溝通

獅子和老虎之間爆發了一場激烈的戰爭，到了最後，兩敗俱傷。

獅子快要斷氣的時候對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”

※啟示：相互溝通是維繫團隊的一個關鍵要素。有什麼話不要憋在肚子裡，多多與人交流，也讓家人多瞭解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。

信任

兩隻鳥在一起生活，雄鳥採集了滿滿一巢果仁讓雌鳥儲存，由於天氣乾燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。

雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就把它啄死了，過了幾天，下了幾場雨後，空氣溼潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時雄鳥十分後悔地說：“是我錯怪了雌鳥！”

※啟示：團隊同事之間要相互信任，很多團隊就毀於懷疑和猜忌。所以，團隊成員要保持信任，不要讓猜疑毀掉團隊。

慎重

       兩隻烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越凶，越吵越激動，最後一隻烏鴉隨手撿起一樣東西向另一隻烏鴉打去。

那東西擊中另一隻烏鴉後碎裂開來，這時丟東西的烏鴉才發現，自己打出去的東西原來是自己一隻尚未孵化好的蛋。

※啟示：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可衝動，衝動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最後受損失的還是整個團隊。

換位

小羊請小狗吃飯，它準備了一桌鮮嫩的青草，結果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。

過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。於是小狗準備了一桌上好的排骨，結果小羊一口也吃不下去。

※啟示：有時候，已之所欲，也勿施於人。凡事不要把自己的想法強加給他人，遇到問題的時候多進行一下換位思考，站在對方的角度上想想，這樣，你會更好地理解他人。

快樂

小豬開始學做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什麼。小豬說，為了怕浪費，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，

公雞對小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”

※啟示：是的，只有用的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構建起一個團隊。上班之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進來。如果所有的團隊成員都能這樣做，那麼這個團隊一定會最幸福！

訓練每個人看好“猴子”

不少企業的老闆每天都感覺，自己好像一直有很多的檔案沒有處理，甚至買了高爾夫球具，卻沒有一個週末有時間去打打球。因為沒有時間休息，而且需要處理的事情很多，不少企業老闆經常覺得煩躁，就像有很多隻猴子爬在肩上不停地對其進行騷擾。

其 實，讓你覺得煩躁的“猴子”就是在工作中遇到的問題、麻煩，會感覺煩躁就是你的管理工作沒有做好。而在管理的過程中就是要做到“不要讓猴子爬到背上”，為 此要明確7個要素，即：每一個人都應該照看好自己的“猴子”；不要試圖將自己的“猴子”託付給別人照顧；組織中，每一個人都應該明白自己應該照看哪些“猴 子”，以及如何照看好它，好的標準是什麼；不要出現沒有人照看的“猴子”；不要出現有兩個以上主人的“猴子”；作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好 哪些“猴子”，更需要訓練下屬如何照看好他們的“猴子”。

這 一套管理“猴子”的學說，就是在企業內要做到職權分明，每個人都有自己應該承擔的責任，應該做的事情的一個執行的標準。企業的領導者，就是把團隊裡的每個 人訓練到知道該做些什麼事，怎麼做才是合格的，把企業的員工打造成“教練型團隊”，每個人都要學習，也要懂得訓練其他的人。這樣，公司每一層的管理人員都 有自己該看好的“猴子”，也都可以教導別人，公司形成一個良性的迴圈的狀態，上一層的領導者就有更多時間來進行思考、創新。

一個真正的領導者並不是任何事都親力親為，每天都疲於奔命，而是善於“授權”，給自己更多的時間來做對擴充套件企業更為有利的事。

大雁帶來的啟示

天空中成群飛行的大雁，相信很多人都見過，也都知道大雁要麼排成“一”字，要麼是“人”字飛行。這樣的一群大雁，同樣是一個團隊，從中也可以得到很多管理的啟示。

以合作取代單幹

有 調查顯示，大雁群飛比孤雁單飛，其飛行的旅程能夠多出71％。同樣的，在一個團隊裡，大家都是有著一個相同目標的人，他們更應該一起努力，帶動同伴往前 行，這樣的團隊才能出好的業績。然而，現在的很多企業，業務員都是單幹，每個人掌握自己的業務，自己面對客戶。胡老師指出，這樣的方式其實是落後的，更應 該是以一個團隊的形式去面對客戶。比如三個業務員組成一組，一個擅長喝酒、一個擅長溝通、一個擅長析，他們可以帶給不同的客人不同的需要。

共享領導權

大 雁群飛的時候，領頭的大雁飛累了就會退回到隊伍中來，而由其他的大雁來取代領頭雁的位置，這樣不斷地更換領頭雁，直到抵達目的地。這並不是說一個企業要不 停地更換領導，而是應該使員工像大雁一樣被一種遷徙過冬的思想領導著，這樣無論領導如何變更，企業都將正常運作。胡老師說，在從事困難的工作中，共享領導 權是明智的。因為在一個團隊中，大家都是互相倚賴的。誰能夠真正領導團隊？但是，如果一個團隊不是被一個好的領導管理著，而是被一個好的文化、好的想法領 導著，那麼這樣的團隊將更有適應能力和競爭優勢。

鼓勵員工

一 群大雁從天空飛過時，我們經常可以聽見響亮的叫聲，這是大雁在以叫聲鼓勵前面的大雁繼續前行。這就啟示我們：在一個團隊中，應該更多地出現鼓勵，這比負面 的批評帶來的效果要好得多。胡老師舉了個例子：一個壞的橘子扔進一筐好的橘子裡，結果是好的橘子跟著變壞了，而不會是壞的橘子變成好的；同樣的，一個好的 橘子扔進一堆壞的橘子裡，還是好的橘子變壞了，這就說明“負面的聲音”影響力是很強的。

相互扶持

雁 群中有一隻大雁生病時，會有兩隻大雁飛下來保護它，直到它康復或死亡，它們再去追趕雁群。這就說明，在團隊裡我們更應要互相鼓勵，互相扶持。因為一個人的 行為是會受環境暗示的。如果你生活在一個溫暖的，大家相互關懷的團隊裡，那麼你也會善待別人、寬容別人，如果是一個“各人自掃門前雪”的環境，那麼你也會 變得冷漠、自私。

在企業裡，應該提倡一種人性的關懷和友愛，這樣大家才能夠和睦相處、共同奮進，一個好的團隊應該是團結友愛、互幫互助的；一個缺乏溫暖的團隊只能是一盤散沙，沒有凝聚力。

老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊

其實，每個人在面對情境與他人時都有四種的基本行為模式，這就是個人的風格，這四種風格大致可以分成“老虎型”、“孔雀型”、“貓頭鷹型”和“無尾熊”四類。

“老虎型”的優點在於果斷自信，做事積極，在團隊中能夠起到帶頭的作用，不少企業家在這種風格上都具有強勢，但缺點是缺少耐性、比較傲慢；

“孔雀型”的優點是富有想象力和創造力，善於溝通，但可能比較不切實際；

“貓頭鷹型”的人做事細心謹慎、富有邏輯性，且善於分析事理，但失於過分嚴肅，缺乏活力；

“無尾熊”，溫暖而友善，善於傾聽，但顯得多愁善感，沒有主見。

但是，這四種風格並無所謂好還是壞，而且每個人都具備四種風格，只是有些人在某種風格上特別強勢，讓它成為了個人的一種優點，但是他同時也會具備這種風格上所具有的弱點，每個人都不是完美的。在一個團隊中，四種風格的人都應該存在。比如，企業裡需要一個會計，就應該找“貓頭鷹”；缺少一個接受客戶投訴的接待員，應該找“無尾熊”；而業務人員，就找善於溝通的“孔雀”。

一個企業應該有各種不同型別的人存在，只是企業主要善於發現個人的優點，把他放到合適的崗位上去，最大地發揮他的優勢，這樣才能組建成一個完美的團隊。

還有一些人，他們生來四種行為模式的強度都差不多，這些人是企業裡的“變色龍”。他們的適應能力很強，是一個有彈性的人，容易受到大家的喜愛，並能夠對別人產生穩定性的影響。只要把他們放到正確的崗位上，他們同樣是完美的團隊中優秀的一員。