阿里維新
在講究巨集觀戰略的大阿里體系中,淘寶與天貓本就是休慼與共的關係,脣亡齒寒或許是兩者關係的真實寫照。4月24日,蔣凡同時擔任淘寶總裁和天貓總裁一事再度被熱議,起因則是天貓法人發生了變動,從張勇變為蔣凡。八年間,從淘寶一分為三到一貓變三貓,再到同一人擔當淘寶與天貓掌舵人,瞬息萬變的網際網路領域中,“阿里的變化”才是不變的話題。無論淘寶與天貓當年是否因阻擊對手才被拆分,但分分合合之間,兩者向來藕斷絲連且各為基礎。如今眾多新興者追趕著阿里甚至有斷其後路的風聲,淘寶與天貓自然需要暢通無阻的溝通,以夯實阿里的地基。
淘寶、天貓法人統一
組織框架調整、高層人事任命就如同深水炸彈一般,隨時都能將本已經對風吹草動都極為敏感的電商行業,再度沸沸揚揚。4月24日,訊息顯示,浙江天貓網路有限公司發生多項工商變更,阿里巴巴集團執行長、阿里巴巴集團董事局董事張勇卸任法定代表人以及董事長兼總經理職務,改由蔣凡接任,阿里巴巴集團首席風險官鄭俊芳(監事)退出,新增張彧 (監事),同時經營範圍新增演出及經紀業務。種種變化中,“蔣凡接任天貓法定代表人”無疑是核心。
對於上述變化,阿里對北京商報記者回應稱,這是再正常不過的公司管理動作。
天貓法人完成變更後,意味著淘寶與天貓的法人再度統一。今年3月,浙江淘寶網路有限公司法定代表人發生變更,同樣是張勇卸任由蔣凡接任。彼時,阿里的迴應也為“這是再正常不過的公司管理動作”。
阿里視為正常的變動,在外界看來總是阿里釋放了更多的訊號。一位不願具名的網際網路分析師稱,2019年9月10日,張勇將擔任阿里巴巴集團董事局主席一職,蔣凡此時同時擔任淘寶與天貓的法人,除了今年3月蔣凡開始擔任淘寶總裁和天貓總裁後的必然調整外,一定程度上或許是為了蔣凡接棒張勇的阿里巴巴集團CEO一職做鋪墊。“但這僅僅是根據工商資訊變更,以及蔣凡在阿里任職軌跡作出的猜測,阿里的高層任職甚至是集團CEO任職均無跡可尋,也沒有形成一定章程。”
目前,張勇仍是浙江淘寶網路有限公司的董事長兼總經理,浙江天貓網路有限公司董事長兼總經理為蔣凡,執行職位尚未統一。早在3月6日,阿里已經發布相關的人事任命。淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁,原天貓總裁靖捷則將轉任阿里巴巴集團CEO張勇助理一職。靖捷將天貓總裁的權杖交給了蔣凡,蔣凡開始一人身兼淘寶與天貓兩項任命。
弱化區隔
淘寶與天貓,給商家和消費者的印象均有著明顯的劃分,前者代表低價、小店雲集,像是線上的義烏小商品市場;後者與大品牌、高質量相掛鉤,更嚴格的入駐要求讓天貓獲取著品牌背書。當前的固有印象源自2012年,彼時的淘寶受困於假貨、低質的質疑,而京東又來勢洶洶,打出一個高品質的電商平臺對於阿里來講尤為急迫。於是,阿里將淘寶一分為三,將淘寶網和天貓(更名前為“淘寶商場”)進行劃分,此舉留住了各個消費層次的人群。
如今,阿里或許有意打破這個“柏林牆”。“一代人有一代人的淘寶,我們正在重新定義淘寶的路上。”張勇曾在公開場合這樣重新定義淘寶的定位。
實際上,淘寶是阿里確保電商業務能立於不敗之地的基石,更是所有業務的流量來源。淘寶推出淘寶特價版App以及反覆強調低線市場是淘寶新使用者的主要來源,此舉被普遍認為是應對拼多多在下沉市場攻城略地的防禦之策。拼多多奮起直追甚至表現出抄了阿里後路的姿態時,鞏固淘寶的重要性尤為重要。近幾年,阿里已經表現出不想讓淘寶始終貼著小店雲集的標籤。天貓與淘寶也需要成為彼此的支柱,最大限度留住流量和資源。雙方的資源互通和協作更為順暢後,才能確保阿里的基石更為穩固。
值得注意的是,淘寶與天貓的互通有無也是在契合阿里“大中臺,小前臺”的模式。淘寶與天貓整合的消費資料、檢驗技術成熟度服務著前臺和中臺,尤其是強調資源整合、能力沉澱的中臺,需要提供底層的技術、資料等資源和能力的支援。
放大生態效應“新零售新徵程需要更多年輕人的新視角和新思維。”張勇在2017年的員工公開信中稱,在過去一年中,集團內一批年輕管理者快速成長,在新零售的拓展中,需要他們承擔起更多的責任。蔣凡與靖捷無疑是阿里年輕管理團隊中的代表,前者“80後”,後者“70後”。
新零售概念從陌生到熟悉的過程,一代新人接棒承接知識,淘寶、天貓的舵手是張勇所指的年輕人,維新或是變革自是新階段中的新視角和新思維。
淘寶與天貓作為阿里的核心業務,將同時面向消費者和企業兩個市場,促使C端和B端資源進行融合。
調整背後意味著淘寶天貓上近7億月活使用者由此獲得更無縫的體驗,數百萬生態企業也有機會藉由阿里巴巴經濟體集結的力量,獲得更廣闊的數字化轉型和升級空間。
與此同時,分析認為蔣凡同時接手淘寶與天貓也釋放出阿里體系內,淘寶將與天貓能夠聯動重在放大生態效應。淘寶是天貓甚至是阿里獲取流量時最原始的池子,如今阿里也有意放大淘寶的效果。
北京商報記者 王曉然 趙述評