2019年VR線下店探討：誰賺了誰的錢
上週，我們探討了一下關於現在開VR線下店是賺是賠的事情，引發了業內的廣泛討論。這其中，大家討論的焦點是“遊戲平臺與VR線下店的矛盾”。我們對這些討論進行了梳理和解讀，希望能引發一些思考，全面地看待目前VR線下店行業所存在的問題。
首先要說一下VR下線店的發展與困境，上一篇文章分析了大環境下的問題，這裡我們從遊戲平臺與VR線下店的角度來說。
在VR下線店的早期，店裡的裝置多蛋蛋椅和簡單的VR套裝，遊戲主要來自於Steam 、VIVEPORT、國外遊戲論壇以及國內VR遊戲研發團隊的DEMO，一些想要節約成本的店主則大多選擇盜版VR遊戲，也就是去一些平臺上購買遊戲破解包。
但隨著消費者需求的變化，店主不得不去花更多的時間去尋找好的VR內容。在這個過程中，就有人看到了商機，於是推出了線下店從裝置到內容的解決方案，也就是我們過去幾年看到的大型VR遊藝機。高配電腦、顯示器、VR頭顯，追蹤攝像頭等都被整合在了一臺機器裡面。
店主購買這種裝置之後，只需要連上網路就可以獲得最新的VR遊戲和專門的線上服務人員。可以說是減去了不少的麻煩，而且這種裝置一般都外觀時尚，對消費者來說也具有吸引力。
不過，這種VR遊藝機一般價格較為昂貴，一旦出現硬體問題，維修起來也比較麻煩，另外提供解決方案的一方，還會收取其他的費用。而且在初期嚐鮮體驗者較多的時候，普通店主一般還能承擔起這些費用，之後便難以為繼，有的裝置折舊更換普通VR套裝，有的甚至直接關門大吉。
在這樣的環境下，VR線下店遊戲平臺也出現了，這些平臺以Steam VR和HTC VIVE為主，無需花大價錢購買VR遊藝裝置，在電腦上安裝客戶端就可以了。遊戲內容隨時更新，同時遊戲平臺還會推出自己的VR多人遊戲和引進獨佔的內容，從這個角度來說，既能夠通過多人VR遊戲為店主帶來人氣，也可以形成遊戲平臺自己的影響力，算是一個雙贏的事情。
不過，很多事情並不是表面上那麼簡單。看似雙贏的背後，實際上隱藏著行業不成熟所導致的諸多問題。下面是我根據業內人士的探討進行的整理。
VR線下店的好情況與壞情況
現在VR線下店，有幾個角色參與其中，包括以嚐鮮為主要目的的體驗者、VR體驗服務的提供者店主、打造VR遊戲平臺的公司或團隊、製作VR遊戲的公司或團隊。這幾個角色構成了現在的VR線下店生態圈，但是要說賺錢，其實並不容易。有人也在討論時說出了自己的觀點。
“現在的體驗店去多存少，入行需謹慎。不光是體驗店，VR行業都是如此。儘管艱難，但是大家都還在堅持著。”
潘先生，業內人士
一般來說，某一個人想要開店，除了準備資金和選址以外，最重要的就是尋找合適的VR遊戲平臺，考慮平臺人氣、安裝數、內容質量等，最終選定。而遊戲平臺按照遊戲開啟次數、遊戲購買、增值服務等內容對店主收取費用。另一方面，遊戲平臺尋找VR遊戲研發公司和團隊，根據合作協議在平臺上線內容，並且對收入進行分紅。
整個過程看似簡潔，實際上游戲平臺在其中扮演著重要的角色，不管是店主還是內容研發，一旦走進這個環節當中，就不得不對遊戲平臺產生依賴。往好的方向想，遊戲平臺帶領VR遊戲研發團隊一起為店主提供優質內容，體驗者玩得開心，數量越來越多，店主收入增加，遊戲開啟數上升，平臺收入增加，內容研發的分紅逐漸上漲；然後店主向遊戲平臺提供反饋，平臺進行優化，VR內容質量繼續提升，體驗者越來越多，辦卡率和使用者粘度持續增加，整個行業其樂融融，各有所賺。
往壞的方向想，則相當恐怖：線下店無以為繼，紛紛關門，而遊戲平臺並不死心，利用注水資料，讓想開店的人使用自己的平臺，在這個過程用盜版產品以次充好，按遊戲開啟數收取店主費用，但不對店主的實際營收情況負責；面向VR遊戲研發者，吹捧自己的平臺擁有多少家體驗店，要求其免費提供遊戲，不分紅，不籤協議。如此一來，無論你店主是盤店還是關張，都不影響遊戲平臺的收入。VR遊戲研發團隊雖有產品上線，卻無法獲得盈利，最終解散或是改行。而這個過程遊戲平臺靠著盜版內容、免費內容，不說財源滾滾，至少也是盆滿缽滿。
聯絡到VR線下店現在的情況，不得不讓人擔憂這個壞的情況正在發生。而且，只要VR線下店一直不火，壞情況中所設想的無良遊戲平臺就一直會存在，吸著店主和VR遊戲研發者的鮮血，阻礙著VR行業的發展。經營過線下店的某位老闆用犀利的言語表達了自己的看法。
“拍拍良心說哈，現在經濟不景氣，別人拿點錢出來投資開店都不容易。要是真有把握讓人家賺錢，你吹出大天來我都給你鼓掌。要是不能，光靠忽悠人那就是騙，賺昧良心的錢會遭報應的。”
李先生，業內公司CEO
誰賺了誰的錢
有業內人士在討論時就說到，論投入與產出，開VR線下店還不如天橋上給人貼膜，還能貼一張膜賺一張膜的錢。儘管，我個人反對這種對比，但是這種說法簡單易懂，將VR線下店的現狀給展示出來了。還有一種說法：現在的VR線下店就像是美國西部的淘金時代，都在說有金子，買工具、賣土地、賣訊息的人都賺了錢，唯獨淘金者不斷給自己打著雞血，真正挖到金子的又特別少。
“VR遊戲體驗店這個事，就像美國的西部大淘金時代，賣牛仔褲、鏟子、桶子、工具的賺錢了，賣地的賺錢了，就連賣訊息的都賺錢了。真正的淘金者聽到的都是誰誰挖到了金子，實際上自己飢寒交迫給自己打著雞血，真正挖到金子的是少數，挖到金子真的又賺了錢的、收支平衡的也成了少數。”
Kevin，業內人士
如果真要說是誰賺了誰的錢，這個問題現階段很難找到答案，但是虧錢的肯定是廣大的店主們。如何一個行業，除去消費者以外，其他各個環節都不是處於賺錢的狀態，那麼這個行業可以說是不成熟，甚至是不健康的。行業為消費者提供服務，消費者為其買單，資金流入各個生產環節，這才是好的情況。
而如今，大家依舊在為VR線下店的事情爭論誰賺錢和誰虧錢，至少能說明很多問題了。不過，這也不全是一件壞事，行業處於早期，越需要大家的積極努力，共同把蛋糕做大，在各自的領域站穩腳跟，在行業爆發前，做好足夠的準備。另外，不要大談“盈利模式”、“商業模式”等話語，腳踏實地最好。
“我曾經特別害怕創業公司管理者嘴裡吐出‘模式’二字，更要命的是沾‘押金’金融模式，不解決實際問題，浮皮潦草的深扎狗屁不通模式的結果，就是必死無疑。”
劉先生，業內公司COO
誠然，VR線下店難做，店主們賺不到錢，但是別擔心，也有人提出了針對性的解決辦法。
如何解決VR內容和使用者粘性的問題：首先是選擇好的遊戲平臺，這點是毋庸置疑的，其次是增加對VR遊戲行業的理解，有一定的能力去分辨VR遊戲的好壞，以及是否適合自己的消費群體；而在使用者粘性方面，主要還是要塑造體驗的價值，用最好的服務留住使用者，然後是採用包房化、定製化的形式，為使用者帶來不一樣的VR線下體驗。像是會員這樣的，未來最好能夠有所統一，當然，這樣的會員通用制度比較難，就像網咖一樣，至今仍舊就是一家網咖一種會員制度。
在營銷方面，以客單價為核心，根據客流量和時段來制定不一樣的價格，同時要學會使用線上營銷工具，提高自己的營銷銷量；另外，如果要購買裝置，要堅持以使用者體驗為核心，不追求裝置外觀和效能，盡力做到兩者的平衡。
從各個方面來降低成本。小的方面，比如像上一篇文章中，VR線下店主谷川的從小細節入手，保護VR裝置的線纜，購買一些矽膠保護殼等；大的方面，比如像店鋪選址，建議使用大資料選址工具，精準匹配合適的商圈和使用者群體，店鋪不一定要很大，但是得想辦法提高店內每一個平方的利用率，達到坪效最優。
學習經營和管理。有針對性的學習或者引入別人的經營和管理經驗，千萬別能坐以待斃，或者盲目經營，可以適當加入一些店主交流分享群；學會使用一些資料分析軟體，善於發現問題、分析問題，利用科學的方法提高收入。
以上這些解決辦法，僅供大家參考，在執行的時候需按照實際的情況來操作。在這裡，我們要感謝那些積極參與討論的業內人士給出的觀點和看法，讓我們能夠整理出一篇長長的稿件，分享給大家。
最後，是新浪VR關於VR線下店的三個觀點。
1、我們堅信大眾消費者對於線下新型體驗店的需求是客觀存在的，VR裝置快速迭代將越來越好地迎合這種消費需求，因此近五年都看好線下體驗店的發展；
2、我們相信一家健康的體驗店一定是能夠培養自有粉絲，良性發展。而不是洗完周邊使用者，回本（甚至回不了本）就跑；
3、過去幾年大量VR體驗店的失敗案例還告訴我們，很多店主對於線下體驗市場的預期過高。如今2019年了，再進入這個市場需要客觀看待，根據自己的優勢進行判斷，而不是跟風盲目投入。
還是那句老話，入行有風險，開店需謹慎，任何一個行業裡，不是每個人都能賺到錢，也不是每個人都血本無歸。謹慎一點，多瞭解行情，我們也會持續為大家解讀行業問題和分析行業新動向。但還請諸君，一定保持獨立思考的能力！
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