誰讓簡訊業務悄然“回暖”
隨著移動網際網路蓬勃發展而逐步走向衰落的個人簡訊業務開始煥發“第二春”。近日，工信部發布的最新資料顯示，今年1-2月，全國移動簡訊業務同比增長17.3%，移動簡訊業務收入完成60.4億元，同比增長5.3%。不過，業務“回暖”的背後，既反映了簡訊自身的轉型和發展程序，也攜帶來一系列危害消費者權益的問題。
六年來首次增長
根據工信部發布的最新資料，2018年，全國移動簡訊業務量同比增長14%，收入完成392億元，同比增長9%。今年1-2月，全國移動簡訊業務同比增長17.3%，移動簡訊業務收入完成60.4億元，同比增長5.3%。
上述資料意味著，自2013年起，移動簡訊業務在經歷了連續五年的下滑態勢後，在2018年迎來了首次年度回升。
移動簡訊業務在我國擁有超過20年的發展歷史。1998年，中國移動、中國聯通開始逐步拓展簡訊業務。2000年，我國手機簡訊傳送數量為10億條；2001年全國移動簡訊業務量達189億條；到了2004 年，這一數字迅速躥升至900億條以上。2008年初，我國手機簡訊傳送量為5900多億條，同比增長37.8%。彼時，手機簡訊市場孕育出了巨大的商機，簡訊平臺軟體為服務業、軟體製造業等產業迎來了巨大的發展機遇。
2012年，國內手機使用者共傳送9000億條簡訊。然而，這一數字竟成為了國內簡訊業務量最後的高峰。此後，國內的簡訊業務量便開始持續下滑。
2013年，移動簡訊業務量同比下滑0.6%，業務收入同比下滑1.7%；2014年，移動簡訊業務量同比下滑14%，業務收入同比下滑14.2%；2015年，移動簡訊業務量同比下滑8.9%，業務收入同比下滑12.7%；2016年，移動簡訊業務量同比下滑4.6%，業務收入同比下滑10.3%；2017年，移動簡訊業務量同比下滑0.4%，業務收入同比下滑3.2%。而中國電信也在2017年釋出公告，宣佈公眾類全網彩信、WAP增值業務、新聞早晚報、天翼快訊及天翼VIP專刊手機報業務將在2018年6月30日下線，停止向用戶提供相關服務。大多數的基於簡訊的手機報業務也都開始停刊，使用者下滑而失去影響力。
企業需求成推手
對於簡訊業務的“回暖”，工信部指出，移動簡訊業務量之所以能夠止跌轉升，離不開服務登入和身份認證等應用的帶動。這意味著，簡訊業務的使用者正更多地向B端（企業）轉移。
資料顯示，2018年我國淨增行動電話使用者總數達到15.7億戶。行動電話使用者普及率達到112.2部/百人。其中，全國已有24個省/市的行動電話普及率超過100部/百人。考慮到實名制、低廉的覆蓋成本，簡訊幾乎已成為企業向用戶傳遞資訊的最佳渠道。
同時，運營商為滿足客戶的需求，也在不斷調整和改變簡訊業務的形態。比如，企業定製簡訊業務，就是使用簡訊服務傳送企業相關資訊，包括驗證碼、物流交易資訊等。
一位中國移動的工作人員告訴北京商報記者，對於大多數的App，簡訊驗證碼登入相對於其他的驗證登入方式來說，依然是相對安全、穩定，也是使用者和企業最常用的驗證登入方式。App數量的分發及下載量數量的龐大性，意味著簡訊驗證碼自然會有著大量的市場需求。
今年2月，有訊息稱，滴滴CEO程維在公司月度全員會上曾提及，滴滴在2018年光簡訊費用一項就花了接近9億元。
業內人士表示，對於企業而言，簡訊作為服務準確觸達和營銷活動及時通知的重要手段，是平臺企業不可或缺的關鍵環節。尤其在注重安全和及時性的出行服務上，簡訊可以確保在大多數網路狀況下都能通知到司乘雙方。因此，簡訊的成本投入，成為了網際網路企業難以避免的硬性成本。
惡性營銷待嚴管
值得注意的是，隨著越來越多企業將簡訊業務用於業務推廣、廣告宣傳等營銷目的，簡訊業務更趨向於商業屬性，而“垃圾簡訊”、“騷擾簡訊”等問題也隨之日益凸顯。
“50元優惠券已到賬，減後用券更划算”、“倒計時8小時，整點搶限量抵用券”、“動動小手即刻登入，6折購卡全在這裡”等大量不請自來的騷擾簡訊讓廣大手機使用者不勝其煩。
12321網路不良與垃圾資訊舉報受理中心釋出的資料顯示，2018年四季度，12321舉報受理中心受理使用者關於垃圾簡訊的投訴舉報12.36萬件次，環比上升6.9%。今年2月，12321中心受理垃圾簡訊投訴舉報1.9萬件次，雖然環比下降，但仍處在高位。
面對愈演愈烈的垃圾簡訊，2018年11月，工信部印發《關於推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》，明確要求有效整治騷擾電話、垃圾簡訊等擾人資訊，亟待各方出實招、下重拳，協同作戰，標本兼治以取得成效。
然而，僅靠政府機關的發文顯然是不夠的，治理垃圾簡訊還需要運營商的積極參與。中國社科院資訊化研究中心祕書長姜奇平建議，基礎電信運營商應當升級提高雲計算和大資料等技術能力，加強對騷擾號碼和號段的標註、攔截和風險防控預警能力。
事實上，目前，工信部已呼籲更多的軟體公司加入安卓綠色聯盟，併為標準化手機推送樹立榜樣，協商推進安卓統一推送相關技術和服務標準的定製和實施。三大運營商也已開始加大在技術層面攔截垃圾簡訊的力度。今年3月，中國移動在廣東、江蘇等11個省市推出了一項名為“綠盾”的防護業務，使用者只需用簡訊傳送“KTFSR”至10086，便可開通高頻防騷擾服務。
對此，業內人士認為，就簡訊的未來而言，5G開啟的物聯網時代依然大有可為。綠色聯盟的建立和完善，將徹底改變目前安卓手機資訊推送模式，簡訊或類簡訊的小流量業務也會逐漸成為資訊中轉的主要載體。