卡片分類法確定產品資訊架構(四A)-線下卡片分類
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現在終於進入對於卡片分類來說最重要的環節了,那就是:進行卡片分類。

進行卡片分類
具體操作方法可以根據專案實際情況分為以下幾種:
1. 線下場景現場調研
線下場景調研操作步驟如下:
預訂一個會議室

預訂會議室
預訂會議室或使用專業的使用者調研室是為了讓調研被控制在一個相對封閉,不容易被外界影響和干擾的空間內進行,如果是開放的環境,周圍的不參與調研的無關人員可能會干預影響被調研人群的邏輯思考過程,另外被調研人群也需要一個相對安靜的環境來深入思考分組的合理性。
邀約被調研人群

邀約被調研人群
被調研人群名單確定後,發起調研邀請,儘量讓被調研人群在同一時間參與調研,一方面可以避免反覆解釋專案背景和元素描述,另一方面也可以保證每個被調研物件的接收資訊一致。
製作卡片

一組卡片
製作卡片一定要採用統一規格、質地、顏色的卡片紙。
如果條件限制無法保證所有的卡片規格、質地、顏色都完全一致,也要最低限度保證每個被調研物件拿到的那一組卡片的規格質地顏色一致,以避免因為材質不同而對使用者造成心理暗示,從而影響使用者的判斷。
我在進行卡片分類法調研時,一般採用同色的便利貼,使用便利貼的好處是不容易被氣流和人為干擾,同時不影響重新調整,方便統計。
我不是很建議發給每個被調研物件多種顏色的便利貼讓使用者根據分組不同自由選擇不同顏色的調研方式。

避免讓使用者自己選擇不同顏色卡片代表不同分組
因為卡片分類本身就是一個不斷調整、不斷打破原來的思維定勢的邏輯推理過程,如果讓使用者一開始就選擇不同顏色代表不同分類,一方面會導致使用者思維固化,另一方面也不方便及時修改。
準備與被調研人數相應份數的卡片,時間充裕的情況下可以由調研發起人自己準備好卡片,如果時間比較緊張可以把所有卡片項寫在黑板上讓使用者自己填,但這樣就存在一個樣本可能會被汙染或損壞的情況。
每張卡片標註名稱,標好編號以便後期統計
這種方法的好處是可以在調研開始前,對專案的整體情況和資訊元素做細緻而詳盡的解釋說明,這樣被調研人群存在疑問可以現場解釋,並能盡最大可能地瞭解使用者在做出某個選擇時的想法和邏輯思考方式。
讓參與者開始卡片分類

參與者開始卡片分類
所有準備工作都完成以後,組織者就可以宣佈分類開始了,組織者可以在被調研物件身邊觀察被調研物件的分類行為並進行簡單記錄或視訊記錄,同時可以為被調研物件答疑解惑,解釋一些名詞的具體定義,但切記千萬不要用自己的想法干擾被調研物件的分類行為。
如果被調研物件做出了一個大大超出組織者心理預期的分類行為,或可能暗示著被調研物件對當前卡片名稱定義產生誤解的分類行為,組織者可以當場詢問被調研物件的行為動機和行動原因,如果是一種比較獨特的思路,組織者可以把這種思路記錄下來,但不要用自己的想法干擾使用者的選擇。
如果是被調研物件對卡片名稱的定義產生了誤解導致,可以當場重新解釋卡片名稱的定義,直到對方明確理解為止。如果發現多個被調研物件都做出了類似行為,那麼就要當場糾正更新卡片名稱定義以避免歧義。
線下卡片分類調研結束
在所有被調研物件都明確表示自己的分類已經完全合理,不需要再調整的情況下,組織者就可以宣佈調研結束了,然後可以口頭或以物質形式對參與者表示感謝,然後請被調研物件離場。
被調研人群離開後,組織者首先要在每組卡片上標明是哪個被調研物件的分類結果以方便後期追溯,然後對每組的現場拍照存檔以供後期調研分析。
線下卡片分類調研基本上就是以上組織和參與方式。