為什麼沒人黑TFboys了?從產品品牌角度來分析
綜藝《幻樂之城》的八分鐘演繹中,易烊千璽不管是臺詞功底、唱功還是演技都極具感染力。王菲在現場默默地抹眼淚說:“這孩子受歡迎是有道理的”,黃渤說:“千璽的驚喜很大”。

很奇怪。不知什麼時候TFBOYS不再招黑了。提到他們,關鍵詞全都是“演技炸”“高顏值”“正能量”……
這種現象也在商業領域上演。小米歷史不過8年,曾是招黑體。搜尋小米的新聞,出鏡率最高的是“為什麼小米總是被人黑,雷軍喊冤”“為什麼小米招黑,劉強東告訴你”等等。在傳統白酒業特立獨行的江小白,在被黑一段時間後,大眾開始明白其味道戰略,“給年輕人輕口味”,“用國際化口感做混飲”。
從“萬人黑”到“全民寵”,從認知偏見走到被主流觀點接受。這些娛樂圈和商業圈的偶像派們,全都變成了行業裡實力派。怎麼他們就突然“逆襲”了?
TFBOYS小米江小白都不會死
TFBOYS,出道之初,很多的網友都不支援這個組合。因為出道年紀較小,被很多的網友說不務正業,網上一片罵聲與質疑;因為年紀小,長相看起來也沒有非常的出色,也被很多的網友吐槽。然而頂著全網開黑的壓力,在諸多流量小鮮肉的熱度都逐步退散時,三人的人氣反而越發的高。最近,三人的五週年演唱會更是一票難求。
還有我們熟知的小米和江小白。
小米憑藉網際網路走上了發展的快車道,幾年時間便和華為、OPPO、vivo並列的四大國產廠商之一。但看似順風順水的小米,卻總是被人黑。產品體驗不好,飢餓營銷是愚弄使用者。雷軍的微博簡直成為了小米“叫屈”渠道。懟水軍懟黑公關懟華為。
但現在呢?小米今夏上市,自打上市之後,許多人開始明白,這家企業已經是在世界範圍內數得著名號的企業。整個上半年,小米收入796.48億元,同比增長75.4%;經調整利潤38.16億元,同比增長62.2%。被奉為國產手機未來的希望。

配圖來源:《一文講透消費升級、土豪進化與品牌年輕化》
而江小白,口感走輕口味路線,國際化路線,迎合年輕人。每年都有人說“它活不過一年”,“口感不是主流市場的菜”。現在主流人群也明白了,江小白正在用與傳統不同的產品味道,做傳統從來沒做過的事情。6年了,江小白目前已經覆蓋了約50%的城市市場零售渠道,算是拿到了全國化的半張門票。預計2018年,全年銷售額將翻倍。
不得不說,短短几年時間,小米和江小白各用不同的路線,在看似油鹽不進、階級森嚴的兩個行業內,實力打臉。TFboy這種被嘲笑的偶像消費產品,也已進入了主流審美。
從黑到捧,跨越代際鴻溝
從被黑到被捧,周杰倫、李宇春等出道之路也是一直如此。周杰倫剛出道時被主流音樂圈認為是“頭插在馬桶裡唱歌”,十幾年過去了,周杰倫已成為一代人的技藝,實力音樂人的代名詞。
這些新事物被黑,“代際鴻溝”是元凶。我們生活在一個高速運轉的社會中,“網際網路+”資訊獲取渠道更快捷,資訊容量更大。每個人都在按照自己的興趣,不斷深化,而興趣外的東西被隔離。
最終,知識結構與認知鴻溝,開始不斷擴大,不同代際的人群之間,興趣的差別越來越大。小到對消費的選擇,大到對人生的理解,對國家意識的接受。

周杰倫的出道也很有意思。他的沒有走四大天王的主旋律路線,而是走了輕鬆的“R&B”節奏布魯斯風格。音樂也大多與青春活力相關,一改當年的苦情悲情路線。這對於年紀稍大聽慣抒情歌曲的人來說,簡直如同唸經,讓人好不頭痛,但年輕人就是喜歡。
一方面這與周杰倫的個人風格相關,另一方面客觀上也迎合了年輕人的新審美和獵奇心理——物質充裕時代到來,精神消費也變得多元起來。
現在的RAP說唱音樂何嘗不是如此,主流審美中說唱、街舞、塗鴉這些街頭文化都曾是另類。但90後已經漸成消費主流,多元、個性化、年輕化的審美也逐漸在品牌元素上呈現。
就像當年的鄧麗君取代了紅色歌曲,的確良裙子取代了綠軍裝,新的審美與消費觀念正在崛起。酷、潮、有範兒、有腔調、有逼格的年輕化設計,成為跨越品類,超越階層和身份的共同趨勢。

你若端著,我便無感
小米手機從滿足系統發燒友開始,隨時聽取使用者意見,每週更新一次作業系統,讓使用者有參與感,讓熱衷於程式優化DIY的年輕人有歸屬感。頭幾年,網上罵小米的使用者特別多,但小米會聽取意見,和使用者在一起。而有些手機企業則是壓根不在乎與使用者對話、互動,有不和諧的聲音則用公關手段刪帖刪稿。
江小白更明確,由外而內地定義好產品。確定年輕人群后,毫無保留地從年輕人需求設計產品,外觀上做簡約化,味道上做利口化,傳播簡單純粹的潮酷的新青年文化。年輕人和老酒鬼不一樣,不喜歡辛辣刺激的口味。所以,你把品質做好的基礎上,還要雕琢好產品細節,讓產品“味道”層面的基因適合新的消費群。
江小白“味道+”尤其值得琢磨,這裡麵包含了江小白最核心的產品策略。堅定走輕口味的口感路線,去掉滿嘴酒氣,讓口感時尚一點,適合年輕人。江小白還在打造比輕口味更輕、更潮——混飲。

選取天生純淨的酒體,搭配混合隨手可得的果汁和軟飲料,年輕人可以天馬行空地去做類似於雞尾酒的混飲,口味天生自由隨意調。發現沒有,江小白把喝白酒這件事情變得時尚了起來,而非永遠地和酒局和應酬聯絡在一起。類似的消費品案例還有無印良品、三隻松鼠、小罐茶等。
曾經有個某海派美學電商,這個品牌一向將“有愛的商品”打造成自身一個鮮明的標籤,但是90後年輕人評價是:這是“賣愛”,而不是“有愛”。所以,你會看到包括很多消費品牌也不是有文化,而是在賣文化,讓使用者沒有參與感。產品沒有溶解到使用者需求當中,融為一體。
不得不說,這種代際之間溝通上的撕裂,引起來新一輪的消費變革。一代人有一代人的消費需求,拉大時間尺度,把無印良品、小米、江小白等消費品牌,放到大時間維度中考量,就會發現簡約、精緻、去階層的消費時代才剛剛開始。


配圖來源:《一文講透消費升級、土豪進化與品牌年輕化》

70後80後常常把“逼格”掛在嘴邊,可望不可即的那些人或物,往往是心中最美。90後、95後的思維就還要進一步了。除了審美要對路,他們還會尋找參與感,對品牌的需求是可玩,好玩。所以說,我們的產品屬性必須要緊跟新生代,而非固守傳統,一成不變。
你若端著,我就無感。

配圖來源:《一文講透消費升級、土豪進化與品牌年輕化》
讓黑轉粉,需要實力
TFBOYS和江小白和小米都有點類似,常遇到膚淺的“黑”。比如把走紅看成是運氣,把暢銷看成是隻是營銷好… 他們背後的實力與產品邏輯都被有意無意地忽略掉了。
在面對被黑,TFBOYS從來沒有與“黑子”們“撕逼”,暗中努力,等待時機,向大家展示自己的實力。所以易烊千璽才能用演技征服了王菲何炅黃渤,也讓觀眾看到他的實力。別忘了,易烊千璽還擔任了《這就是街舞》最年輕的評委。在節目開播前,也有人質疑他憑什麼?易烊千璽依舊沒有發聲,在臺上用舞齡13年的舞技征服了所有人。

配圖來源:《一文講透消費升級、土豪進化與品牌年輕化》
對於企業來說,想真正收到大眾的理解與寵愛,硬實力更是關鍵。小米雖然一直被黑,但它一直在和使用者對話,一直在將IT領域前沿的硬體帶給使用者,將供應鏈管理做得井井有條,這方面的反面教材是賈躍亭的樂視。現在的小米成功上市,在國內已引領了一股新的IT消費潮流,產品也開始在非洲拉美歐洲發力。
另一個企業江小白,許多人都有個錯覺,覺得“營銷好=產品差”。沿著這種無腦抹黑的邏輯,你絕對找不到這個企業真實的模式價值。要看這個企業的B面,看它在產品與產業鏈的佈局。你看江小白的“農莊+”“酒莊+”,這些都是重資產佈局。原來江小白是一個這麼踏實,重資產的公司,是不是很吃驚?深耕產業鏈,踏踏實實做實業。“網紅”的謠言不攻自破,一下子就讓主流人群黑轉粉。

8月30日,雀巢用71.5億美元收購星巴克零售咖啡業務,塵埃落定。當然,收購標的不包括任何連鎖店,當前星巴克市值超過了700億美元。在創立之初,沒人看得起星巴克的咖啡玩法。義大利人說星巴克的咖啡都是“洗鍋水”,他們不理解新時代需要一種快慢自由的品飲方式。