尼爾森十大互動原則
用了無數個產品，被無數優秀的產品經理寵愛之後，出於陌生化原則，你並不會覺得優秀的 “他” 有多好，但當你遇到某位“渣男”，遭遇無數令你抓狂的場景，你才能回想起之前的“他”的好。
現如今，“被慣壞的你”追求的是更好的體驗。
而這些良好體驗的基礎就是尼爾森十大原則。
Jakob Nielsen
雅各布·尼爾森，著名網頁易用性專家。被譽為可用性測試鼻祖，尼爾森—諾曼集團的主要負責人之一。他被《美國新聞與世界報道》雜誌譽為“Web可用性方面的世界頂尖專家”。他寫過很多書，包括暢銷全球的《Designing Web Usability》一書。
尼爾森十大互動原則
全文以網易雲音樂為例
1
狀態可見原則
Visibility of system status
① 定位指示。讓使用者知道現在的狀態，對過去發生、當前目標、以及對未來去向有所瞭解，不致於在產品中迷路。
定位指示
② 操作反饋。告訴使用者他的操作被接受了，這個操作可行。
由“播放”變為“暫停”
③ 告訴使用者，系統執行狀態。
狀態
④ 告訴使用者，系統做了什麼。
提示“已開始播放”
2
環境貼切原則
匹配系統與真實世界
Match between system and the real world
貼切環境。系統使用的語言、文字等，需要是使用者熟悉的、能理解、不會有歧義的。遵循現實世界的慣例，讓資訊符合自然思考邏輯。
①使用現實界的習慣、隱喻。降低認知成本。
使用黑膠相片的暗示
②說人話。語言、用語、說話方式等都要貼合場景。
3
使用者可控原則
使用者的控制性和自由度
User control and freedom
使用者擁有控制權。使用者可以自由的控制返回和去到的地方。[如前進、後退]
很多使用者傳送一條訊息，總會有他忽然意識到自己不對的地方，這個叫做臨界效應；所以最好支援撤銷/重做功能。
前進/後退
4
一致性原則
Consistency and standards
[產品內部、產品迭代、業內產品]
一致性：同樣的文字、狀態、按鈕，都應該觸發相同的事情，也就是，同一用語、功能、操作保持一致。減輕使用者負擔，使用連貫舒服。
① 結構一致。保持類似的結構，減輕使用者思考負擔。
都使用符號＋歌名＋歌手
② 色彩一致。網易雲音樂的圖示顏色與介面的主色均為紅色，也括其中一些標籤和強調的文字顏色都是紅色，整個介面除了圖片的有效資訊外，都通過灰、白、紅色來呈現。
紅色系
③ 操作一致性。同類型的操作互動應該一致。比如任何介面退出的方式都是左上角退出按鍵。
④ 反饋一致。使用者在操作按鈕或者條目的時候，點選的反饋效果應該是一致的。
:speaker:提示
⑤ 文字一致性。產品中呈現給使用者閱讀的文字大小、樣式、顏色、佈局等都應該是一致的。
5
防錯原則
Error prevention
在錯誤之前防止它。
在使用者不可逆的錯誤之前進行彈窗提示，或者不給他犯錯的機會。
關閉提示
6
易取原則
識別比記憶好
Recognition rather than recall
①儘量減少使用者對操作目標的記憶負荷，動作和選項都應該是可見的，即把需要記憶的內容擺上檯面。
（選單是最經典的設計）
使用者不必記住一個頁面到另一個頁面的資訊。對行為直接進行提示，或通過彈窗提示。
滑鼠停留出現提示
② 提供選擇而不是輸入。
備選項
7
靈活高效原則
Flexibility and efficiency of use
允許使用者定製常用功能，更方便快捷操作。
① 快捷鍵。
② 為使用者常操作提供模板。
③ 提供預設值。
定製喜歡的音樂
8
優美簡約原則
審美和簡約的設計
Aesthetic and minimalist design
對話中的內容應該去除不相關的資訊或幾乎不需要的資訊，突出重要功能。因為每個多餘的資訊都會分散使用者對有用或者相關資訊的注意力。
突出關鍵
9
容錯原則
幫助識別，診斷，並從錯誤中恢復
Help users recognize, diagnose, and recover from errors
①錯誤資訊應該用語言表達，較準確地反應問題所在，而非程式碼，比如404。
②並且提出一個建設性的解決方案，幫助使用者從錯誤中恢復，將損失降到最低。如果無法自動挽回，則提供詳盡的說明文字和指導方向，
準確反應問題所在
10
人性化幫助原則
Help and documentation
提供幫助資訊，任何幫助資訊都應該可以方便地搜尋到，讓使用者知道如何解決，不致於茫然。以使用者的任務為核心。
① 幫助文件應該方便尋找。
② 幫助操作應該易於理解。
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