月活8000萬的作業幫是一款怎樣的產品？
作業幫
未來職業發展的3到5年，打算繼續紮根於K12線上教育，今天想和大家分享下月活8000萬的K12教育類小獨角獸APP【作業幫】的產品體驗和商業畫布。歡迎更多從事K12教育行業的朋友一起交流學習。
1.作業幫產品概述
1.1體驗環境
體驗版本：11.1.2
更新日期：2018-09-30（預估時間）
體驗裝置：iphone 8
系統版本：ios 12.0.1
1.2產品簡介
【作業幫】是一款集合拍照搜題、答案解析、作業輔導、作業幫一課、作業幫一練、單詞查詢、作文搜尋、題庫覆蓋、求助學霸等核心功能為一體的學習軟體。
1.3產品定位
【作業幫】在App store上給自己的定位是中小學搜題答疑輔導利器，通過一課、一練、一對一輔導、海量題庫和中英文資源庫幫助孩子提分，成為學霸。
2.作業幫產品分析
2.1產品資訊架構
作業幫產品資訊架構
【作業幫】的標籤欄包括了：搜題、一課、一對一、發現、我，5個標籤
搜題： 從產品資訊架構的層級來看，搜題功能新增在卡通浣熊身上，趣味性很強。整體UI設計風格符合K12使用者年齡段和興趣愛好。在搜題功能設定上有語音和拍照兩種搜題方式，拍照搜題頁設定了手電筒功能，產品從使用者角度出發，注重細節，產品體驗較好。
一課： 一課中內容包含學科課程和興趣、講座等素質類課程，覆蓋小初高三個學段。
一對一： 彙集各類名師， 提供作業答疑和作業輔導服務。
發現： 提供童書閱讀、試卷測試、習題練習等功能。
我： 記錄了使用者在作業幫上獲得的課程、錯題、學幣、圖書、優惠券等具體資訊。
2.2使用者畫像
【作業幫】的產品定位和產品功能，決定了目標使用者群為K12中小學生。
資料來自艾瑞APP指數
從使用人群年齡佔比來看，使用人群的年齡分佈比較集中，24歲以下使用者達到了63.82%，這也與【作業幫】的目標使用者為K12中小學學生的年齡相吻合。
而25歲~40歲的使用者佔比達到了34.5%，這一年齡段也恰好是中小學生家長的年齡範圍。這也體現著家長們對幫助孩子學習知識，提高成績的願望，同時反映出k12教育類產品的一個特點，付費決策方與產品實際使用方的分離。
2.3使用者需求梳理
幾個關鍵場景與需求：
課後作業輔導： 父母工作忙碌，下班後沒時間指導孩子做作業，作業幫APP通過拍照搜題和線上老師答疑，解決了孩子課後作業輔導的問題。
線下家教貴且時間成本高，教育是剛需： 過去傳統的作業輔導方式是家長到高校找大學生為孩子輔導作業，但線下家教家長要花費大量的時間和精力去選擇，家教的質量在短時間內很難把控，試錯成本較高，同時家教的費用比較昂貴。
根據【作業幫】所提供的服務來看，通過搜題、老師答疑等功能，能夠實現學生在做作業遇到難題時，能夠及時的得到優質教師的輔導。【作業幫】一定程度上解決了這些場景中學生和家長所遇到的問題。
總體來看，【作業幫】是超過3億學生使用者在用的智慧學習平臺，目前在教育類免費APP排行榜中居於第四位，前三依次是（英語流利說、百度文庫、駕考寶典）。相比小猿搜題、學霸君等同類競品，作業幫在使用者量，DAU、MAU等資料指標上具有很大優勢，作業幫目前使用者總量還在持續增長中。
在商業模式上： 線上教育付費課程是主要收入來源，未來在商業模式佈局、提高盈利能力等方面作業幫還有很大的發展空間。
在 產品功能方面： 作業幫具備拍照搜題、答疑、作業輔導、單詞查詢、練題、搜英文作文、語文作文、試卷測評、線上學習等功能，滿足學生各類學習需求和各個場景下的學習。
4.總結建議
4.1減少廣告、提升使用者體驗
檢視APP Store中使用者對作業幫APP的使用評論，大部分使用者反饋，隨著作業幫使用者體量越來越大，廣告推薦越來越多。廣告是目前作業幫APP的一個商業變現方式之一，但作業幫的初衷是一款學習軟體，實用性較強，大量廣告導致使用者抱怨，長期使用者會流失，給競品新的市場機會。
為彌補作業幫後續減少廣告方面造成的利潤損失，可增加線上教育課程方面的盈利能力，打磨好課程，提升課程品牌。
4 .2過濾文章內容、建立稽核機制
檢視作業幫APP上的內容推薦文章，有部分星座及和學習相關度不強的話題內容。從家長使用者出發，此類內容推薦文章會破壞家長對品牌的信任度和好感度。同時，內容資訊太陳舊，作業幫首頁有四分之三的頁面是內容資訊，但內容話題未及時更新，標題過時，不能及時吸引使用者點選閱讀。
4.3首頁新增精品課、特價秒殺課資源位
開啟作業幫APP，首頁頂部為拍照搜題、以下是語文作文、單詞查詢、商城、百寶箱等導航欄；再以下四分之三的部分都是文章推送資訊。建議壓縮文章推送，顯示2條即可，在首頁加入精品課程和特價課程宣傳資源位，提升線上課程的付費轉化率。
【作業幫】由百度孵化而來，在資料統計和研發方面有較強的優勢和背景 但隨著未來技術的快速發展，技術壁壘會很快被打破，單一功能的工具型應用很快會受到大量湧入行業競品的衝擊。因此，應該加快覆蓋更多的學習應用場景，突破單純的工具型應用的形態。
未來【作業幫】的發展，我們拭目以待。