微信的資訊流之路,就是張小龍的套路
“凡是微信更新的,我們都擁護;凡是張小龍說的話,我們都贊成。”我們曾經抱著戲謔的心態總結了國內網際網路的“兩個凡是”。
我第一時間更新微信,就是為了看看張小龍是不是又“打臉”了。
很榮幸,被打臉了,我發現這其實是通向資訊流的更大一步棋
這一版微信,我總結起來三大方向“UI更新”“時刻視訊”以及“重構內容分發機制”前兩個是一個社交app的本分,後一個是轉型為內容分發平臺的鋪墊,我們今天著重聊最後一個。
在此之前,推文有三個入口:訂閱號、朋友圈、分享。
訂閱號,開啟率低已經是老大難問題。朋友圈,已經偏離分享生活的定位,成為工作生活不分,文圖視訊連結混合的大雜燴。至於分享,我想你應該養成了先發紅包再丟連結的習慣,
這次的更新,本質上是開闢了一個新入口一次性解決問題,併為日後引入內容分發打下基礎。
具體如何實現,我們一步一步看。
基於社交 app 更新,我們簡單看看就好:版本號為 7.0,算是一個大版本更新,畢竟距離 6.0 版本釋出已經四年之久;介面設計變化非常大,有各種小細節值得去說,不過這就留給設計媒體吧;“時刻視訊”允許在自己的主頁通放置一段豎屏小視訊;強提醒,則會針對設定的聯絡人資訊進行全屏提醒。
一句話,微信更像 Instagram 了,我們勉強可以稱之為“致敬”?
我真正注意的就是這個“好看”與“看一看”,正是我開頭提到的“重構內容分發機制”。
這是一個早已在內測版洩露的新功能,具體來說,之前文末的“點贊”按鈕變成了“好看”,注意看按鈕前面的那個六角星,是不是很眼熟?其實就是之前的“發現”頁的“看一看”。
微信官方給這個功能的定義是:你可以在點選“好看”,並可以同時分享你的想法。從“發現”頁開看一看之後,你會你和朋友認為“好看”的文章都會出現在這裡。
微信這不是又搞了一個“朋友圈”?準確來說也可以叫“好看圈”。
同時,與“好看”共同組成“看一看”的,是“精選”,也可以看做是“以前的看一看”。我們可以來做一下對比,下面這是更新後的“精選”與更新前的“看一看”:
實際上,在此之前“看一看”功能已經死了很久。
回想一下你開啟這個功能的次數(據我所知不少人已經在“發現”頁關掉了這一功能),以及開啟“看一看”之後呈現出的內容,多半是失望的。更新後的“精選”和更新前的“看一看”也有著完全相同的問題,在篩選資訊的維度讓人完全看不懂。
“看一看”到底要做成什麼樣子,恐怕是微信自己都沒有想清楚的,消失與迴歸折騰了好幾次。這與外界一開始外界對於“看一看”的判斷是截然相反的。
畢竟在當時,看一看被不少人寄予厚望,不說“拳打頭條,腳踢百度”,但好歹是面對資訊流產品的崛起做出了迴應。
所以,在此之前,大多數人認為“看一看”是微信做資訊流失敗的產物。
但是在我們看來,這其實是通向資訊流的更大一步棋。
首先,為什麼現在更新“看一看”?
按照微信一貫 1-2 個月更新一次的節奏,最近的確是微信的“更新期”。
不過,對“看一看”下手其實是很多人沒想到的。畢竟在很多人看來,這已經是一個過氣功能,在 2017 年 5 月 17 日更新之後,微信實際上並沒有在上面花太多精力。
我認為,微信在發現“看一看”已經失敗之後,實際上已經對其暫緩,開始等待下一個時機。
而我們看看另一邊,資訊流應用的大戶位元組跳動已經成為搶走騰訊使用者的最大敵人,
《QuestMobile中國移動網際網路2018半年大報告》顯示,截止 2018 年 6 月,騰訊系 app 總使用時長下降了 6.6%,而頭條系增加了 6.2%。
結合中國移動網際網路二級細分熱門行業總使用時長佔比分析,即時通訊下降近 6 個百分點,短視訊上漲超過 6 個百分點。前者正式騰訊的立身之本,而後者基本上已經被頭條系壟斷。
短時間內微信作為即時通訊工具的壟斷性地位確實難以被顛覆。但使用者已經愈發將通訊以外的時間花在其他產品之上。除去基本生存所花費的時間,每個使用者使用手機時長的天花板實際上是恆定的。
奉行“用完即走”的微信,有很大一部分使用時長,都被“停不下來”的頭條系產品搶走了。
微信的糾結與焦慮,本質上來自於善於“殺時間”資訊流產品崛起,微信需要找到自己的“殺時間”手段。
為什麼說訂閱號沒辦法“殺時間”
張小龍曾在今年的微信公開課上回應過:“其實我們並沒有想到(去做資訊流),甚至我自己都不知道什麼是所謂有資訊流。訂閱號就是一個集合,我們想過改善閱讀效率,跟資訊流是兩回事。只會改善閱讀效率,資訊流可以去‘看一看’。”
訂閱號的呈現方式嚴格來說的確不是資訊流,而是將訂閱號“微博化”:
1.基於順序 Timeline,以“關注”作為推送依據
2.摺疊掉三條及以上的推送以卡片形式呈現頭圖和標題,形成“即時滿足”
只要你足夠耐心,你總有把推送刷完的一刻,這和頭條類的產品有著本質區別。
所以,訂閱號改版只是進一步榨取訂閱號的“殺時間”潛力,但微信依然不能提供類似抖音這類頭條系產品“停不下來”的使用體驗。
所以微信更新的邏輯是什麼
1.進一步搶奪使用者時間:
引導使用者將更多時間花費在內容上,提升閱讀體驗,這是第一步。
比如,訂閱號的“資訊流”實質上是在簡化閱讀步驟,縮短使用者的使用路徑;之前更新的“可以把瀏覽的文章縮小為浮窗”能隨時提醒使用者“你還有未讀完的推文”,有助於降低內容的跳出率。
為使用者提升獲取優質內容的效率,這是第二步。
“訂閱號”本身已經是極其深入人心的定位,重點落在“訂”上,與已經在大陸網際網路絕跡的 RSS 本質上是相同。所以,在訂閱號中通過興趣匹配的方式為使用者提供“猜你喜歡”的內容並不聰明。
而相反的是“看一看”是一種小樣本的、基於社交關係的“內容分發”。這一邏輯非常類似在 Google Reader 中推出的“Friend's shared items(朋友分享的文章)”的功能。
所以,“好看”本質上是一種投票打分的機制,幫助使用者判斷內容質量,在訂閱號、朋友圈以外,專門為使用者打造一個“優質內容池”,同時還解決了訂閱號時間流此前的內容侷限問題。
2.重新啟用訂閱號的內容生態
微信紅利期已過,馬太效應嚴重已經是微信的一大難題。
頭部大號,如咪蒙新世相等,牢牢地把控著公眾號的流量;而眾多其他公眾號,即使有很好的內容,但由於錯過了前幾年的微信公眾號增長紅利期,流量也十分有限。倒金字塔式的流量分佈,穩定卻難以再大幅增長。
內容生產者“出頭難”,新生內容獲客成本高,導致微信內容生態喪失活力,這是微信必須改善的問題。
訂閱號時間流是第一步,目的是“平衡”。將大號與中小號拉到同一個起跑線上,全部按照順序時間線呈現,弱化品牌,強化內容,以期平衡大號與小號的曝光度。
“好看”的加入則是第二步,目的是“啟用”。在曝光量得以平衡之後,為優質內容提供二次曝光的土壤,啟用訂閱號內容生態。要知道,社交關係是微信訂閱號如今作為內容平臺最大的壁壘,“好看”相對於以往略顯積累的點贊而言,又多出了一層“分享你的想法……”這其中又有了社交、互動、營銷的空間。
3.為成為內容分發平臺試水
上面說到,訂閱號時間流和“好看”其實是環環相扣,那下一環我認為真正的資訊流。
據恆大研究院報告指出,2018 年今日頭條 app 廣告收入預計超 290 億元,抖音廣告收入則有望超 180 億元,資訊流廣告的強大盈利能力盡顯。
而在騰訊這邊,在過去的一年,遊戲業的陰雲籠罩對股價的營銷不可謂不大。儘管最近在版號方面已有鬆動的跡象,但收入結構單一的顧慮是沒辦法打消的。
除了搶回使用者使用時間,資訊流的廣告效益還有巨大的想象空間。
微信一邊繼續“剋制”一邊為之後真正的資訊流埋下了伏筆:
1.“好看”是一種投票打分機制,能幫助微信建立基於社交關係的興趣圖譜,打磨內容分發演算法;
2.通過“好看”建立起使用者在微信中探索“興趣內容”的習慣,為之後成為內容分發平臺做鋪墊。
別忘了拼多多們的裂變玩法,微信在內容分發方面的先天優勢就是其底層的社交關係,這與人類本身的溝通訴求是天然契合的。想想看,通過連結層層跳轉到別家 app 的體驗,能比小程式更好嗎?
所以,這將有助於降低貿然切換到演算法分發,導致使用者反彈的風險。如今分為兩個 Tab,先從“精選”中試試也不會有什麼損失。
所以,我認為“好看”的加入,使得微信成為真正的內容分發平臺有前進了一部。
最後
微信做出的“三步走”改版是有意為之,還是面對頭條系的快速壯大的不得已其實已經不重要,但這次更新的高明之處還是顯而易見的。
正如張小龍在今年的騰訊年會上說道“自古套路得人心,這是一個套路的舞臺。如果要做套路,請高階一點。”
從微信為了使用者-內容的連線做出的一系列改動而言,核心的使用者路徑沒有受到任何影響,幾乎是完全沒有違背微信一直以來的“剋制”,與其自詡“工具”的定位。