騰訊新聞、騰訊視訊、微視、天天快報、企鵝電競、騰訊動漫、騰訊影業、企鵝影視等內容業務平臺融合聯動。這些場景不僅是應用寶的分發場景,也是應用寶識別使用者需求、洞察使用者行為的觸角。
而中臺的存在, 就是將騰訊系此前相對獨立的社交、內容和流量平臺,用流量及內容進行串聯、打通。應用寶以下載能力作為觸點,依靠使用者大資料進行精準分發,提升流量的價值和效率。
我的理解是, 應用寶變成了開發者、騰訊系流量和使用者三者連結的基礎設施。 比如是微信和QQ場景裡,有文章內容提到某個應用的特色或者創新功能時,使用者很可能就有體驗的慾望,這時候應用寶就會適時抵達這個場景;QQ瀏覽器的搜尋中,使用者搜尋某個App,有一鍵直達的下載入口;騰訊視訊裡某個遊戲解說視訊下面,就可以根據使用者興趣附帶上游戲應用的連結……
可以看到,過去開發者只能在應用商店內爭取曝光,現在則是能夠根據自身調性,觸達騰訊旗下各大產品線的場景 。而從使用者角度來說,則從過去的人找應用,實現了應用找人的進階。
02
內容和技術的革新,促進了分發效率的迭代
通過內容分發應用,是這個市場日漸主流的做法。包括蘋果的App Store在內,也都在踐行這一策略。比如在推薦王者榮耀這款遊戲時,編輯釋出的是一則《老帥教你玩轉新英雄米萊狄》,通過KPL明星選手解讀英雄操作和攻略的方式,來吸引使用者。
對應用寶來說,從7.0版本之後就全面採取了內容分發的策略。內容分發更像是一種“體驗式分發“,打個比方,就像超市、餐廳的試吃,把封裝在貨架裡的App內容,拿出來呈獻給使用者,其精髓在於平臺洞察到使用者行為背後的需求。
周濤介紹,從資訊流和視訊流場景上分析,圖文資訊的分發佔到6成,視訊的分發佔到了4成。過去三年,視訊給應用帶來的分發在快速增長。去年應用寶推出“永珍計劃”,就是通過內容的形式給應用帶來分發,同時重點嘗試了通過短視訊的形式,來推動應用的下載。截止目前來看,無論是在電商類、內容類、遊戲類,APP下載轉化率都得到了50%以上的提升。
在應用寶升級成為應用分發中臺之後,它將承載騰訊內容、社交等一切能為APP下載分發帶量的能力和服務,應該說,會遠超出永珍計劃所推出的做內容全域分發能力。
使用者資料和畫像會更為豐富,比如,一個使用者在騰訊視訊看了《如懿傳》,然後在QQ瀏覽器搜尋了《創造101》的相關資訊,然後在QQ空間分享了楊超越的表情包……應用分發中臺會得到一個更為立體的使用者畫像,從而給不同的開發者匹配相應的分發場景。這樣來看,50%這個轉化率資料應該還會繼續上升。即便類比App Store來看,應用分發中臺也有其不可比擬的優勢,畢竟App Store只有單一入口和場景,而應用寶是從“線”到“面”再到“體”的機制。
當然了,會有人提出來,小程式的爆發,會不會對應用市場帶來巨大沖擊?當前已有很多應用出現在小程式隊伍中,小程式與APP之間的關係成了一個無法迴避的話題。
對此,周濤認為,小程式與H5等都是整個應用生態裡面的一種技術形式而已, 它的價值不是顛覆或替代原生App,而是與APP形成互補或共生關係。就使用者體驗而言,小程式可以解決簡單的問題,但滿足不了複雜的操作需求,目前並未給App的分發帶來明顯的影響。
技術的迭代,對應用分發市場來說,只可能是機遇和挑戰,而非甲取代乙的關係。
比如 應用寶最近聯合王者榮耀團隊打造了一款王者榮耀智慧機器人 ,這是一款結合了騰訊AI語音識別能力、自然語言處理能力以及機器學習能力,打造出來的遊戲智慧機器人產品,它可以在使用者玩遊戲的時候陪伴你,當然,它也可以像其他智慧產品一樣的放音樂、講故事、問天氣。
未來內容和服務分發也許會出現新的形態,這取決於技術和硬體平臺的革新,也許未來手機這一承載主體都會變化。互動方式也會有變化,比如App可能不需要了,語音互動取代了視覺互動等等。
03
時間紅利,圍繞老青幼三代人群的機會與創新
智慧手機的紅利早就消退,但從過往兩年的資料來看,市場仍有較大增長,這種增長得益於細分人群在手機上消耗市場的增長。雖然移動網際網路紅利觸頂,但時間的紅利剛剛開始。
移動網際網路的下半場,是使用者時間的再分配,不管是BAT,還是創業中的獨角獸,都面臨使用者時長的爭奪戰,使用者用時間投票正是衡量現階段網際網路企業價值的最佳籌碼。
如果我們從使用者人群來看,圍繞老青幼三代都存在機會和創新點。新青年對APP的訴求和品類是有著更多需求的,所以在新社交、新內容展現形式平臺,還有新的內容付費和教育這些領域,都冒出了很多優秀的產品。
這充分說明,年輕一代個性化的需求,對開發者來說是新的機遇。應用寶的做法就是,結合永珍計劃和雙百計劃,通過新流量、新內容,聚焦新人群,扶持和幫助開發者成長。
如果說新一代孕育著機會,那麼如何讓中老年人和兒童,更科學地網上衝浪,則體現出平臺的創新和責任感。
對於安卓機佔主導的老年人市場來說,應用商店是首當其衝的一個入口。應用寶通過“長輩關懷”這個功能,讓子女一鍵通過手機去幫助不在身邊的父母來使用和管理手機。親子守護則可以讓父母手機一鍵變成兒童手機,小朋友在使用手機的時候,就只會看到適合兒童的內容APP,還能夠提醒兒童玩手機的時間、姿勢等等。
這兩個功能不僅解決了兩個特殊群體的上網需求,也是在打造兩代人情感的“聯結器”。 在移動互聯網紅利消耗殆盡的時候,我們看到,應用商店的可想象空間反而仍在擴充套件。
一個小結
應用分發市場從百家爭鳴到巨頭割據至少花了五年時間,從群雄爭霸到一超多強只花了不到兩年時間。隨著技術和內容的不斷演進,安卓應用商店的時代終結了,隨之而來的是打通各種分發場景的“中臺”時代。
未來,只有能給開發者提供更多的資源,更精準的觸達,以及更高效的轉化;給使用者更便利的服務,更新潮的體驗,以及更人文的關懷,才能走得更遠。