關於劉強東的內部信，大家都把焦點聚在人事調整上，但何璽認為，我們更應該關註的是劉強東在內部信中對京東將堅決做“技術轉型”的表態。

一、組織調整後，劉強東工作重心有轉移

劉強東內部郵件顯示，本次人事調整後，京東由原來的8大事業部升級為3大事業群。

1、新成立大快消事業群，由生鮮事業部、消費品事業部以及新通路事業部構成。王笑松任事業群總裁，現事業部總裁和業務負責人向王笑松匯報；

2、新成立電子文娛事業群，由家電事業部、3C文旅事業部、全球售業務部構成。閆小兵任事業群總裁，現事業部總裁和業務負責人向閆小兵匯報；

3、新成立時尚生活事業群，由居家生活事業部、時尚事業部、TOPLIFE、拍拍二手業務部構成。胡勝利任事業群總裁，現事業部總裁和業務負責人向胡勝利匯報；

劉強東在內部信中強調，人事調整是“為了服務於客戶多變的需求和開放的生態體系，京東的組織需要變得更為靈活、敏捷，成為積木型的組織。”積木型組織的特點是組織效率更高，戰鬥力更強。

目的是“首先是讓三大事業群內部關聯業務產生高度積木化的協同效應，真正由以采銷一體化為核心、SKU為核心轉變成以用戶（客戶）為核心、以場景為核心；其次是，授權前移，減少溝通成本和決策周期，快速響應和滿足客戶個性化需求，“讓一線聽得見炮火聲音的人來決策”、提升自下而上的創新意識；第三是，大幅提升資源的使用效率，強化精細化運營，最大限度的提升客戶體驗，夯實未來的核心競爭能力。”

此次架構調整除了強調組織效率、戰鬥力，還有一個特點就是強調“授權”。對3個新任事業群負責人進行更大的授權，減少溝通成本。

此次調整，也意味著商城業務直接向劉強東匯報的人數減少了。相應的，劉強東將會有更多的時間去做更重要的事。

更重要的事，就是劉強東在此次內部信中提到的“中長期的戰略方向，尤其關註和發展集團的技術業務，推動整個集團向技術堅決轉型”。

二、京東將從商業模式驅動向技術驅動轉型

京東以B2C電子商務起家，目前業務涉及金融、物流等領域。

經過14年的發展，京東目前已成為中國最大手機、數碼、電腦零售商，超過其他任何一家平臺線上線下的銷售總和。京東已成為中國線上線下最大的家電零售商，占據國內家電網購市場份額的62%。

2017年7月，京東再次入榜《財富》全球500強，位列第261位，成為排名最高的中國互聯網企業，在全球僅次於亞馬遜和Alphabet，位列互聯網企業第三。

2017年4月，京東物流集團正式獨立運營。目前，京東金融也實現了單季盈利。

京東的成就是巨大的！

但和中國絕大多數的互聯網公司一樣，京東的成功也是從業務開始，通過商業模式的不斷創新實現崛起，最終成為今天的京東。雖然在這個過程中京東在技術上也有了不少的突破和積澱，但總體來說，京東這些年的成功主要是商業模式上的成功。

在當前的商業環境中，單純的商業模式紅利正在逐漸變弱。它主要表現在用戶增量變少，用戶需求多樣化，線上競爭越來越激烈等。

在商業模式紅利逐漸變弱的情況下，京東需要找到新的增長動力。

所以，劉強東喊出了技術轉型的口號。

其目的就是推動京東從商業模式驅動向技術驅動轉型，走一條技術變革的道路。

事實上不只是京東，當前國內BAT在內的企業都面臨著同樣的問題。

三、轉型的本質是向技術要紅利

2015以來，傳統的線上商業模式創新紅利正在逐漸減弱。

以線上購物為例，用戶從PC端遷移到手機端。在PC時代，用戶在網上購物圖的是便宜和便捷，對購物平臺的界面、商品種類、物流速度等購物體驗並沒有過多的要求。

隨著移動互聯時代的來臨，線上購物越來越成熟，用戶對購物體驗有了更高的要求。特別是在手機端屏幕較小的情況下，用戶對購物平臺的使用體驗更加敏感，界面是否清爽、簡潔，能夠快速的滿足用戶個性化購物需求，快速收到貨物等成為影響用戶購物選擇的關鍵因素。

在用戶購物界面變化，用戶需求多樣化的背後，考驗的是平臺的技術實力。

不管是把界面從復雜做到簡單，還是從數億商品中實時向用戶呈現感興趣的商品，這考驗的都是平臺後面的技術實力。而且當用戶的需求越加多樣化，平臺越來越大的時候，對技術的要求也越來越高。

PC時代，以技術去匹配和支持平臺業務需求即可，因為有流量紅利可吃，技術不用去深挖。移動互聯時代，流量紅利逐漸減弱，但平臺的交易額，利潤卻沒有減少，反而增長更快，這吃的其實就是技術的紅利，因為技術更精準。

現在，由商業模式帶來的紅利正在減弱，所以京東要從商業模式驅動向技術驅動轉型。

京東的轉型，本質就是向技術要紅利。這裏的向技術要紅利不只是京東商城業務，更有京東金融，京東物流等。

四、京東能成為一家技術和商業完美結合的公司嗎？

劉強東在內部信說“我們在2017年正式確立了無界零售的戰略宏圖，積極用開放、共生和共贏的姿態轉型成為零售基礎設施的提供商。這標誌著京東集團將由“一體化”走向“一體化的開放”，希望將我們沈澱了多年的供應鏈能力、物流能力、數據能力、營銷能力、金融能力和技術能力以模塊化、平臺化、生態化的形式全面對外輸出，向社會提供“零售即服務”的解決方案。”

成為“零售基礎設施的提供商”，由“一體化”走向“一體化的開放”，這是劉強東對京東未來的期許。而劉強東的願景，是將京東打造成為一家技術和商業完美結合的公司。

想要做到這些，做好轉型，京東就必須要有強大的技術動能。

所以，劉強東請來了多位技術大咖。

何璽整理了一下，從2017年9月到現在，劉強東已經將5位AI大咖招至麾下。

最新加入的AI大咖是華為前首席AI科學家裴健，出任京東集團副總裁。他是加拿大西蒙弗雷澤大學計算科學學院教授，統計學與精算系及健康科學學院兼職教授，加拿大一級研究講席教授(Canada Research Chair, Tier 1)。今年7月，裴健當選 ACM SIGKDD 新一任主席，任期為 2017年07月01日至2019年06月30日。裴健專註於數據挖掘、數據倉庫和在線分析處理、數據庫系統、生物信息學等領域，著有《Data Mining: Concepts and Techniques》一書。

此前，已有四位頂級學者和高管加入京東。包括前IBM Research人工智能基礎研究院院長，IBM Watson集團首席科學家，IBM傑出工程師，負責IBM全球在人工智能和深度學習基礎研究的戰略和執行的周伯文博士；前亞馬遜首席科學家，從事Amazon Go無人零售店的基礎算法研究和工程落地的薄列峰博士；前微軟亞太研發集團首席運營官及大中華區雲計算與企業事業部負責人申元慶；前伊利諾伊大學香檳分校（UIUC) 計算機科學學院助理教授彭健。

多位AI大咖的加盟，使得京東在人工智能、機器學習、深度學習、大數據處理、計算機視覺、傳感器融合技術等方面有了更多的資本。

有了他們的加盟，AI賦能京東無界零售、京東金融、京東物流不在是口號，京東由“一體化”走向“一體化的開放”的路就更加順暢了。

調整組織結構，工作重心由商城轉向技術，無不彰顯劉強東對京東做技術轉型的決心。

轉型號角已吹響，京東能成為一家技術和商業完美結合的公司嗎？我們拭目以待！

劉強東新建三大事業群背後的野心，要在技術上戰勝阿裏巴巴