網路紅包為何難提現？ 專家稱薅羊毛不等於違反規則

今年春節期間，很多網路平臺為了聚攏人氣，都推出了老使用者推薦新使用者下載軟體贈紅包的活動，但最近幾天，有的網民發現自己獲贈的紅包無法提現。過節期間，小王用手機參與了某網路平臺發起的搶紅包活動。老使用者把這家網路平臺的手機客戶端推薦給新使用者，可以得到一定金額的紅包，但自己在準備提現時卻遇到了問題。

小王：賬搶到二三百被（網路平臺）它們攔截了，（系統）識別出來了，然後沒有到賬。

記者：所謂的識別是什麼意思？

嘉賓：就是我提現一直（不到賬），別人正常兩三天就到了，我十幾天都沒到。

為了儘可能多地搶紅包，小王加入了一個專門交流搶紅包技巧的QQ群，裡面的一些專業術語很有講究。

小王：然後有朋友就幫我拉到“跑碼群”裡面做一些薅羊毛的一些活動。

記者：這個“跑碼”是什麼意思？

小王：“跑碼”就是有些手機驗證碼、身份證號、裝置號都會在這裡，一般的（搶紅包）活動都會要你的手機號驗證登入，然後註冊。

央視網圖除了“跑碼群”，手機軟體市場裡的所謂分身軟體也是“薅羊毛”一族搶紅包的常用手段。據技術人員介紹：通過所謂的分身軟體，使用者可以在同一臺手機上，生成多個同樣的軟體圖示，模擬新使用者註冊，從而能夠搶到更多的紅包。

網路平臺風險控制技術工程師：我可以新增製作我現在手機上目前安裝的任意一款APP，進入之後我可以改變我的這樣一個分身的名字。就像這個，這是一個全新的手機的一個APP。

為了模擬真實的手機使用者，分身軟體在製作同樣圖示的同時，甚至還可以讓使用者隨意選擇使用者的手機型號、註冊地址和手機識別碼。

網路平臺風險控制技術工程師：比如說我可以任意的選擇什麼品牌摩托羅拉以及它的型號，手機唯一識別嗎、序列號我都可以改。

記者：騙過對方的 伺服器 。

網路平臺風險控制技術工程師：對對對，你這麼改之後對方其實就很難判斷你是不是一個模擬的（使用者），甚至我可以改我的GPS定位，比如說我真實的定位可能在北京，通過這個軟體改到其他地方。

法律專家：薅羊毛不等於違反規則

據瞭解，通過網路平臺的系統識別，這些不能提現的網路紅包背後，往往都是來自技術手段“製造”出來的虛擬使用者。對此法律專家表示：薅羊毛和技術作弊完全是兩碼事，手機使用者在搶紅包時，必須遵守規則。

各大網路平臺在推出搶紅包活動的同時，都會向手機使用者推送規則說明，其中一條就規定：搶紅包的手機使用者必須是真實的。法律專家表示：使用者是否真實，成為“薅羊毛”一族和通過軟體作弊製造虛擬使用者的本質區別。

中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌律師：薅羊毛不是不當得利，是利用你的規則獲利，如果你通過這些軟體和技術把一個手機號一個使用者通過這種虛擬的場景技術變成了十個或者更多，這就違反了規則，輕則是一種欺詐，民事欺詐，嚴重的有可能是詐騙。

法律專家同時表示：如果真實的手機軟體新使用者在紅包提現時遇到困難，也就是遭遇了所謂的“誤傷”，仍然可以根據“誰主張誰舉證”的原則，向網路平臺申請提現。

中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌律師：使用者要想領一個獎勵也很簡單，提供推薦的手機號的號碼，手機號的型號，手機號的機主，那麼這樣的話他就是一個真實的使用者，我認為一個最基本的誠實信用是我們民事互動一個最基本的原則，大家都要誠信。