給老闆拎包人的適應性
世界經理人專欄
我們中國有一句老話，叫做“慎獨”。什麼意思呢？
我認為，講得是做人做事的規矩：當主人在的時候，你是這個做事的樣子，當主人不在的時候，你也是這個做事的樣子的。真要做到，也是很厲害的。畢竟，它要克服人性的弱點，以道德的高度和約束，要求自己，古人沒有科技，沒有刻意監督，完全靠自覺。所以說，“慎獨”的要求，其實是蠻高的。
如果我們用今天的話，重新演繹下“慎獨”的核心內涵，我想，就是一句話，你如何學會適應性——尤其給老闆拎好包的適應性，這是需要定力和本事，才能做到的。
→ 給老闆拎包的人的適應性第一是不怕忙。
通常，老闆在時，忙而緊張是必須的。你要有兩隻耳朵豎起聽（事）做事的本事。一來專心處理案頭的檔案，兼聽桌上隨時響起的電話，二來你更要豎起耳朵，隨時聽候隔壁老闆叫你過去的指令。而後者，可能是更為重要的事情，容不得老闆起幾次身叫你，那你的工作適應性可能存在大問題，需要強化訓練了。否則，再讓老闆這樣起身叫你，你也差不多要被換掉，或捲鋪蓋走人了。
我就見過一些適應性不是很強的給老闆的拎包人，做事毛手毛腳，沒有優先秩序，每天一大堆給老闆的檔案，自己都理不出個頭緒。等到第二天大早，老闆一到公司，就叫你把這份檔案給到他，你可能都不知那份檔案放在什麼地方，因為，你還沒有整理出來。而昨晚，這份報上來的檔案，已有高層跟老闆做了大致彙報。
很多時候，老闆的 工作方式 就是這樣：一方面希望拎包人幫他處理好緊急而重要的事，認真細心，滴水不漏；一方面，又希望高管能夠跟他及時彙報，說下檔案大概，主要還是想有個 彙報通道 。這是很多老闆喜歡的方式。
但拎包人如果不懂得，老闆的做事套路，缺乏特殊工作的適應性，老闆在的時候，你抓了一頭，卻丟了另一頭，老闆也會哭笑不得。若是有政府官員來訪，彙報工作，你材料準備不全，或重要客戶前來洽談合作專案，你細節準備不到位，或漏掉通知關鍵洽談人員，這都是重大失誤。老闆對此的要求，並非忙得雞飛狗跳就好，而是忙而有序，一切都安靜進行就好。
→ 給老闆拎包人的適應性第二是耐得住寂寞，受得了委屈。
我見到過一些不錯的給老闆拎包的人，有時喜歡耍點小聰明。當他們忙得有點心不甘，覺得委屈時，就忍不住，會在一些高管，以及跟老闆有交道的局外人，甚至老闆的家人面前，吐苦水，叫委屈，說自己總是一個人默默無聞加班，最終也沒人看到。似乎希望得到同情，和間接轉到老闆的耳朵裡。這樣做，看起來是小聰明，其實，是不夠大聰明的。
為什麼這樣說？因為，老闆都非等閒之輩，當然是那些大老闆。他把企業做到100億，500億，1000億，5000億，沒有大徹大悟的能耐，是不可能的。比如任正非，比如馬雲，馬化騰，比如李東生。
他們什麼看不到？什麼不清楚？一個公司誰最重要，需要精神關懷；誰關鍵，需要物質獎勵；誰默默無聞給他做事，需要給你打氣，並在年終給你晉級；誰關心他的日常生活，他會通過其他方式，給你補償。老闆早已心裡有數。他是不會欠任何真心幫他的人的。
你低調，他知道，你高調，他也明白，你在搞事，他會忍著，好多事情，不是不做，是時機未到。凡是做得好的公司的老闆，哪一個，不是這種型別的老闆？！
所以，凡是與老闆保持一樣的城府和境界的拎包人，都知道，不說就是最好的說，不解釋，就是最好的解釋。你耐得住寂寞，受得了委屈，你得到的會更多，否則，則是相反。老闆的智商，以及情商，足以應付所有公司上上下下發生的，猶如小兒科的福利的事情。如果你沒有遇到這種老闆，你即刻離開他就是。
→ 給老闆拎包人的適應性在於老闆與董事會之間永遠是和諧的。
有些拎包人問我，在面對各種利益相關者，特別是董事會大股東、監管機構、媒體以及民間重要投資人，與老闆的權威性發生衝突時，到底幫誰好？我可以肯定地說，當然是幫老闆的。
但幫老闆說話，以及打圓場，也有講究的。如何講究呢？我想，有以下幾個理由的：
一是老闆是董事會選出的正式法定代表人，是受公司法保障的重要公司資產，任何對老闆不利的外部重大突發事件，或是內部經營班子的管理矛盾，哪怕對老闆100個不利，作為拎包人或是董事會祕書，都要始終站在老闆一邊，維護老闆的權威性再說，這是毫無疑問的，當然，說話要客氣，立場要鮮明。讓人家知道，老闆即便有事，也是董事會的事。
二是老闆的價值，決定了公司的價值，很多大的投資人，其實投的都是老闆。換老闆，意味著換投資人。這對公司經營不利，更對公司長遠發展不利的。很多上市公司，因為更換老闆，或是CEO，股價都會出現巨大的波動，為什麼？都是因為，每個老闆的經營決策，都是不同的。而經營決策的更改，勢必影響到市場的變數，這對投資人的利益，是個重大的打擊。你這樣客觀說事，相信股東們可以接受的。
三是有些看似聰明實則愚蠢的董事會，喜歡以股東表決權的過半票數設計，來遏制或否決老闆和管理層的一些經營做法，包括用人的舉動，其實，這是不聰明的。當然，很多時候是拎包人的事前工作，做得不到家，以至於董事會股東，誤以為老闆違背董事會決議，做一些未被授權的衝動的投資行為，搞到老闆與股東之間有些爭吵，也是時有發生的事情。
這個時候，你該怎麼做？我們說，本來老闆和管理層適應市場的一個很正常經營舉措，結果由於拎包人（很多時候是董事會祕書）的解釋工作，做得不到位，搞到股東和管理層的誤會，甚至矛盾，這都是拎包人的失誤，平日裡缺少與投資人股東，正式或非正式的溝通，真到了有事再說時，很多事情就不會很順，就會彆扭，在中國辦企業，與董事會股東的溝通，拎包人如何老闆做得親和溝通的這種高階能力，顯得尤其重要。
→ 給老闆拎包的適應性是24 小時聽候老闆的招呼。
如今，經常聽到人們，形容一個人的勤奮付出，常常通俗講是“起得比雞早，睡得比狗晚”，以此說明這個人，是勞碌命，賤骨頭，事實上，給老闆拎包的人，也不例外的。
但具備這種心甘情願為老闆服務的奴性的適應性，不是一般的人，可以具備的。它至少需要兩個很好的心態：
一是服得老闆罵，也服得老闆一打一摸，被老闆批評後，可以很快開心工作，因為，老闆普遍都不喜歡看到拎包人，板著個臉做事，他會認為你做給他看的。
二是受得委屈，也不怕受委屈。好多時候，老闆會因為其他的一些煩惱的事，遷怒於你，把你當出氣筒，這是很正常的。老闆有時就是這樣喜怒無常，或喜形於色。真實的有點血性的老闆，都喜歡在自己最熟悉的人身邊，暴露自己最真實的一面。而把高大全的形象，留給世人或政府領導面前。那都不是他，而是為了企業。
如果哪一天，你看到你的老闆，是這種裡外不一致的人，我要恭喜你了，你的拎包人的角色，算是做到家了，老闆認可你了。因為，老闆在你面前，已經不設防了。這是你24時聽候他招呼，為他無怨無悔服務的結果，他是可以感知的。
據我所知，好多這種奴才般為老闆24小時兢兢業業做事的人，雖然太太們很不高興，認為沒有必要這樣，但事後老闆對他的重用，以及財富的給與，又讓把8小時以外當作神聖不可侵犯的太太們，又一次感到男人們的事業第一，給與家庭的真正責任。
這似乎就是有失必有得的最實在的哲學答案吧！