最有可能成為迪士尼的中國品牌會是POPMART嗎?
越來越多的成年人正在為潮流玩具著迷,藝術家KAWS推出的Companion玩偶,市場價甚至超過了5,000美元。有別於我們過去熟知的玩具,潮流玩具吸引的不是兒童,而是15~30歲的年輕人,他們玩心未泯,願意花大量的金錢和時間在購買以及收藏潮流玩具上。
2017年中國人均GDP近9,000美元,從國際經驗來看,當一個國家的人均GDP達到1萬美元時,文化產業會進入高速發展期。國內潮流玩具文化的快速成長正從側面驗證這一經驗。今年9月,由POPMART主辦的2018北京國際潮流玩具展吸引全世界超過300個藝術家單位及品牌參展,為期3天的展會共計接待4萬人次,幾乎是去年參展人數的兩倍。為了買到限量發售的心儀玩具,不少粉絲甚至提前一天就前往位於國家會議中心的展館門口排隊。
背靠某個文化浪潮成長壯大的品牌有很多,Vans與街頭文化的親密關係帶來的益處直接反饋到了它的生意表現上。隨著街頭文化浪潮在世界範圍的崛起,2018年第一季度Vans的銷售額大漲45%POPMART與潮玩文化的關係也與之類似。通過升級零售模式、藝術家經紀、延展IP生命力、建立及維護粉絲社群以及舉辦潮流展會等方式,擁有大量IP的POPMART參與甚至主導著國內潮玩文化的成長,有人說它是最有潛力成為迪士尼的中國品牌。
POPMART與文化浪潮的密切關係、培養及運營IP的經驗以及對零售機制的優化是我們將它收錄入「Brand of the Future」的重要原因。在北京國際潮流玩具文化展期間,我們採訪到了POPMART的CEO王寧,與胖鯨會員分享品牌在運營IP、零售以及品牌發展方面的經驗。

胖鯨智庫:很多消費者可能是molly等IP的粉絲,但未必是泡泡瑪特的粉絲,您如何看待泡泡瑪特的品牌力可能弱於旗下IP的現象?您認為泡泡瑪特和旗下IP的關係是怎樣的?
王寧:我自己認為沒關係。因為POPMART的定位是一個平臺,我們旗下有Molly、畢奇和Fluffy House等很多IP,與藝術家的關係其實是平臺與品牌的關係。但我們也與天貓這樣的平臺不同,我們幫助藝術家把許多產品開發的事情也一起完成了,其實Molly現在是我們自己的一個品牌。
胖鯨智庫:選擇合作藝術家的標準有哪些?IP的培育期一般會需要多長時間?您認為一個IP可以獲得成功的關鍵因素是什麼?IP的壽命有多長?有哪些方法可以延長它的壽命?
王寧:我覺得這些藝術家和明星藝人很像,他要有一定的才華和潛力;有被開發和商業化包裝的價值;他一定是有特點的,並不是長一張網紅臉就可以了,他需要獨特的人格魅力,IP也要有它的特點。IP開發的週期平均下來大概五個月,五個月內一款產品可以完成從圖紙到上架這一整個流程。其實你很難去預估一個IP的壽命,迪士尼已經超過了一百年,Hello Kitty也有五、六十年,Molly到現在也已經十二年了,一個IP有可能成為經典,也可能逐漸消失。像明星一樣,有些人爆紅但不持續,但也有些人成為了經典。
胖鯨智庫:您剛才提到了迪士尼,泡泡瑪特旗下擁有諸多風格各異的IP,有人說泡泡瑪特最有機會成為中國的迪士尼,您如何看待這樣的說法?
王寧:我自己覺得五年以後,我們有可能是國內最像迪士尼的公司,但是最像迪士尼不代表我們會像它一樣去拍電影,而是我們也將成為一個擁有多個IP的大型集團。迪士尼是通過電影這種藝術形式讓IP走進大家的生活,我們則是通過我們自己的方式讓IP為大家帶來美好和快樂。
胖鯨智庫:POPMART的定位是潮流文化娛樂集團,能否詳細聊聊您對POPMART未來的規劃?
王寧:我們從潮玩領域開始出發,所以其實和其他行業不一樣。第一,我們面向的是年輕人群體,年輕人的消費維度會更廣。第二,潮玩其實是寄託於IP之上的產業,IP可以延展的領域有很多。以Molly為例,Molly可以“+”衣服/本子/遊戲……進入時尚/文具/遊戲等很多領域,所以POPMART想象和可發展的空間是很廣闊的。
胖鯨智庫:POPMART基於潮流玩具這個垂直興趣領域發展起來的,還推出了服務潮玩玩家的應用“葩趣”,能否分享一下您在運營垂直興趣領域社群的經驗?
王寧:三、四年前,POPMART還只是渠道商。儘管消費者會通過POPMART買東西,與我們的員工產生交流,但當他最後回到社交平臺的時候還是會選擇去@品牌而不是我們,消費行為結束後我們就與客戶失去了聯絡,這是我們很苦惱的事。
直到我們開始代理Sonny Angel、推出Molly,才開始有消費者主動找到我們,因為他們產生了社交需求。A抽到了兔子想要熊,B抽到了熊想要兔子,自然而然就產生了交易及交換玩具的需求以及對這類資訊的交流需求。我們發現粉絲的社交需求和與我們溝通的需求越來越強,因此推出了 “葩趣”,希望通過這個平臺將大家聯絡在一起,同時滿足他們的需求。
胖鯨智庫:潮流玩具展也是基於消費者需求而誕生的嗎?
王寧:我認為潮流玩具展還是具有社會價值的。去年的BTS是中國內地第一個真正意義上的潮流玩具展會,我們將來自全世界不同地區的具有不同理念的藝術家請到中國,讓大家真正瞭解什麼是潮流玩具。我們去年會擔心潮流玩具展來的都是小朋友,但其實小朋友是很少的,多數是家長和年輕人在買東西。潮玩文化其實是存在的,並且需要被推廣。另一方面,對於POPMART來說,舉辦潮流玩具展也有利於鞏固品牌的行業地位。
胖鯨智庫:POPMART的部門架構是怎樣的?會與傳統企業的部門架構不同嗎?現在都在講整合或掌握新技術和新技能的人才,POPMART在人才儲備方面有哪些需求?
王寧:我們有負責葩趣、遊戲等業務的線上事業群;還有負責機器人商店、線下門店等的線下事業群。此外,還有負責產品採購和開發的商品中心,以及海外事業部。
有很多新技術和新概念不斷湧現,但我的團隊其實是不會說風口的,很多時候風口的商業價值常常被高估。現在有哪個零售商真正在用AR或VR去做零售嗎?我甚至認為連作秀的意義都沒有。
很多人請我去講新零售,坦白講,我們可能真的是國內目前最具有代表意義的新零售公司。我們有線上銷售、線下銷售、自動售賣機銷售、展會銷售、遊戲銷售、社群銷售等,而且無縫銜接各個環節,體系自成一派,但我不認為這是所謂的新零售。我覺得零售其實沒有新舊之分,消費者永遠有新的需求,企業應該做的就是根據當代消費者的變化去解決問題、滿足他們的需求。所以我沒有儲備那些人才的需求。
POPMART和其他公司不太一樣,這幾年公司發展比較快也比較健康的確是因為我們擁有一支優秀的團隊。早些年,中國商人的社會地位是比較低的,文化人和知識人一般不會去做生意。過去的商人用自己的方法,隨著市場的快速發展,成就了各種各樣的品牌,但他們其實並不是真正意義上的企業家。
我們這一代多數優秀人才都投身IT和網際網路行業,很少人去做零售,這其實也給了我們一個機會,讓我們能夠把店開到太古裡這樣屬於年輕人的潮流聖地,過去這樣的位置其實是不會給到中國品牌的。我們的團隊中有七個北大MBA,核心管理層都是中國一流的管理人才,抱著希望做出一家偉大零售企業的願景投身這個行業。