該書全面系統地介紹了軟體測試理論及應用技術，不僅講述基本的測試技能，也講述成為一個成功的軟體測試員所必須掌握的高階技能。

第一部分 軟體測試綜述

第1章 軟體測試的背景

軟體錯誤例項：迪斯尼的獅子王遊戲在大多數系統不能執行；愛國者導彈系統時鐘累積錯誤；千年蟲（年份用兩位數表示）出現問題等。

產品說明書對開發的產品進行定義，給出產品細節、如何做、做什麼、不能做什麼。

至少滿足如下5個規則之一才稱軟體缺陷：1.軟體未實現產品說明書的要求；2.軟體出現產品說明書指明不該出現的錯誤；3.軟體出現產品說明書未提及功能；4.軟體未實現產品說明書雖未明確提及但應實現的功能；5.軟體難以理解，不易使用、執行緩慢。

軟體缺陷來源：產品說明書、設計、編碼、其他。修復費用越往後越多，指數級增長。

軟體測試員目標是儘可能早地發現軟體缺陷，並確保其得以修復。

第2章 軟體開發的過程

軟體產品需要多少投入：客戶需求；產品說明書；進度表；軟體設計文件；測試文件（測試計劃、測試用例、缺陷報告、測試工具和自動化測試、度量和統計）。

軟體產品包括：幫助檔案、使用者手冊、樣本和示例、標籤和不乾膠、產品支援資訊、圖示和標誌、錯誤資訊、廣告和宣傳材料、安裝、說明檔案。

軟體專案成員：專案經理、系統架構師、程式開發人員、測試員、技術作者、配置管理員。

軟體開發生命週期模式：大爆炸模式、邊寫邊改模式、瀑布模式（構思-分析-設計-開發

敏捷軟體開發：快速原型、極限程式設計或進化開發。

第3章 軟體測試的實質

測試的原則：完全測試程式不可能；軟體測試有風險；測試無法顯示潛伏的軟體缺陷；找到的軟體缺陷越多，說明軟體缺陷越多；殺蟲劑抵抗力怪事；並非所有缺陷都修復；什麼時候叫缺陷難以說清；產品說明書沒有最終版本；軟體測試員在產品小組不受歡迎；軟體測試是一項講究條理的技術專業。

術語：精確和準確；確認（保證軟體符合產品說明書的過程）和驗證（保證軟體滿足使用者要求的過程）；質量（滿足客戶要求）和可靠性（穩定，是質量的一方面）；測試和質量保證。

第二部分 測試基礎

第4章 檢查產品說明書

描述測試方式的術語：黑盒測試（功能性測試/行為測試）和白盒測試（透明盒測試）。靜態測試（檢查和稽核）和動態測試（使用和執行軟體）。

測試產品說明書屬於靜態黑盒測試。

測試產品說明書第一步是高階審查：假設自己是客戶；研究現有的標準和規範；審查和測試類似軟體。

產品說明書低層次測試技術：產品說明書屬性檢查清單：完整；準確；精確；一致；貼切；合理；程式碼無關；可測試性。

第5章 帶上眼罩測試軟體

測試用例（test case）是指進行測試時使用的特定輸入，以及測試軟體的過程步驟。

通過性測試（至少能做什麼）和失效性測試（搞垮它）。

等價類劃分是指分步驟地把海量測試用例縮減得很小，但過程同樣有效。

資料測試等價類劃分原則：邊界條件；次邊界條件；預設、空白、空值和無；非法、錯誤、不正確和垃圾資料。

狀態轉換圖應該表示出：軟體可能進入的每一種獨立狀態；從一種狀態進入另一種狀態的輸入和條件。進入或者退出狀態的設定條件及輸出結果。

通過性狀態測試：檢查軟體、描繪狀態、嘗試各種合法可能性、確認狀態及其轉換正常。

失效性狀態測試：競爭條件和時序錯亂、重複、壓迫和重負。

第6章 檢查程式碼

靜態白盒測試是在不執行軟體的條件下有條理地仔細審查軟體設計、體系結構和程式碼，從而找出軟體缺陷的過程，有時也稱為結構化分析。

正式審查是進行靜態白盒測試的過程，包括4個基本要素：確定問題；遵守規則；準備；編寫報告。

編碼標準和規範：可靠性；可讀性/維護性；移植性。

通用程式碼審查清單：資料引用錯誤（導致緩衝區溢位，安全缺陷）；資料宣告錯誤；計算錯誤；比較錯誤；控制流程錯誤；子程式引數錯誤；輸入/輸出錯誤；其他檢查。

第7章 帶上X光眼鏡測試

動態白盒測試是指利用檢視程式碼功能（做什麼）和實現方式（怎麼做）得到的資訊來確定哪些需要測試、哪些不需要測試、如何開展測試，也稱結構化測試。

單元測試/模組測試、整合測試、系統測試

遞增測試兩條途徑：自底向上（測試驅動呼叫被測試模組）和自頂向下（測試樁）。

資料覆蓋：資料流、次邊界、公式和等式、錯誤強制。

程式碼覆蓋：程式語句和程式碼行覆蓋、分支覆蓋、條件覆蓋。

第三部分 運用測試技術

第8章 配置測試

執行任務：1、確定所需硬體型別。2、確定有哪些廠商的硬體、型號和驅動程式可用。3.確定可能的硬體特性、模式和選項。4、將確定後的硬體配置縮減為可控制的範圍。5、明確與硬體配置有關的軟體唯一特性。6、設計在每一種配置中執行的測試用例。7、在每種配置中執行測試。8、反覆測試直到小組對結果滿意為止。

第9章 相容性測試

軟體相容性測試是指檢查軟體之間是否能夠正確地互動和共享資訊。

向後相容（可以使用軟體以前版本）和向前相容（可以使用軟體未來版本）。

高階標準和規範是產品普遍遵守的原則，低階標準是本質細節。

相容性測試記住3點：對相容軟體的所有可能選擇進行等價劃分；研究適用於測試軟體的高階/低階標準和規範；測試軟體程式之間的不同資料流動方式。

第10章 外國語言測試

使軟體適應地域特徵，照顧到語言、方言、地區習俗和文化的過程稱為本地化或國際化。

翻譯問題：文字擴充套件；ASCII；熱鍵和快捷鍵；擴充套件字元；字元計算；從左向右和從右向左讀；圖形中的文字；讓文字與程式碼脫離。

本地化問題：內容，資料格式。

配置和相容性問題：國外平臺配置，資料相容性。

第11章 易用性測試

優秀UI具備的7個要素：符合標準和規範；直觀；一致；靈活；舒適；正確；實用。

為有殘疾障礙的人員測試：輔助選項測試。

第12章 測試文件

文件包括：市場宣傳材料、廣告，授權登記表，標籤和不乾膠，安裝和設定指導，使用者手冊，聯機幫助，指南，樣本和示例，錯誤提示資訊等。

好的軟體文件可提高軟體易用性、可靠性，降低支援費用。

文件測試檢測清單：通用部分：聽眾、術語、內容和主題；正確性：緊扣事實、逐步執行；檢查的內容：圖表和截圖、樣本和示例、拼寫和語法。

第13章 軟體安全性測試

黑客動機：挑戰/成名，好奇，借用，惡意破壞（醜化、破壞、拒絕服務），偷竊。

威脅模型分析，整個專案小組執行的正式過程，用於評估軟體系統的安全問題。

瞭解緩衝區溢位，使用安全的字串函式，計算機取證。

第14章 網站測試

黑盒測試：文字（當作文件對待）；超級連結；圖片；表單（用於輸入和選擇資訊的文字框、列表框和其他域）；物件和其他各種簡單功能。

灰盒測試（介於白盒和黑盒之間）適合網頁測試，HTML（超文字標記語言）

白盒測試，網站系統結構和程式設計知識：動態內容；資料庫驅動的網頁；用程式設計方法建立的網頁；伺服器效能和載入；安全性。

配置和相容性測試，易用性測試。

第四部分 測試的補充

第15章 自動測試和測試工具

重複執行測試的過程稱為迴歸測試。

工具和自動化的主要屬性：速度；效率；準確度和精確度；節省資源；模擬和模擬；堅持不懈。

測試工具：檢視器/監視器；驅動程式；樁；壓力和負載工具；干擾注入器和噪聲發生器；分析工具。

軟體測試自動化可以執行測試用例，查詢軟體缺陷，分析看到的資訊，記錄結果。

自動化：巨集錄製和回放；可程式設計的巨集；完全可程式設計的自動測試工具。

隨機測試：模擬使用者可能的操作，測試猴子。

第16章 缺陷轟炸和beta測試

讓別人測試你的軟體，測試共享：整個測試小組參加缺陷轟炸。

Beta測試是用於描述外部測試過程的術語。在該過程中，軟體分發給選定的潛在客戶群，讓他們在實際環境中使用軟體。

外包測試，配置和相容性測試通常是外包測試的理想選擇。

第五部分 使用測試文件

第17章 計劃測試工作

測試計劃的目的：規定測試活動的範圍、方法、資源和進度；明確正在測試的專案、要測試的特性、要執行的測試任務、每個任務的負責人，以及與計劃相關的風險。

測試計劃主題：高階期望；人、地點和事；定義；團隊之間的責任；哪些要測試、哪些不要測試；測試的階段；測試策略；資源需求；測試員的任務分配；測試進度；測試用例；軟體缺陷報告；度量和統計。風險和問題。

第18章 編寫和跟蹤測試用例

有條不紊地仔細計劃測試用例的重要性：組織；重複性；跟蹤；測試證實。

測試用例計劃綜述：測試設計說明——測試用例說明——測試過程說明。

測試用例組織和跟蹤：憑腦子記；書面文件；電子表格；自定義資料庫。

第19章 報告發現的問題

不修復軟體缺陷的原因：沒有足夠時間；不算真正的軟體缺陷；修復風險太大；不值得修復；無效的軟體缺陷報告。

報告軟體缺陷的原則：儘快報告軟體缺陷；有效描述軟體缺陷（短小，單一，明顯並通用，可再現）；在報告軟體缺陷時不評價；對軟體缺陷報告跟蹤到底。

軟體缺陷分等級：嚴重性和優先順序。

軟體缺陷生命週期：開啟、解決、（審查、推遲、）關閉。

軟體缺陷跟蹤系統：標準，測試事件報告；手工軟體缺陷和跟蹤；自動化軟體缺陷報告和跟蹤。

第20章 成效評價

在日常測試中使用的度量；常用專案級度量。

使用度量的目的是評估測試員和專案的成效，獲知一切是否按預定計劃進行，如果不是，應該修正。

開啟的缺陷   修復/解決的缺陷    關閉的缺陷

第六部分 軟體測試的未來

第21章 軟體質量保證

一致性費用是指與一次性計劃和執行測試相關的全部費用，用於保證軟體按照預期方式執行。

軟體質量保證人員的主要職責是檢查和評價當前軟體開發的過程，找出改進過程的方法，已達到防止軟體缺陷出現的目的。

QA質量保證，QC質量控制，QM質量管理

能力成熟度模型（CMM)：1.初始的，隨意和混亂的過程；2.可重複的，專案級的思想；3.定義的，組織級別的思想；4.可管理的，可控制的過程。5.不斷優化的。

ISO9000（國際標準化組織）,ISO9000-3(負責開發、供應、安裝和維護計算機軟體方面的事務）。

第22章 軟體測試員的職業

軟體測試技術人員、軟體測試員或者軟體測試工程師、軟體測試工具開發師或軟體測試開發工程師、軟體測試負責人、軟體測試經理。

開原始碼測試

計算機使用者的權利議案：觀點；安裝；服從；指示；控制；反饋；依賴；範圍；協助；易用性。（使用者第一）