初創企業如何建設品牌,做品牌推廣?
⼤眾創業時代,每⼀個企業背後都承載著⼀個品牌。
而隨著自媒體的崛起,品牌的概念得到前所未有的關注。上到國家層面,首次提出“中國品牌日”,下到被學者、投⾏、創業者、市場營銷從業者所關注,探討聲不絕於⽿。
這是最好的時代,也是最壞的時代。
好的是每一個品牌都有發出自己聲音的可能,壞的是這發出聲音的每一步,都必須費盡思量。一步踏錯,就可能遺臭萬年甚至萬劫不復。
品叔採訪了入圍榜單“新商業 · 新品牌 最具價值中國創業品牌TOP50”的幾位初創企業COM,希望通過CMO們對於品牌的理解,去了解創業企業的品牌觀,以求見微知著,管窺全域性。
以下是採訪內容摘錄:
李金龍,嘀嗒拼車聯合創始人

歷任雅虎中國北方區銷售總監,Google中國高階渠道經理。擁有6年IT行業經驗,10年網際網路行業經驗,其中有6年民營企業,6年外企以及4年創業經驗,具有豐富的企業管理實戰經驗,精於銷售管理和市場運營方向。
Section1:如何定義品牌?
我覺得品牌是一個品類或一個特性的代名詞,好品牌是一個品類或特性裡面的佼佼者。 是否在消費者心智中佔有堅不可摧的位置,是評估一個品牌是否成功的重要維度。
古語云:以利相交,利盡則散;以勢相交,勢敗則傾;以權相交,權失則棄;以情相交,情斷則傷;唯以心相交,方能成其久遠。品牌本質上也是價值觀的一個彰顯,而使用者的價值觀與和品牌的價值觀之間相契合其實就是以心相交,此時使用者是被他所認可的價值觀吸引而來的,也因此,此時品牌的溢價能力和價格空間就會更好。而如果企業經常以促銷、打折、甚至補貼來獲取使用者,那麼與使用者之間就是以利相交,當利不存在的時候,你的客戶也就離你而去了。
Section2:如何做讓使用者信任的品牌?
貼心的滿足使用者不同場景下的需求,可以讓使用者更加覺得這個品牌是為他而生的。
以出行來舉例子,很多使用者出行時首要考慮是什麼?是及時,也就是說及時出行是一個最基本的需求。但為了做到及時這點專業出行平臺就不得不動用一些在根本問題上需要取捨的方法,比如用動態加價,動態加價提高了車主端在特定場景下的積極性,卻也讓使用者承擔了更高的價格。
但是,在及時出行這個基本需求之後,使用者還有很多各種各樣其他的需求,比如對於低廉價格的需求,對於出行不加價的期望,甚至有很多場景下,使用者對出發的時間並不是要求的那麼嚴苛。比如說上下班,再比如下午要出去一趟,但我的時間沒有那麼急,只要我到那就行。而嘀嗒拼車就可以讓使用者在這樣的場景下對出行價格和出行時間進行權衡並最終獲得低價互助出行。
孫瑞,智車優行科技有限公司市場運營總監

曾任職於本田技研科技(中國)有限公司,負責本田品牌在華的數字化營銷工作。
2015年加入智車優行科技有限公司,負責管理奇點汽車的市場運營工作:建設、管理奇點汽車品牌體系;根據公司業務發展制定&調整包括:數字化營銷、展會活動、PR在內的市場運營計劃;負責市場運營團隊建設,對推廣工作指導和效果監控,建設產品技術、銷售服務與目標使用者之間的溝通橋樑;
Section1:奇點汽車的目標人群是怎樣的?
奇點汽車的目標人群是範90後人群,奇點也對這一類人群做了比較深入的研究。這類人群不完全是年齡意義上的90後,其實更多的是從心態和消費習慣上去講的。
這類人群也被稱為網際網路原住民,他們的生活離不開網際網路的影響,不同於傳統的線下的消費習慣,他們更傾向於在網際網路上消費。
同時,泛90後人群與70後、80後的這類中間人群不一樣,他們對品牌的依附感相對較弱。他們更注重的是產品本身帶來的體驗以及帶給自己的價值,而不在於大品牌的背書。他們更樂於接受新鮮事物。更樂於去嘗試新型的品牌,並且更樂於通過這些新鮮事物去標榜自己特立獨行的人生價值。
Section2:網際網路時代,如何吸引目標人群的關注?
以奇點汽車為例,一個是要加強塑造奇點智慧電動汽車這樣一個很具有差異化,以智慧化為核心,同時又伴隨著人性化與個性化的這樣一個具有全新價值的汽車品牌的形象。一改大家對傳統品牌的認知。傳統汽車品牌更多將汽車作為交通工具,而側重在機械性本身去建立溝通,而忽視了車作為移動空間在生活具體場景中所給使用者帶來的多種互動體驗。
所以我們會更加的考量將這樣一個全新的品牌真正植根於目標使用者人群的生活場景,將是否能夠解決他們出行中的痛點,是否真正滿足他們的更加個性化的出行場景需求作為根本出發點來構建品牌。
在營銷的方式上,我們也會選擇更貼近這類人群的方式 。類90後人群觸媒的習慣跟傳統的70後、80後有很大不同。傳統的70後、80後他們接網際網路可能是以資訊的獲取為核心目的。影響他們的力量也是主流的新聞媒介。
而泛90後人群已經把自己的生活完全地融入到網際網路中了,對他們產生極大影響的也不是主流的媒體或主流的機構。而是一些網路中的KOL或紅人。網際網路其實是一個去中心化,同時也是社群化很強的平臺。
我們利用網路上活躍的這些KOL或紅人他們的影響去帶動泛90後對我們的品牌產生認知和喜愛。所以我們也更加著力於選取一些IT、創業先鋒、時尚達人通過他們的體驗口碑,通過這樣一個去中心化的一個社交網路去傳遞到泛90後人群的面前。
劉斅,輕輕家教市場部副總裁

畢業於上海交通大學。早年曾在路透中文網任商務副主編,並於凱絡媒體任數字營銷總監,服務奧利奧,炫邁等品牌。後在吉利汽車擔任媒介總監,負責全公司品牌廣告投放。
現任輕輕家教市場部副總裁,負責品牌、公關、廣告以及部分資料分析工作。
Section1:您認為思創客釋出的品牌榜單是否有價值?
肯定有價值,創業公司從零開始做品牌非常難,我們現在覺得做得好的大品牌都是十幾年、幾十年積累起來的,或者藉助資本的力量靠大量補貼或者廣告砸出來的。
思創客做創業品牌榜單,是對我們創業公司品牌建設的認可。品牌的沉澱首先靠的是實實在在的產品價值。上榜企業品牌建設和傳播路徑不同,但有個共性是這些企業提供的產品確確實實解決了需求,切中了行業痛點,所以思創客對於上榜企業的選擇還是有水平的。
Section2:您認為創業公司不同階段品牌建設的重點是什麼?
每個公司品牌建設的節奏和重點都不同,有簡單有複雜。比如說輕輕家教的業務是提供了全國中小學上門輔導和線上輔導,並通過網際網路賦能來提高效率進行品控。全國那麼多城市,那麼多年級科目那麼多品類,註定了我們的品牌建設不能簡單地通過激進的方式。我
們這兩年的品牌戰略主要是先通過修煉內功,從提高產品運營水平和效率開始,讓顧客滿意。並且通過各種接地氣的活動與高質量的品牌故事不斷與使用者溝通。不斷讓現有的使用者和潛在的使用者瞭解並認可我們的品牌。同時,有些我們進入比較早,市場認可度高的城市,我們可以比較激進,通過大規模的品牌營銷活動來迅速獲得知名度。
對話後記:
隨著大眾創業萬眾創新進入黃金時代,每年有數百萬家的新增企業,超過千家能夠拿到主流投資機構的天使投資,同品類產品更迭頻繁,創業公司面臨的競爭空前激烈。
思創客作為國內首家針對創業公司的品牌外腦機構,始終致力於中國創業品牌建設,為創業公司提供品牌戰略諮詢、視覺表達、品牌體驗及創意傳播的一站式優質服務,幫助創業公司從0到1打造品牌。期待與社會各界共同打造能夠與世界級品牌相匹及的“中國創造”。