假如，未來只有服務商不再有製造型品牌商
任何行業都會隨著經濟社會的發展，環境的變化發生變化。在這變化當中，一些新的行業模式會崛起，一些行業可能會消失，一些行業可能會發生角色、位置的變化。譬如原來非常重要的行業角色可能會隨著環境的變化，而變成一種不再那麼重要的行業較色。
網際網路的快速發展更是在推動行業發生顛覆性的變化。網際網路的連結在改變以往的商業模式。未來在DT時代，企業的生產模式也將發生重大變化，在智慧化環境下，未來的生產可能不會還和以往那樣那麼複雜，自動化、無人化將會成為一種基本的生產模式。
包括在未來的社會環境下，整個的社會分工模式也將發生重大變化。傳統生產企業是集所有功能於一身，未來的市場是不是還是這樣的一種模式？目前的企業所有生產能力、營銷能力等等各個方面都是私有化的，私有化在一定意義上意味著高成本、低效率，未來的這種私有化模式會不會被打破，變成一種共享模式，製造共享、營銷能力也變成一種共享模式。
18年雲棲大會馬雲重點講了新制造，要用網際網路數字化改造傳統制造業，也就是要用網際網路數字化的手段、思維、模式改造傳統制造業。這種改造是必須的，這種改造必將是顛覆性的改造。如果實現這種改造將會消除傳統制造業目前存在的效率低下問題，同時肯定也會創造出更多基於網際網路、大資料環境下的新的製造業模式。這種改造必將是以消費者為中心，以重構需求型供應鏈為主線，改造傳統的製造業模式，消除盲目、浪費、效率低的嚴重問題。
也或者講，這種改造的重心是如何服務好消費者，一切圍繞如何服務好消費者重構新的製造業模式。同時，也必將通過網際網路手段推製造業效率發生根本的改變。
從各個方面來看，製造業肯定要發生變革，模式要變、製造的行業地位要變。
當前中國快消品行業的社會現實：生產能力嚴重過剩、供給嚴重過剩，這種嚴重過剩的行業現實，意味著什麼？
中國已經是全球消費品行業的製造業大國。在當前中國消費品領域製造業的現實是：產能嚴重過剩、供給嚴重過剩。
不僅行業是這樣的一種局面，所有企業當前都面臨生產能力過剩的嚴重問題。特別是面對行業性的市場下滑，近幾年很多企業都在關閉生產工廠，或者直接出售。
這種嚴重過剩的市場現狀就直接意味著當前的中國消費品市場結構發生了根本的變化。也就是整體的市場主導已經由供給一端，轉向需求一端。
也就是說， 在目前環境下，生產、供給已經不是問題，核心問題是如何有效開發需求。
目前在供給嚴重過剩的現實面前，依然有很多的消費需求得不到滿足。特別是隨著中產階層的快速崛起，面對中國消費市場已經變成極具分層化、小眾化、個性化的市場特徵，中產階層個性化的需求基本沒有得到滿足。
面對新崛起的中產階層，他的消費能力非常強，但是有更加個性化的需求特徵，他特別需要更加完美的個性化服務。
所以面對市場結構的變化，所有的消費品企業都需要作出轉換，也就是由一家制造型企業，需要轉換成一家服務型企業。
其實目前已經開始這樣的轉換。
根據中國工程院院士盧秉恆的統計，全球500強企業共涉足51個行業，其中28個屬於服務業。從數量上來看，有56%的公司在從事服務業，更有兩成的跨國製造業企業的服務收入超過總收入的50%。
根據歐美專家總結，傳統制造型企業轉型製造服務型企業要經歷三個階段：
第一階段：企業圍繞產品服務，也僅僅限於產品售出後被動等待客戶需要的服務，企業僅僅把服務帶來的利潤看作是產品銷售帶來的副產品。
第二階段：企業主動挖掘客戶潛在需求，為客戶提供增值服務，提升客戶的產品滿意度，服務部分在產品價值構成比重逐步上升，成為企業重要的利潤來源以及與客戶形成緊密關係的橋樑。
第三階段：製造企業以其成熟的企業運營管理經驗為核心，向客戶提供專業化服務，成為純粹的服務商。
總的講：製造導向型企業將會逐步消失，未來企業需要轉換成以消費者為中心的服務導向型企業。
消費需求的變化：不是買產品，是走向滿足生活方式、並且要好東西不貴
傳統品牌商的品牌概念是品類的概念，寶潔代表的是洗護、立白代表的是洗滌、可口代表的是飲料。
面對當前消費需求的顯著變化，這種品類屬性的品牌概念在逐步弱化，以代表消費者生活方式的品牌定義成為當前能夠有效影響消費者心智的品牌新定義。
有專家指出：面對分層化的市場特徵，目前的現實是：沒有哪個品牌能夠讓不同階層消費者都滿意，即使曾經統治力非常強的大牌也面臨著消費者流失的困境，能夠找對目標消費者的新品牌卻可以迅速崛起，因為它代表身份認同。
也有專家分析指出：品牌營銷在越來越脫離產品品類的界限，而是重新定位在生活方式、生活態度的共識上。
所以目前的現實是：賣貨還是賣生活方式，這是傳統品牌與新品牌的主要區別。
目前整體的市場變革正在走向這一趨勢：
“無印良品”在日語中就是“無品牌”的意思。他們並沒有侷限在哪個品類中，而是在產品設計上注重純樸、簡潔、環保、以人為本，這不是一個“品類品牌”，而是一個“生活方式品牌”或者“生活態度品牌”。
江小白也是在做出這樣的一種創新。江小白你不能定義他是一個白酒品牌，他也一定不會是一個白酒品牌，他就是一個面對年輕人，特別是“屌絲”群體的一個生活方式的品牌。
如果說“品類品牌”是以商品為核心的品牌運營，那麼未來的品牌運營將是以人為核心的品牌運營，以人的需求場景，匹配內容。
同時，目前的品牌運營內涵也在發生重大變化，品牌不能再是“廣告費、名人代言費、渠道費”等各種無效強加到消費者身上的支出概念，品牌需要回歸“好東西不貴”的品牌內涵。
“嚴選模式”本質上是深入製造業，改造研發、設計、生產、流通、營銷、售後等環節，優化供應鏈效率，優選精品，孕育出的一種全新的製造零售經營方式、管理方法及商業形態。
“好東西不貴”必將回歸主流的品牌營銷方向。
行業的發展趨向是以人為中心，不再是以貨為中心
目前需要行業高度看清的一個變化趨向是：未來的行業變化是以人為中心，不再是以貨為中心。
張瑞敏先生對未來家電行業變化有這樣的判斷：整個家電企業還有沒有出路？肯定是沒有出路了！只能從賣產品轉向獲取使用者價值。看誰擁有的社群規模有多大，顧客價值有多高。
我認為這個判斷是非常重要的。這個判斷是要理清未來企業的經營核心到底是什麼？你還是經營商品？還是轉型經營顧客價值。這是非常重大的方向性問題。
未來消費品行業一定經營的是人，不再是經營商品。
所以在經營人的變革面前，所有企業都需要變革為服務型企業。也就是如何服務好你的目標使用者。
在經營人的時代，企業的生產製造能力、產品能力都變成如何經營好人的基礎設施。
在經營人的時代企業經營的目標就是打造顧客價值，形成價值顧客。
在經營人的時代，評價企業經營能力的主要指標就是看你的價值顧客有多少，顧客價值有多高。而不再看你的生產能力、企業規模等傳統的評價標準。
未來的行業模式將走向標準化、智慧化的生產，製造將成為一種社會化的基礎設施
從目前的變化趨勢看，未來的行業模式必將發生較大的變化。
製造將走向智慧化、無人化、標準化：目前這一趨勢已經開始顯現。雙匯鄭州斯密斯菲爾德車間，投資8個億，產能18億，只需要不到100人，基本實現無人化。前一段時間考察京東方的工廠，完全實現了無人。
從目前看勞動力的供給趨向，勞動力成本的快速上升，未來的經濟結構，技術推動製造業的快速發展看，智慧化、無人化是基本的變革方向。
並且從基本的製造體系看，未來的基本製造流程將會是標準化。
所以在這種變化的方向面前，製造將會變成為一種基本的行業基礎設施。
製造可能變成為一種共享模式：也就是製造能力變成為一種社會化的基礎設施。
共享模式對比企業的私有化模式會在專業化、降低成本方面帶來非常大的優勢。
目前的諸多創新模式，如小米模式、嚴選模式、名創優品模式都是在共享其他企業的製造能力。很多企業也在變成為一種開放性的製造企業。
製造行業可能變成整合模式：社會發展就是分工越來越細。分工會創造新的社會效率。
在產品創新越加加快的環境下，企業可能需要藉助社會化的產品創新組織，完成產品的創新。也可能借助其他的社會組織完成其他的相關動作。
企業可能變成了一個只掌控核心能力，然後具備強大整合能力的新型組織。
製造型品牌企業如何適應這種行業變革
面對消費市場的小眾化、個性化變化方向，未來的消費品行業必將走出大眾化時代，走向小眾化時期。因此，以往應對大眾化市場的消費品行業模式需要轉換。
小眾化時代，企業需要迭代應對小眾化市場的新的企業模式。
小眾化時代，行業可能是一種社會化的創新，特別是在這種社群化的新環境下，這種社會化的創新已經比較明顯。
未來的行業創新將會圍繞目標消費者，或者社群、粉絲的生態化需求方向發展。小米在做生態化，已經切入消費品領域，嚴選在做生態化，三隻松鼠也在做生態化，MUJI也在生態化。
所以未來小眾化的市場環境下，品牌多元化是一個基本趨勢。
面對這一變化，消費品企業可以有三個轉型的方向：
做強基礎設施：企業可以把目前的相關製造能力、其他能力逐步打造成一種社會化的基礎設施，變成為一種社會化的服務能力。
企業的製造能力可能服務於社會化的創新需求。
企業可以結合自身的能力，逐步選擇重點方向，做強相關的基礎設施。
掌握核心能力：在未來的行業變革面前，企業需要重新定義自己的核心能力。是繼續朝向品牌創新的方向發展，還是打造其他的核心能力。企業需要重構新的核心能力。
江小白就是打造了在品牌創新方面的創新能力，目前看，江小白未來還將持續在品牌創新方向上突破發展。這是它的核心能力。
轉型服務型企業：未來的所有的企業都將是服務型企業。也就是看你服務目標使用者的能力。未來品牌的驅動力將弱化，服務使用者的能力將成為主要競爭力。
所以，所有企業都需要轉型服務型企業。圍繞目標消費者的需求重構新的服務體系，打造企業的服務能力。
包括產品的服務能力，生態化的服務能力，交易與交付的服務能力。
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