百度自我進化,未來依然可期
BAT多年來一直是中國網際網路發展程序中的重要標籤和方向標,無論是搶灘移動網際網路,還是本地服務大戰,再到如今的TO B轉型、短兵人工智慧,BAT的一舉一動,都佔據了判斷中國網際網路發展走向的關鍵參考。
作為BAT中的一員,百度經歷過中國技術巔峰的讚譽,也面臨過商業模式的口碑討伐,最早一批網際網路使用者人近中年佛系人生之後,在新生代的使用者群話語體系中,百度似乎很少有過被善待。相比於AT的動作遲緩,在媒體的審視風暴中,百度過去也較長時間裡都處於被慣性放置於谷底的一方。
過去鮮有人站出來為百度背書,即便有時候它確實值得被認可。大抵覺得它依舊是商業至上,大抵覺得它不思悔改,再或誠意不足。不過每一家企業也都明白,無論好的壞的,都不會來得特別輕鬆。如今高談闊論的阿里,也曾被假貨之名鬧得焦頭爛額;現在產品之王的騰訊,也曾因山寨抄襲而千夫所指,但後來它們也都獲得了與歷史和解的機會。企業沒有黑化或洗白的捷徑,或得或失,都要靠自己一點一點爭取。
百度從未放棄改變,不管是否有人願意正視,但這種改變的成效,正在漸漸浮出水面。
首先在固有的移動業務上,在核心搜尋被威脅之後,百度通過資訊流後發制人和短視訊的奮起直追,以及百家號和智慧小程式對移動業務護城河的鞏固,向外界宣告了百度的產品能力;其次春晚紅包一戰和雲服務市場份額躋身國內前五,證明了自己的技術服務和新晉營收能力,並且士氣大振;第三是在被寄予厚望的人工智慧方面,小度音箱市場佔有率極速爬升至國內第二全球第四的成績,卡位移動過渡時代的入口位置,最後長線的無人駕駛方面,路測公里在國內超出第二名的10倍以上,展示了百度在未來的生命張力。
百度正在理順自己,但如今網際網路面臨的不僅僅是混沌,而是時代未知變革的挑戰,理順自己只是參與下個時代的入場券,革新者才有可能獲得領軍者的袖標。
百度用實際行動宣告了要對未來展開角逐。在今天釋出季度財報的同時,百度宣佈:搜尋公司戰略轉型為移動生態事業群組,沈抖晉升為高階副總裁,全面負責移動生態事業群組。辭去向海龍百度高階副總裁、搜尋公司總裁職務。辭去向海龍對百度來說是重大人事決策,但如果結合百度搜索的近年戰略表現則也似乎並不令人意外。在過往的數年間裡,百度搜索犧牲了口碑,卻沒有讓移動生態得到有力的增長和讓產品創新而鞏固自身的核心競爭力,這是百度必須要做出的改變。
與此同時,在內部信中,對於沈抖的評價是“百度內部成長起來的優秀管理者,具有戰略視野,敢打硬仗、能打勝仗。”在過去一段時間內,被稱為百度上升最快高層之一的沈抖,正是帶領百度在資訊流後發制人的負責人,為百度在移動生態的崛起,做出主要貢獻的領導者。辭去向海龍的職務,沈抖負責以百度搜索為主的整個移動生態事業群組,向外界表明了一個清晰的態度:為了公司的未來,沒有什麼是不能改變的。
過去在備受因醫療廣告而引發的口碑爭議後,百度也曾在內部溝通中提出過“良幣驅逐劣幣”的企業行為方向,並進行了一系列的改進和優化舉措。但無論在內部還是外部,都期待百度有更明確的指向,這到底是一個宣傳口號,還是真的要變革,所有人都需要一個更落地的態度。
官宣向海龍辭職,搜尋公司轉型移動生態事業群組,由打贏百度資訊流反擊戰的副總裁沈抖負責。百度用最簡單直白的方式,給予了最為徹底和堅定的答覆。
這或許還不足以一下就抹除掉百度所有的詬病,但這釋放了一個極為強烈的訊號:百度要的,不是流量販賣,而是要從使用者的體驗中獲得認可。這個訊號更大的價值在於,那些百度最業務前線的員工們,都清晰而深刻地瞭解到了,自己的工作方向是什麼,他們更加堅定和認可公司的方向,這種認知上的改變,個人追求與公司戰略的統一步調,才是百度可能贏得未來最強的支撐。
沒人可以改寫歷史,也沒有人會輕易忘記歷史,百度因為曾經的過錯,多年深陷於被批鬥的政治正確漩渦中。在被指責中慢慢站起來的百度,相信更能體會到這次決議的價值和意義,也會更珍惜百度現在所迎來的一些改變。
就在半個月前,還發生過一個不太起眼的真實小事。
百度的小度團隊接到了一封家長的來信,因為孩子與“小度”之間的友誼而希望能到“小度的家”來參觀。這是一件並不起眼的小事,但在某種程度上,這卻是可以被記住的歷史時刻。百度在這個轉變的時代,開始有了新業務的使用者,而不再只是百度搜索的流量。
很多人可以說是騰訊微信的使用者,阿里淘寶的使用者,但在過去卻少有人說自己是百度搜索的使用者。以小度為代表的產品,正在參與重新構建百度的“人設”,未來可能還會有智慧小程式的使用者、無人駕駛的使用者。有使用者歸屬,才是一個企業最核心的資產。就像李彥巨集年初時說的:那個受使用者喜愛的百度回來了。
作為中國最老的網際網路企業之一,百度明年即將迎來自己的第二十個年頭,喜歡宋詞的李彥巨集在驀然回首時,是否會看到1999年冬天從北京機場走下飛機時意氣風發的少年,是否還記得在納斯達克舞臺中央喜極而泣的自己。那個讓中國成為全球僅有的4個擁有搜尋引擎核心技術國家之一,被譽為最懂中文的搜尋引擎,會不會在下個20年,依舊跑在時代的前面。