線上1對1賽道逐漸升溫 三好網未來仍有三不好
今年,K12線上1對1教育平臺三好網展開了不少的營銷活動,CEO參加知名綜藝節目,在數十座城市的電梯裡投放花費近億的廣告。這家成立4年的教育企業突然發力推廣,背後或許正是因為K12線上1對1賽道升溫,一向低調的三好網也必須出來爭取使用者了。

在線上1對1領域內,海風教育和掌門1對1屬於頭部企業,三好網只能算是二三梯隊。隨著其他領域產品比如作業幫等的切入,更多競爭對手出現,三好網偏重依靠口碑營銷的傳統路數可能會變得危險起來。在這樣的市場格局下,三好網能依靠什麼資本加入營銷推廣的大軍當中,並期盼它獲得成效呢?營銷能解決得了三好網的發展難題嗎?
細分領域競爭逐漸激烈 營銷成為各家標配
三好網之所以也開始展開各種營銷活動,或許也是和當前行業的發展有著一定的聯絡。目前K12線上1對1教育領域不斷升溫,資本和使用者又都比較關注,是時候把自己的招牌打出去了。
(1)線上1對1持續升溫 行業競爭激烈
線上1對1幾乎成為了K12領域內最熱門的賽道,阿凡題聯合創始人王慶苑接受36氪訪問時表示,線上教育行業唯一跑出來的、燒錢的、資本投入的就是1對1。同樣是瞄準線上1對1的就有海風教育、掌門1對1、學霸來了等等,從其他K12產品切入的有比如作業幫、阿凡題,還有的在細分領域如外語和程式設計方面進行線上1對1嘗試。
在競爭如此激烈的情況下,很多競爭對手在獲客上具有一些優勢。有的產品本身在K12領域滲透率高,有比較好的流量基礎,更是加大了其他選手的壓力,各家對於推廣的需求也更加迫切。
(2)缺乏差異性 同質化趨勢明顯
線上教育的另一個特點就是同質化內容嚴重,每家機構的產品和服務最終都是大同小異,在技術上大多沒有形成差異性,在師資上也越來越同質化。師資能有競爭力的就是名師,但現在過熱的賽道已經很難像新東方那樣捧出幾位名師來。即使一個平臺培養或招募到了名師,線上1v1的模式對其的利用效率也非常低,非常不經濟。
在這種情況下,營銷成為競爭的關鍵環節。每家機構都通過營銷和推廣來獲客,這也是整個線上教育行業的常見現象。例如今年沸沸揚揚的“廣告第一課”,就包括了諸多線上1對1教育機構在內的廣告在《開學第一課》前15分鐘播出。可見為了獲客,這些玩家都是不惜重金投入的。三好網誕生多年來,一直不溫不火,不趕上這趟車恐怕真的會晚了。
三好網自身有一定實力 推廣活動能有所成效
三好網過去比較“低調”,主張夯實基礎,不急於擴張。現在突然在推廣上發力,或許還是因為形勢比人強,確實到了內功嗓門一起拼的時候了。三好網的推廣活動規模和其他企業比起來可能並不算龐大,結合自身的一些特色,或許也是能起到不少作用的。
(1)前期把控比較嚴 有一定的基本功底
首先,三好網對師資的把控比較嚴,按他們自己的話說是隻招職業化的教師,不招大學生,畢竟會學不一定會教。這種方式限制了三好網的發展速度,也相對能保障師資水平。三好的理由是先做大後做強的路徑不適合教育,不能拿使用者當“小白鼠”,否則就會被使用者拋棄。其次,在教研能力和個性化教學服務上也有一定的創新。
從這一方面看,三好網在基本功底這一塊確實還是做得有成績,所以過去更多的是依靠口碑在傳播。如果有營銷推廣的幫助,實現增長還是有底氣的。但是囿於品質把控,增長速度仍然會受到限制,這以後會成為三好網把握平衡的一道難題。
(2)好學寶硬體有特色 可以避免過於同質化
三好網的硬體特色在於“好學寶”,這是專門用於1對1教學場景的智慧硬體,可以實時傳輸螢幕、書寫板,便於師生交流和家長旁聽,與現有的線上1對1教學場景相比更能夠還原線下場景(當然不能真的還原)。這樣一種特色在同質化的賽道里有如新鮮血液,能夠吸引到不少注意力。

對於消費者來說,智慧硬體需要擔心的主要是價格和安全問題,在教育行業價格的敏感性或許或稍弱,但是安全問題會是需要做好保障的。如果三好網的這些保障做得夠好,通過創新硬體來作為賣點也是有可能的。
結合三好網的這兩點特色,營銷行為對三好網肯定是有幫助的,或者是實現一部分的使用者增長,或者是吸引到更多投資人的目光。不過在此之上,三好網真的要做大做強卻沒那麼容易。
營銷解決不了所有問題 三好網的未來發展有三大難關
三好網的難題在於未來的發展受到阻礙,因為現在存在三個硬性的問題,這些問題單純只依靠營銷推廣未必能解決得了。
(1)競爭對手有流量優勢 三好網獲客事倍功半
首先就是使用者規模和增長空間的過於懸殊,三好網和潛在競品差距過大。目前無論是三好網還是海風教育、掌門1對1,註冊使用者都不到千萬,真正在學習的使用者更達不到這個數值。在獲客方式上,主要只能依靠口碑傳播和營銷推廣,獲客的成本比較高。
但是易觀千帆指數顯示作業幫的月活在5200萬左右,小猿搜題也有2100萬左右,它們都對線上1對1表現出了強烈的興趣,本身就很有優勢。這些從搜題領域切入的競爭對手完全可以憑藉自身擁有的流量優勢吸引精準使用者,獲客成本比沒有自帶流量的玩家要低很多。
(2)優秀教師難尋 師資隊伍很難跟上擴張速度
其次,隨著擴張的加劇,師資也會成為一大難題。三好網之前立下了“職業化教師”的flag,未來便不可避免地遇到這樣的問題:教師規模不足。國家相關規定要求公辦學校教師不能在外有償補課,學科知識類培訓的教師應具有相應教師資格,這對於龐大的培訓企業來說增加了師資隊伍建設的難度。
因此三好網將不得不在規模擴張和嚴格標準之間尋求平衡。以後是堅持嚴要求的師資標準,還是將範圍擴大到包括大學生在內的所有取得了教師資格的群體,以應對使用者規模增長的現實需求,這會是一道艱難的抉擇。
(3)好學寶的壁壘程度不高,競爭對手可以推出模仿品。
最後,“好學寶”創新智慧硬體的競爭力能維持多久也是存疑的。這種智慧硬體的創意雖然很好,但是模仿起來難度不大,其形成的競爭壁壘不夠高。如果競爭對手推出類似的產品,“好學寶”的優勢也就被消解了。三好網能做的就是憑藉先發優勢不斷更新迭代,通過產品創新和AI、大資料利用形成更高的壁壘,這對三好網的技術能力就提出了比較高的要求。
總的來說,K12線上1對1賽道的升溫會讓行業內的營銷戰越來越多見,三好網的營銷動作或許可以為品牌增加不少的曝光度,但是發展過程中的問題如何去解決仍將成為困擾。三好網接下來能否克服這些困難,還需要繼續觀察。
文|凌晨六點TMT,遊戲工作室(http://youxisenlin.com/)作者,多家科技媒體專欄作家,TMT行業自由撰稿人 微信聯絡:siquan170