公眾號的使用者資料採集
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要做精準化營銷，就要知道使用者喜歡什麼。使用者想要什麼，就給他推什麼。
使用者資料相當於原材料，有了資料之後才可能定性地做使用者分析。有人說，我們產品沒有App，只有一個公眾號。有的甚至都沒有產品功能，只是每天推送文章。有什麼資料可採集？該怎麼採集資料呢？有沒有簡單實現的方案？
使用者資料
對多數的工具類產品來說，微信提供了獲取使用者的便利性：不需要下載App，關注公眾號即可獲取使用者。
有了使用者，怎麼做營銷變現呢？如果你推送的內容使用者不喜歡，粉絲流失也很快。除非你獲取了他的手機號，否則取消關注後，也無法召回。
大部分的公眾號推送的文章，粉絲閱讀率一般不超過10%。去掉營銷刷粉的資料，真實的活躍粉絲更少。所以，提升流量的轉化率非常重要。瞭解你的使用者，推送他想看的內容。
本文提供一種思路：微信體系內，從單個使用者維度，如何採集使用者資料，進行打標，來為使用者資料分析提供支撐。
使用者資料有部分： 屬性資料 和 行為資料 。
屬性資料。在長期的一段時間內，使用者的身份資料不會發生改變，這些資料就是屬性資料。比如，手機號，郵箱，身份證號，暱稱，年齡，性別，居住地址，辦公地址，關注渠道等等。
其中，大部分屬性資料可以通過微信介面來獲取。如，暱稱，頭像，性別，國家，省份，城市，語言。而其它資料則可以其它方式獲取：
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產品功能。要求或引導使用者填寫，比如，居住地址，辦公地址。
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資料分析。通過使用者的行為預測，比如，採集經緯度，根據使用者活躍軌跡，分析居住地址和辦公地址。
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外部資料。從外部渠道獲取，比如活動合作方，或社交網站。
行為資料。只有使用者在微信裡與公眾號相關服務產生互動，每一個行為就會有資料。比如，關注，回覆關鍵字，選單點選，模板訊息點選。
除此之外，如果你的公眾號還提供產品服務的話，也可以在功能內埋點來記錄使用者的行為日誌。你可以定位到具體使用者，做行為分析。
採集樣例
手機號
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引導使用者註冊填寫。最常用簡單的方案。
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通過小程式獲取。如果使用者已經是你的粉絲，獲取其UnionID。可以推送模板訊息，引導他關注你的小程式，獲取手機號，再通過UnionID關聯到公眾號。
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營銷活動。向用戶開展優惠活動，通過手機號向用戶發放優惠券。如果在外部開展新使用者活動，還可以標記新使用者來源渠道。
來源渠道
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連結加引數。同一個活動投放不同渠道時，帶上不同的引數。用來區分來源，便於後期分析不同渠道的營銷效果。
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二維碼帶引數。與連結類似，有的使用者直接掃描二維碼關注公眾號。不同渠道投放二維碼，帶上引數，能區分使用者的來源。比如微博渠道二維碼a，QQ空間渠道使用二維碼b。
常住地址/辦公地址
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公眾號開啟地理位置上報許可權。
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使用者開啟頁面時，收集使用者經緯度資訊，通過工作日，節假日，作息規律，可以判定使用者相應地址資訊。
操作習慣
通過客服訊息推文，可以知道了解使用者的閱讀時間偏好。然後在進行標準推送時，根據使用者閱讀習慣來定時推送。
外部資料
使用者只要上網，都會留下痕跡。理論上說，如果你知道一個人手機號或是暱稱，通過搜尋引擎，社交網路爬取，不同資訊交叉驗證，可以拼湊出一個人基本資訊。你的姓名，性別，年齡等等，都可以被查出來。人能做的事情，機器也能做，甚至更擅長。
如果有一天，一個素不相識的人，僅通過你的微訊號和暱稱，挖出了你所有的資訊，不用驚訝。
知乎有一個提問「如何通過簡單的網路搜尋獲取一個人的資料資訊？」，有幾個回答給出了人肉的案例。
預採集
公眾號有一個功能，支援靜默登入，不需要使用者授權確認。當用戶在公眾號繫結的域名內操作時，即使使用者沒有關注公眾號，也可以獲取他的open_id。有了open_id，就可以標記他的使用者行為。在使用者沒有註冊產品之前，就能瞭解使用者，提高留存率。
內容標記
訊息模板/客服圖文訊息的詳情支援自定義跳轉連結，連結可以配置引數。運營人員投放連結前，可對其進行打標：
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業務型別。如電商，廣告等。
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內容型別。如教育，美容等。
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營銷型別。如優惠券，打折等。
行為標記
當用戶點選檢視詳情時，根據檢視內容對使用者行為打標，並記錄下相應的值：
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使用者點選連結，識別使用者身份。
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將內容標籤記錄到相應的使用者行為日誌。
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根據使用者行為日誌，再對使用者打標。
文章首發於公眾號-野獸說（monster_talks）,歡迎關注，檢視更多產品內容。