觀察了這麼多產品，也吐一下最近產品層面的小結，可能對正在追求體驗和情感化設計的你有所幫助，下面各條不是有規律的，甚至是不條理的，這一點原諒我吧，想到什麼就寫什麼，有些可能就是瞬間的想法記錄下來，有些可能是想了很多。舉的‘栗子’也不一定是對的。

1. 獎勵升級：因為目前沒有一種潤物細無聲的升級方式，基本上全部採用彈窗提示下載，做的好的是增量升級，下載包小很多，但代價是蠻大的，很多人不願升級，更不願看到橫刀立馬的彈窗，所以有必要採取某種方式（彩票、抽獎、積分、）等等獎勵使用者，鼓勵這種行為，形式不限，越新鮮好玩越好。

2. 投其所好：大量資訊推送，使用者不一定是全部喜歡的，甚至一點不喜歡，這個時候就要把選擇權交給使用者，並且可以關掉推送。

3. 情景化設計：屬於製造驚喜的一種方式，比如微信的使用者春節輸入回家時有火車駛過螢幕；比如微信輸入‘麼麼噠’時會有飛吻雨。

4. 利用空白：起初列表到頭不可拖動，iphone創造了慣性滑動（列表到頭仍可拖動並自動回彈），利用慣性滑動的空白造就了下拉重新整理，下拉重新整理天貓客戶端又引入了貓瞅毛線球的動畫增加了趣味。充分思考你的APP中空白的地方，是否可以更加方便、有趣，好玩一點？

5. 資訊主線：大量資訊展示，展示資訊的時候，使用怎樣一種排序？規則在哪？資訊時圍繞著怎樣一個主線展示的，做的很好的如Path，將資訊滾動條個性化為一個動態的時鐘，既可以明白主線是按時間走的，又可以知道當前展示資訊相對於整個資訊列表的位置。

6. 索引定位：大量資訊展示，要考慮快速讓使用者找到自己想要的，做的很好的有聯絡人、城市的字母索引等。

7. 清晰大氣：資訊分類，類似屬性歸入同框，比如Press（Android版）的設定，分為同步、閱讀、導航、快取等幾個區域（還有很多例子不一一舉）；

留白要足夠，不要讓使用者感到壓抑，留白也是境界，不要看起來很小氣；

文字最精煉，不要一堆小字密密麻麻，絮絮叨叨，能用4個字，不要用6個字，適當時用圖片說明問題。

8. 思考閃屏：閃屏真的那麼必要嗎？程式啟動真的需要3、5秒嗎，從技術的角度講大多數應該不是的。

大多應用是為使用者提供價值的，不是向用戶‘賣笑’的，能最快開啟就儘量快，能直接用就直接上菜，典型的反面案例如我查查，2秒的黑屏加3秒的閃屏，首先技術上不過關竟然是黑屏（跟手機有關，我使用小米1測試），技術不是重點先不吐槽，使用者開啟你可能最主要的就是想快速掃一下二維碼知道結果，竟然等了5秒+，然後是功能列表！！！需要再多點一下掃描才真正開始任務，這裡是不是思考一下采用直接開啟掃描介面，將其他功能暫隱藏的方式？保留次要功能入口，讓使用者快速找到即可。正面例子是fuubo和微信。

9. 思考退出：點選一次“後退”鍵直接退出好？還是連續兩次物理鍵‘後退’退出？還是彈出確認框‘確定’退出好？這裡先畫個問號，客觀來說，確認框需要點選後退+點選確認，兩個按鍵不在同一個地方產生的一個手指移動成本，如果一個使用者正在觀看《隱私.jpg》急需關閉，那麼這種方式是比較不利的。那麼至於怎麼退出，還需要看具體應用和場景。

10. 關鍵內容：內容型的應用，基本上資料為王，內容優先，如微博、視訊、閱讀等，一般都會把關鍵內容首先展示出來，同時突出主要功能，隱藏次要操作。

11. 核心路徑：最常用的功能，路徑最好‘單手一步’直達，典型的例子如多米播放器的底部操作欄（其他播放器也有），再有和path選單類似或者神似的QQ空間的‘發表’和fuubo的右下角三個操作。

核心功能儘量少放在右上角，儘量不放在左上角，這些地方是觸控‘死區’，尤其android手機，4、5寸螢幕比較流行，單手很難觸控右上角，幾乎觸不到左上角。

12. ‘大膽’假設：是否可以試著做這樣一些假設，譬如假設你的使用者只用一隻手，你就可能會考慮左手右手習慣而更加人性，可能會更深入思考怎麼做到“單手一步直達”。

譬如假設你的使用者不能分辨紅綠，可能會打消你使用顏色標記不同資訊的想法，可能會讓你的使用者得到更多關懷。

還有一個最基本的假設，你的使用者都是沒耐性或者及其小白的，聽過周鴻禕的分享，老周經常分享一些乾貨出來，這點很贊，對年輕人很有幫助，他眼裡這點是很重要的。

假設的時候不大膽，什麼時候大膽？

13. 關於驗證碼：更大膽一點，為什麼要使用者輸入4個數字？甚至4個字母數字混合，難道產品經理不知道手機輸入4個混合字元多大代價嗎？更甚至去提問使用者或者讓使用者去計算結果，又憑為什麼讓使用者去思考？

這些可能在PC上是被廣泛採用的，但是手持裝置真的要這麼做嗎？

驗證碼，我理解是要讓機器不能輕易識別，而又要讓人能快速低成本驗證通過。一種簡單的方案是選擇替代輸入，但是要注意選項不能太少否則被破的概率較大，同時要很快選出來才好，避免思考。例如白板上有個色塊（位置隨機），只有點中了才能通過（通過位置計算）。

14. 強化優勢：移動網際網路產品一種是先PC上有，後延伸到移動裝置，比如QQ、微博等；一種是生於移動裝置比如陌陌、唱吧這樣的；一般生於移動裝置的做的較好。

先有PC端還是先有手機端不重要，但如果優勢沒有利用還是有點可惜，充分利用手機特性，比如微信通過搖一搖將操作做到極簡，唱吧的錄音、高德的導航也都充分利用移動裝置的特性。騰訊微博的吹一吹也是不錯的爆點。

再有就是，移動裝置不一定照搬PC上的東西，思考不一樣的展現方式，思考不一樣的玩法，移動更有想想空間。例如淘寶的捉蝴蝶，聚划算的求籤抽獎。還有聚划算的預下單也是一個不錯的點。

15. 閉環體驗：閉環體驗創造的是一種沉浸式的感受，舉兩個典型的場景：閱讀和購物，兩者有共同點，閱讀是先選文章在讀，購物時先選商品在購物，一旦由選進入讀和購的環節，希望不要再幹擾使用者，使用者的讀、購相關的操作無需離開當前頁無需中斷就可完成，讀/購完之後再順利進入選的環節。

舉個栗子：譬如位元組社，讀物（選擇）—>閱讀（字型、書籤、目錄等操作都無需跳出和中斷）—>讀物（選擇）。

再舉個栗子：譬如天貓，頻道/類目/推薦(導購)—>購物(設定、收藏、訂單等操作無需跳出和中斷)—>回首頁或訂單（導購）。

上面的閱讀和購物就是一種閉環沉浸式體驗。

16. 渲染氛圍：尤其體現在購物類應用，比如聚划算的團購倒計時（給一種搶的感覺），淘寶的評論關鍵詞（在評論的上面展示）給使用者客觀展示商品，好的商品有不錯的整體評價，就無形中促動了決斷，使用者是跟風的。其他型別也可以通過渲染氛圍來幫助使用者更快的做決定。

17. 擺正位置：別把使用者當上帝，太假了，做到朋友間的關懷就不錯了；重視屌絲和群體心理，重視隱私，收藏和記錄等隱私注意保護起來。