老闆挑選拎包人的清晰要求
世界經理人專欄
大部分老闆,對跟著自己到處跑的貼身隨從,還是有很多清晰要求的,儘管每個老闆對拎包人的講究,各有不同,甚至還有些個人的偏好,但總體上,對於拎包人,是否閤眼緣、講忠誠、較平和、少說話、會辦事,夠機敏,懂協調,等等這些秉性,都是老闆們比較喜歡的,是可以做好貼身隨從差事的。
→ 拎包人要很合老闆眼緣、講忠誠。
要找一個給老闆拎包,跟隨老闆到處跑的貼身隨從(包括幫老闆開車的司機),其實是一件很大的事。大到董事會以及投資人,小到老闆的家庭特別是太太,以至家人都很緊張的。要知道,找一個跟隨身價百億的大老闆做貼身隨從,除了安全的考慮,還有命格以及風水,是否匹配,當然需要煞費苦心才行的。
這樣的人才,無論是老闆自己從內部看中,還是別人從外部推薦,老闆的第一眼眼緣是非常重要的,謹慎一點的,還要通過太太的眼緣才行的。然後,才是過五關,斬六將,翻遍不說祖宗八代的歷史,也是徹徹底底的過往道德和做人做事的經歷,才有機會確定下來,或有機會坐上這個既辛苦又光榮的差事。
至於拎包人是否講忠誠,老闆與董事會成員,以及經營班子成員,會在後面眾多的大大小小的各類事情上,考察拎包人代表老闆對外聯絡工作,與各類利益相關者打交道,以及個人做人做事方面的表現,很快會有一個基本的判斷。因為,老闆及董事會及經營班子成員,個個都是過來人,很多雙眼睛考察的人,一般八九不離十。還是很厲害的。我在想,公務員隊伍的人才考察,也不外乎近似這些套路吧!
舉個非常現實的例子。早年,我因負責一家大公司的公共事務和公共關係工作,就親眼見過一位之前在省裡做官,後來不斷高升,現在到中央做了大官的領導人的祕書,是如何被他的領導一眼看中,從勤奮有為開始,而後說話、辦事、思想、閱讀、乃至生活的習慣,甚至一些個人的偏好,都和他老闆一模一樣的做派,深得領導的賞識,一直跟隨到北京的從政經歷。你說,這是否最好的講忠誠?!
→ 拎包人必須謹言慎行,平和溫良。
一般而言,絕大部分的大老闆,是不喜歡貼身隨從對一件事情(哪怕有明確結果),就信口開河,隨意承諾,說話不留餘地的。多半由老闆來宣佈一件事的結果,或是由公司的正式管道釋出,是最好的,也是最穩妥的。因為,這樣做風險最小。
所以,很多時候,拎包人的謹言慎行,是老闆從一些很小的事情上,看貼身隨從是否老道和沉穩的。
我就聽過這樣一個真實的故事:說是一個大老闆的隨身貼從,早就知道大老闆要提拔一個地區老總,到集團公司做高階副總裁,但藏得很深,一直沒有表露出來,也沒有和集團其他副手交換過意見。大老闆準備在集團年終尾牙聚餐時,悄悄和地區老總說的。在年會上,地區老總處於感謝,先走到老闆的隨身貼從送了小禮物,然後再走到老闆的身邊,準備敬大老闆的酒。
按理,地區老闆升職的事,到了這個“煮熟的鴨子不會飛”的時候,貼身隨從借小禮物之際,隨意透露下給地區老總,也沒有什麼大不了的。但這個隨身貼從,只是客套和禮節性感謝,並沒有透露這件事。而現場這一切,大老闆都看在眼裡,記在心裡。因為,大老闆在向地區老總說這件事後,還特別問了句“我的祕書剛下是否提前跟你報喜了?哈哈”。看似無意,實則有心。
看看,大老闆就是這麼敏感,明察秋毫。連這樣看似不起眼的小事,貼身隨從都能做得如此謹言慎行,守得住身份,可見其他的事情是滴水不漏的。我們說,這個貼身隨從是老道的。一直令到老闆對他讚賞有加,捨不得放他走,好處自然是得到很多了。其實,這是拎包人的一個很重要的 心理素質 。我想,那些大領導的祕書,可能做得更好。
→ 拎包人是不能給老闆添亂的。
拎包人給老闆添亂,多半是三種情況:一是拎包的人狐假虎威,盜用老闆的名譽,做了自己的私事,中飽了私囊,結果被人告發,捅到老闆處,讓老闆難堪,或名聲受損;二是沒有把住身份,自以為是,盛氣凌人,祕書做了老闆的事,搞到下面人集體抗議,或消極怠工,要老闆出來幫你擦這個屁股;當然,最後一種是最惡劣的,利用老闆給與的權利和地位,拉幫結夥,結派營私,小到破壞公司的團結,大到破壞國家的團結,動搖管理和統治的基礎。這是拎包人的最糟糕的品性。
但人性自私與個人發展有時是矛盾的。拎包的人,也是見仁見智。在面對利益的誘惑時,如果忍得住,或許失去一些賺錢的機會,但得到了好的評價,傳到老闆那裡,又可能得到更多的利益。而有的則頂不順,做了一單,還想做第二單,或更多單,最後,東窗事發,傳到老闆哪兒,結果是職位不保,捲鋪蓋走人,以後的好處,再也沒有了。
古人常說,“魚和熊掌不可兼得”,想應該是幾千年的真理。既然是真理,想“不可兼得”的概率,一定是好大的。但現實的很多人,特別是拎包的人,逆規律而行,總想著“魚和熊掌最好兼得”。這其實是人性中最貪婪的一面。
所以,很多人不容易過好這一關。那隻能自己學會算賬,算大賬,拿捏好自己,不給家人添麻煩,添恥辱,可能是最基本的。有時實在過不了金錢關,過不了美女關,過不了人情關,就要適可而止,不要太過,不要太誇張,不要激起民憤,讓老闆好做,你或許不會倒大黴了。只要你自己覺得,活得淡定,活得從容,每天都睡得安穩,有錢花,父母以你為榮,老婆滿意你,子女佩服你,你就是划算的人生。
所以,拎包人最好不要給老闆添麻煩,或添大的麻煩。一來你是靠著老闆的地位上去的,老闆讓你到這個位置,也有權力讓你跌入谷底;二來你要有仁者的心態,在幫好老闆的同時,更服務於自己的公司和國家。
那就是最值得社會尊重的人。
→ 拎包人的細心淡定和 協調能力 ,是老闆最看中的素質之一。
只要在老闆身邊做過的高管,都知道,老闆的事情,不是有規律的,而是說來就來的,有時一下子來很多問題,專案報告也好,市場告急也罷,甚至政府過來的檔案,有時真是忙到不可開交,完全理不出個頭緒,連總裁辦的人,都覺得頂不順,難以應付,很多時候,需要組織人手加班,搞通宵,才能搞得定。
遇到這種緊張而勞累的窘境,只要一個人,是不緊不慢的,那就是老道的業務嫻熟的拎包人,他們有本事,處理這些棘手而繁瑣的檔案。
因為,他們知道,哪些檔案是下面企業事業部老總要處理,給出意見,才能報上來的;哪些是集團分管副總裁,先要過目,給出傾向性意見,才能拿到老闆桌上的;哪些是集團職能部門先過目後,給出具體操作意見,才能報上來的。拎包的人,有條不紊地這樣分門別類一一處理,堆積如山的檔案,一下子就少了很多。
因為,再多的檔案,都可以批轉下去處理的。拎包人,只要有本事,把皮球重新踢回給集團老總及下面的產業負責人,然後,第二天,再給每個得到檔案的老總親自打一通電話,說明檔案的重要性,他(她)的任務就算順利完成了。而老闆最後看到的,永遠是那些緊急而重要的事項,老闆必須簽字的檔案,至於同意與否,是永遠都不管他的事的。真正拎包的人,就是這樣老道,永遠不會被打板子,永遠勝似閒庭信步。