使用者調研-怎樣用卡片分類法確定產品資訊架構（一）？

摘要： 01 卡片分類法（Card Sorting）是指讓使用者將資訊結構的代表性元素的卡片進行分類而取得使用者期望的研究方法。 卡片分類法 卡片分類法主要是對碎片化的元素進行歸類，使之形成分組的具有包含關係的資訊架構。 02 卡片分類法在資...

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卡片分類法（Card Sorting）是指讓使用者將資訊結構的代表性元素的卡片進行分類而取得使用者期望的研究方法。

卡片分類法主要是對碎片化的元素進行歸類，使之形成分組的具有包含關係的資訊架構。

02

卡片分類法在資訊化產品上的應用，一般用於以下型別的專案：

1. 網站或應用的導航、資訊架構

2. 文件、電子書籍的結構整理

3. 檔案的分類管理

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卡片分類法實際操作步驟大致如下圖所示，下面我會具體講解每一步的具體操作方法：

1. 確定目標

首先要明確你想要使用卡片分類法解決什麼樣的問題，即你所面臨的問題的解決，卡片分類法是不是一個最優的解決方案，卡片分類法特別適合用於解決那些子級資訊元素龐雜，同時設計者又不能確定每個子級資訊元素明確歸屬於哪一類，甚至可能連如何進行分類都不能確定的情況。

比如網站要進行重構，總共可以分為多少個大類？哪些版塊應該歸為一類？哪些版塊應該獨立出來哪些版塊應該進行合併？

或者要新設計一個應用，我應該如何確定一級導航和二級導航？哪些資訊需要獨立出來？

遇到這些型別的專案時，卡片分類法就是特別適合的解決方案。

而大的資訊架構已經確定且分類合理，只是不確定一個小功能如何新增進大的資訊架構中，就不適合使用卡片分類法。

或者產品資訊元素特別少，只有寥寥幾個主要功能的情況下，也不適合使用卡片分類法。

只有確定了資訊元素的數量適合進行卡片分類，且希望通過卡片分類法，能夠釐清資訊元素相互之間的邏輯關係，形成一個完整且清晰的資訊架構的目標前提，才能夠接下來開始正式進入卡片分類步驟流程。

如果連自己要實現的目標都不清晰就稀裡糊塗地使用卡片分類法，那就是本末倒置，畢竟卡片分類法本身只是一個工具，而工具是要為目的服務的。