範氏途說：創業路上的星星
上週，速途網路和人大商學院舉行了"新營銷聯合研究中心"的掛牌儀式，人大商學院院長毛基業教授百忙中給速途的管理團隊做了次講座，題目是《如何擁抱未來的挑戰和變化》。毛院長擔綱的人大商學院，把自己的願景定位為"最懂中國管理的世界一流商學院"，強調案例教學、實踐教學、反思性學習和行動學習。
圖：人大商學院院長毛基業教授與作者一同揭牌
去年以來，毛院長多次調研速途，對速途網路已經比較熟悉了，從一個非常重視案例研究的管理學教授的視角，給速途網路的管理團隊講課，對正在思考和實踐創新轉型的速途網路來說，讓我們有醍醐灌頂、受用匪淺的感受。
圖：毛基業教授與速途網路高層及代表們合影
這是一個充滿不確定性的時代，而經濟下行、去槓桿、中美貿易戰和產業新舊動能轉換等多種巨集觀因素疊加，讓各界人士的短期預期都難言樂觀，不時冒出的灰天鵝事件讓人莫名恐慌，某些聳人聽聞的言論也常能刷遍朋友圈，讓局中人如驚弓之鳥。在時代變革面前，挑戰和機遇並存，有的人怨天尤人、坐以待斃，有的人無動於衷，有的人則勇於創新、激流勇進。"當局者迷"，我們該如何理解企業面臨的複雜變革的市場環境？我們又該如何去變革自己，去迎接和適應新的時代？
毛基業教授從企業變革的角度提出，市場環境正在出現"全面移動互聯"和"企業全面數字化"的兩大變革趨勢，從而顛覆了我們傳統意義上的生意模式、職場和生活方式，從傳統的眼光和思維來看，正出現"無生意可做、無工可打、無處可藏"的時代變局。他認為具有"專注、學習型、賦能型、數字化和生態化"組織，才可以較好的應對未來；從眾多案例的研究中，毛基業教授提煉出企業成功擁抱未來的關鍵因素，包括一把手推動的企業發展理念、企業文化、組織管理、業務流程的變革；以客戶為中心的重視基於消費者大資料分析實現個性化推薦和服務、並基於資料開發數字化產品和服務，同時保持持續的迭代和創新；企業應有生態合作思維，建立合適的夥伴關係，進而擴大數字化價值網路；資料驅動的綜合決策以及通過動態的績效管理和鼓勵機制促進內部創新與創業，打造動態組織。
圖：貓來了×鄭州地鐵五週年活動&輕伽瑜伽館開業
一個小時的演講，我聯絡速途網路正在進行的業務轉型，感覺多次被點醒，這就是案例教學的力量吧。去年以來，速途基於兩大新媒體IP"貓來了"和"每日瑜伽"，在寵物和健身兩個領域探索新的產品和服務模式，都明白這是充滿著機會和潛力的賽道，數百萬的精準使用者，是富饒的寶藏，擁有著巨大商機。
但是，對於習慣於服務企業客戶的我們的團隊來說，如何運用大資料去精準分析和連結使用者、如何搭建精準服務使用者的供應鏈生態體系、如何改變團隊的慣性意識、如何建立適應這種變革的組織和機制，都面臨著似乎無從下手的茫然。如果說之前我們的探索，是"閉門造車"的直覺，那麼聽完毛教授的講座，則堅定了我們的信念，而方法上，向成功企業學習，在關鍵點上尋求突破，搭建適應新模式的系統能力，應該是我們未來的必然道路。
圖：人大商學院院長毛基業教授與作者（右一）