挑戰與機遇並存 家電行業2019何處才是契機？
辭舊迎新，2019年的腳步聲越來越近，在2018年還有什麼目標沒有完成，對2019年會有什麼樣的期待？將成為最近大家討論的新話題。而新年新氣象，家電行業也將迎來新的挑戰，面臨新的機遇，踏上新的征程。
2018收尾：重壓之下 尋求變革
2018年，家電行業也發生了不少大事，比如：改革開放40年、法國隊奪冠華帝退全款、拼多多山寨家電橫行、共享家電已死、全球首個8K頻道上線、8K電視開賣...等等，讓家電市場2018年更加豐富多彩。
與此同時，2018年家電領域迎來了一些高階新面孔。9月19日，創立於1883年的德國百年品牌AEG拉開了進入中國市場的序幕，推出的家電產品包括烤箱、煙機、灶具、洗碗機、嵌入式冰箱等明星產品；11月5日，以創新科技和獨特設計聞名的歐洲著名家電領導品牌Gorenje在北京舉行新品釋出會，面向中國市場推出多款高階家電新品。
除此之外，松下今年與保時捷設計聯手推出全新的ALPHA阿爾法系列洗衣機，它顛覆了傳統的工藝設計，在高階洗衣機市場獨樹一幟；美的推出高階家電子品牌——COLMO，希望通過COLMO推動家電行業進入"人性化互動"時代；TCL宣佈旗下XESS系列升級為高階子品牌，同時釋出Living Window浮窗全場景TV……
儘管如此，但相信瞭解家電行業的人都知道，受到房地產、氣候、需求平淡等多重不利因素影響，2018年家電市場銷售整體及各分品類走勢均表現為壓力增大。拿最近三季度的資料來看，資料顯示，2018年三季度中國家電市場整體規模為1821億元，同比下降5.6%。其中，黑白電、廚衛等大家電均出現不同程度的下滑，空調市場零售額同比下跌8.7%，冰洗合計下跌2.2.%，廚衛電器同比下跌4.9%，彩電同比下跌最為嚴重，達到了18.3%。與之對應的是生活電器品類出現大幅增長，同比達14.8%。
當然如果三季度的資料不能說明問題的話，那麼2018年所有家電品牌最大估值明顯下降則更具說服力。截止至11月7日，除蘇泊爾外，主要家電公司如創維、格力、九陽、美的、海爾年初至今的漲跌幅都明顯下降。從整一年看，家電需求上半年穩定，但下半年開始收縮，主要是受到了國內多輪地產調控，房產成交下滑的影響。另外今年的中美貿易摩擦加稅清單裡涵蓋了很多家電品類，不少企業也受到了影響。
另外，在大家關注的家電投訴方面，資料顯示，家電行業的投訴主要集中在售後服務上，佔總投訴的50%。從消費者購買途徑中發現，網購佔78%。消費者投訴的家電中，主要集中在空調、電視機、電冰箱和家用小電器類，空調投訴佔總投訴的21.46%，家用小電器佔21.26%。
當然，2018年家電行業也有不少好的發展，比如消費者和家電企業更注重健康方面的產品，加之人民消費水平的提升，高階化趨勢已成定局，人工智慧也被家電企業運用到產品中去....在市場重壓之下，行業發展仍舊不斷前行。
2019展望：消費升級催生新契機
雖然2018年整體形勢不容樂觀，但消費升級的趨勢沒有改變，人們的消費需求正在擴張，新的個性化消費需求不斷形成，同時未來市場競爭將更加激烈，2019年對企業、對市場提出了新的要求和挑戰，催生新的發展契機。
首先，AI仍是發展還是重點。拿人工智慧電視來說，在2019年，人工還能將會更加規範化，因為在最新發布的人工智慧電視技術規範標準中規定，獲得人工智慧電視認證的基礎指標有"語音識別、模糊檢索、智慧推薦"等六項，此外還包含"基本語音識別功能和效能、智慧化和多輪次語義理解、影象識別、智慧家居互聯、典型應用場景支援、系統便攜性和穩定性"等六大類23項指標的擴充套件評價內容。
而且，有機構就預測，2019年人工智慧電視市場滲透率達到40%。海信，長虹、TCL、創維、海爾、飛利浦、東芝、LG等十多個品牌紛紛湧入市場。毋庸置疑，人工智慧正在改寫電視產業的玩法和模式。
其次就是家電成套化。人們對於智慧家居的嚮往已經多時，但是理想中的智慧家居究竟是什麼樣的，2019年將逐步開展家電成套化。其中，高階品牌卡薩帝就打造了行業領先的高階成套智慧家電。其在行業普遍的單品智慧之上更實現了聯動智慧和場景智慧。
以卡薩帝天沐套係為例，包含卡薩帝自嵌式電熱水器-天沐PRO、瞬熱電熱水器-天沐MINI、熱飲淨水機-天沐HO、抑菌軟水機-天沐SPA成套智慧用水產品;天沐套系基於AI人工智慧專屬定製熱水、淨水，實現場景精確控溫，為整個家庭打造智慧用水解決方案。
最後就是消費升級下，做好服務。整個家電產業如果分成三段，就是上游的供應鏈、中游的製造產業和下游的分銷與服務。而目前家電行業的服務依然是一塊短板。
眾所周知，這幾年零售的創新速度很快，京東也好、天貓也好，崛起非常快，但是家電的服務是很大一塊短板。編者認為，家電企業接下來可以在服務和產品這兩端有大的突破，可以更好地來迎合消費升級，因為消費升級核心要考慮到消費者還希望獲得更好的體驗和服務，這需要企業投入更多的資金、人員素質。