企業夫妻檔總是爭吵，“分工不清”該背這個鍋
世界經理人專欄
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夫妻檔企業在中國外貿企業中佔有極大的比重，在我們的樣本企業這類企業的比重大體佔比65.10%。
夫妻檔是家族式企業中的一種，大家對於家族企業可能會有一些負面的評價，實際上很多傳統企業都經歷了家族企業的發展階段，因為資金有限實力有限對員工的粘性有限，被迫會使用一些自己人，尤其是一些重要崗位。
而利貿諮詢在對家族企業的發展狀況的分析中發現，家族式企業在各方面並不比非家族式企業差，只有一個點需要改善，就是分工狀況和職能分工狀況。
而夫妻之間的分工多種多樣，我們先不管是不是真的按照預定的分工進行運作，只看理論上的分工：
這個調研是一副現狀圖，之所以有這樣的現狀，跟企業在發展中的調整有著很大的關係，看起來男全域性女業務的比例最高，而實際上這裡面有相當大的一部分企業都是女業務創業起步，發展中需要更多的人手，就會把自己的男朋友或者老公召喚進了公司（請看下面的起步階段分析），而男人在全域性性長遠性方面往往比女性，尤其是業務女性有很大的優勢，被慢慢的推上了全域性管理崗位。（宣告：絕對不涉及性別歧視）
02
從公司的起步階段，利貿諮詢也做了調研分析，得出的結論非常好的反映了外貿企業的性別比例結構：
就如同上面所描述，紙面上或者口頭上的分工都是理論化的，實際狀況下呢：
真正分工也不是一下子做到的，絕大部分公司都經歷了分工模糊的階段，因為分工模糊給夫妻心態帶來了很多不利的影響，逐漸調整，才有了看到的結果。
我們看一下調研中分工模糊給夫妻心態帶來了哪些影響：
創業不易，尤其是夫妻共同創業不易，普通同事很多時候都可以心平氣和的探討問題，但是夫妻之間可能會因為一句話用詞不合適，語氣不合適，表情不合適，就會引發爭論或者更大規模的戰爭。
所以，諸位，請珍惜你們的夫妻檔老闆們。
03
為什麼明明做了分工，雙方也經過了這麼多痛苦，還是會出現這麼多的越權呢？
在創業求生存階段，沒有這麼多破事，有訂單壓倒一切，而且根本沒有幾個人可以管，這個階段大家長時間呆在一起，彼此之間比較瞭解，就如同一家人，所有的問題都不是問題，一旦生存階段過了，人開始多了，問題就開始大規模出現了。
我們做了一個夫妻檔 企業爭論 甚至吵架的調研：
當夫妻檔在同事面前爭論甚至是爭吵的時候，同事們都是什麼表現呢？
絕大部分都是無所適從，雅雀無聲的狀況，負面的影響很明顯。
有同事幫忙調節的情況下，氣氛緩和比較容易，幫忙調節的往往是自己的老同事，如果爭論是因為某些同事的某些事情產生，很大的比例同事會道歉，其實道歉是一種調節行為，可是很多時候並不是真正的認為自己錯了，而是覺得自己不道歉，事態更嚴重。
這樣下去，會讓很多應該浮出水面的問題被掩蓋，因為他們可能不敢再提。
所以，當利貿諮詢輔導夫妻檔企業的時候，做的第一步就是對夫妻進行評估，然後建議出分工，會推動將分工製作成正規文字，在公司內部公示，並且向同事明確規則。
這是改變的第一步。
04
夫妻檔面對員工的時候往往一個比較緊，一個比較鬆，俗話來說，就是一個唱紅臉一個唱白臉。
而到底誰來做這個壞人呢？
絕大部分夫妻檔企業並沒有就這個問題明確進行分工，只是男性和女性的思考和做事的方式慢慢形成了彼此的風格罷了。
而這些不同的思考和做事方式經常會帶來各種衝突，同事之間衝突在所難免，但是同事之間的衝突大多還能就事論事，夫妻之間就很難了。
男人更喜歡講道理，女人更喜歡憑感覺。
研究發現，男人最討厭女人動不動就上綱上線，而女人最討厭男人動不動就講大道理，講邏輯。
但是企業經營卻一定要有邏輯，邏輯非講不可，於是衝突永遠不可避免。
就算是分工再明確，也沒用。
只能加強對彼此工作職能的理解了，有些職能直接創造效益，如銷售，而有些職能看似跟效益無關，如一些繁雜的事務性工作，沒有一件事是容易的。
達克效應理論無處不在，能力決定眼界，很多時候我們並不能真正理解對方為什麼要做這件事，為什麼通過這種思路和方法做這種事，並不是因為對方傻，要給對方充足的時間，不能因為結果不好就否定嘗試！
不嘗試如何能進步呢？
05
副文：
只要能解決掉夫妻之間的矛盾和衝突，實際上企業就成功了一半！
就如同上面所講夫妻之間的爭吵很容易升級，本來是討論一件事，或者某一方向另一方抱怨某件事，慢慢的就會變成抱怨這個人，人品，性格，之類。
也就是上綱上線！
在調查中發現，女性更容易出現這個問題！
所以，管住自己的嘴很重要，有些規則要貼到醒目的位置時時刻刻提醒自己。
還有一個很重要的問題，就是夫妻之間工作建議的提供。
同事之間，互相提供建議本是平常事，可是夫妻之間，就相對敏感了，我們調研了那些很和諧的夫妻檔企業，把他們做事的方法分享出來，供大家借鑑：
1.拒絕指責性的 溝通模式 ，你怎麼能這樣做呢？你這樣做不對！你應該這樣這樣！
2.鼓勵正面溝通，這件事，這樣這樣做是不是會好一些。
3.聽到對方給自己提意見或者建議，最怕的是一句話懟回去，你這麼會說你去做啊，你怎麼不做呢？
4.應該說，我試著調整一下，但是不敢保證馬上能改啊，我試試看
5.如果嘗試做了改變很不錯，要給對方讚美，並且判斷如果對方有這方面的優勢，可以鼓勵對方多參與，慢慢接手。
6.表面上看來，是事情的爭執，其實可能是思維模式，投入度的爭執，如果不在這些方面的達到統一，爭執絕對不會少，尤其是很多時候都是一方先加入，另一方後加入，會造成對企業判斷很大的差異，這個不僅僅在夫妻檔中有體現，在父子檔中體現的也是淋漓盡致。