從馬蜂窩到吳亦凡 刷榜這件事該怎麼看

摘要： 最近，有關吳亦凡新專輯涉嫌“刷榜”的話題，在網際網路上引起了軒然大波。 這不禁讓人想起了前段時間“馬蜂窩”被爆資料造假事件，同樣都是疑似資料造假。為什麼馬蜂窩在短短几天內就被輿論所忘卻，而吳亦凡卻到現在還還在熱搜榜上。 這兩件事都有一個共同的原因，就是通過刷榜、抓取評論等非常規手段讓某...

最近，有關吳亦凡新專輯涉嫌“刷榜”的話題，在網際網路上引起了軒然大波。

這不禁讓人想起了前段時間“馬蜂窩”被爆資料造假事件，同樣都是疑似資料造假。為什麼馬蜂窩在短短几天內就被輿論所忘卻，而吳亦凡卻到現在還還在熱搜榜上。

這兩件事都有一個共同的原因，就是通過刷榜、抓取評論等非常規手段讓某些資料處於一個不正常的水平。

實際上刷榜這種行為早已是業內約定俗成的一種潛規則。不管是某款新APP上線，還是微博、微信公眾號運營，在其中我們都可以看到非常規操作的痕跡。隨便在哪個搜尋引起搜尋下相關的關鍵詞，可以很輕鬆的看到如今刷榜已經擁有一套成熟的產業鏈了。

從某一方面來說，馬蜂窩之所以能夠冷處理，很大一部分原因是刷榜並沒有給消費者帶來實質上的損害，消費者還是看的這一篇遊記，只是平臺換成了馬蜂窩而已。

然而馬蜂窩在此次事件當中，卻犯了一個致命的錯誤。它不該把刷榜所獲得成績當成自己炫耀的資本。馬蜂窩事件之所以引起眾怒，很大一部分原因是因為馬蜂窩多次宣稱2100萬條點評是它最大的優勢，幾乎快成為核心競爭力。然而這個最大優勢被質疑造假，對於消費者而言，無疑是認為馬蜂窩整個品牌都存在問題。

究其本質，刷榜只能說是一種輔助推廣的手段，任何商家都不能說把刷榜得來的成績當做消費者的認可。

我們可以看看支付寶、微信、QQ這種老牌軟體，它們的核心競爭力從來不是XX榜單第一/XX下載量第一。

刷榜作為目前常見的一種推廣方式，在推廣初期採用一下並無妨。但長期使用，甚至把刷單的成績當做自己的核心競爭力，這就實在是用力過猛有違推廣的本質了。