競品分析｜針對Yourpet有寵APP，探索寵物APP行業新方向
本文主要從策略、功能兩方面對Yourpet有寵APP進行分析，並提出了對寵物APP發展趨勢的思考。
｜大綱
｜調研目的
1.瞭解寵物行業市場現狀
2.針對競品Yourpet有寵APP在不同維度上進行分析，側重核心功能
3.明確寵物行業的精準需求和未來更優質的切入點，幫助更好開發優化新產品從0到1
｜市場分析
資料來源：公開資料整理
資料來源：公開資料整理
寵物數量具有很大的提升空間，量變階段遠未結束。 中國的寵物數量在2003年至2016 年的10年間增長了900%。2017年中國寵物數量已增至1.68億隻左右
我國寵物產業進入蓬勃發展期。 2017年我國寵物市場規模達到1340億元，預計在2010-2020年期間將保持年均9%的高增速發展，到2020年時市場規模將達到1885億元
可以預想，人均GDP的提升、寵物飼養比例的提高、寵物消費意願的增強等因素，將持續推動寵物產業的發展
可以看出，目前寵物APP的切入點主要有購物（電商）：寵物用品、工具（養寵寶典）、社交（社群）、生活（O2O）：寵物活體交易/寄養/護理平臺，在此之間進行互相的延伸。也致使同質化較嚴重，同類產品間沒有太大的區別及亮點。
雖然這片藍海呈現爆發式拓展，各家爭相搶佔市場份額，但始終行業巨頭空缺，暫未出現穩定局面。而大多精細化的發展定位，致使使用者分流均勻，這也是無法形成鼎力局面原因之一。
｜核心策略分析
產品定位
需求分析
產品結構圖
結合上圖，可以得出 Yourpet有寵 ：
基本型需求：以線上社交及養寵指導為主要切入點。線上社交化身社群模組，運用“個人+寵物”視角，不僅模擬微博（動態）關注/點贊/評論/私信/分享等社交功能以及話題/專題/文章/認證號，也模擬貼吧（頻道）發帖功能。寵物指導化身養寵模組，開設成長中心、健康提醒、養寵必讀、訓練專題、知識專題、常用工具等
期望型需求：線下社交及寵物諮詢則根據社群的特點，進入相關頻道“寵友互助、我們約遛吧”等，運用發帖功能，將其展現出來，即活動貼或諮詢帖，而官方開展的最新活動可在首頁banner檢視；目前圖片加工有以下功能：位置/標籤/濾鏡/視訊/音訊/氣泡/貼紙，只算滿足較為基本的美化功能
興奮型需求：開設電商模組，可購買寵物用品；智慧硬體：有寵小碗—智慧監測飲食資料，有寵貝貝—智慧防丟、走勢定位、健康資料跟蹤；均有積分機制以及積分兌換禮品；目前沒有上門服務的功能
目前同城服務僅提供附近商家基本資訊，專家線上的發帖方式，與1對1的專家諮詢對比有侷限性，而智慧裝置管理需要另外下載相關的APP。許多板塊還是不夠便捷和精細
總結： 愛寵人士本質需求就是精神慰藉。 像無寵人士因此“雲養”模式：通過觀看寵物影象、視訊；有寵人士因此為其消耗大量時間、金錢來獲取寵物的積極反饋； 以上各種具象化需求都是為了在不同維度上延長精神慰藉的效度，讓其儘可能最大化。
運營策略
廣州有寵網路科技股份有限公司是一家專注於移動網際網路寵物綜合服務的創新企業，於2015年5月成立於廣州，通過“網際網路+寵物”的產業模式切入市場，旗下擁有 寵物APP、寵物線下門店、寵物電商、寵物內容原創 四大業務板塊，致力於探索及優化寵物行為資料化以及人寵生活社會化服務，打造多領域橫向連線、各市場縱向並進的寵物產業生態圈，為所有寵物及寵物主提供全方位的高品質寵物專業服務。
寵物APP:
線下服務：寵物線下門店，有寵旗下首家旗艦店位於廣州天河區珠江新城馬場路匯豪大廈，面積2880平米（3層），是國內最大的寵物綜合服務會所，業務包括寵物美容、醫療、寄養、訓練、商品銷售、主題趴等。目前有寵已開放品牌加盟（www.yc668.cn）
電商：目前由有寵APP自營商城、第三方商城（天貓、一號店、京東）構成的多渠道寵物產品零售品牌。產品涵蓋國內外知名品牌及有寵集團自有品牌，為養寵人士提供全方位、高品質的購物體驗
傳媒：寵物媒體傳播平臺，有寵傳媒秉承“內容用情懷創作“理念,內容涵蓋資訊、視訊、動漫、雜誌、經紀等五大板塊。目前已與近百家媒體達成戰略合作，千萬級內容覆蓋全網,打通內容、媒介、使用者的中間環節
智慧裝置研發:寵物智慧裝置製造商，整合渠道和行業資源，規範價格；從寵物健康和安全出發，不斷創新；打造多樣化寵物智慧產品,提升養寵體驗
公益：有寵集團聯合韓紅愛心慈善基金會成立“有寵有愛專項公益基金”（簡稱有寵公益）。始終貫徹“愛每一個寵物,愛每一個生命”的理念，致力於為每一隻寵物帶去關愛與尊重，截止目前，有寵公益已開展了多項公益活動
盈利模式
當前主要盈利模式有：網路廣告展示位：網站廣告及APP內建banner廣告；線上有寵商城以及線下有寵旗艦店；寵物智慧硬體系列的銷售等...
｜核心功能分析
產品核心功能圖
登入功能
資訊結構圖：
功能結構圖：
表現形式：
分析：
資訊：通過手機號註冊，僅需區號、手機號碼、密碼、驗證碼即可實現註冊/登入/找回密碼，也是目前移動端APP常用的登入方式，符合使用者登入習慣，也提供了便捷。
功能結構：先是分為banner輪播模板與註冊/登入兩大板塊，註冊/登入兩大入口按鈕引導使用者操作。註冊下一步是還需填寫手機驗證碼確認，而登入介面除了手機號登入，也可通過第三方授權登入。
互動設計：
產品配色以紅色為主，搭配灰/白。
首次啟動APP，開啟引導介面：banner與註冊/登入入口，banner輪播最新有寵app版本亮點，吸引使用者，提高留存率。入口按鈕框架均為矩形邊框，提高介面的友好度。而註冊入口按鈕填充紅色，能起到些許強調、暗示使用者操作的作用。
進入註冊和登入介面，表單資訊都是一致的，均有預設灰色文字提示使用者操作資訊，而不同的是註冊介面下方直接展示數字鍵盤，登入介面由於表單下方還有授權登陸的方式，點選輸入框才會彈出相應的鍵盤。
當在註冊介面填寫完資訊點選下一步時，便自動檢索驗證手機號碼，密碼格式，通過便跳進輸入驗證碼介面，此時app伺服器已自動傳送驗證碼訊息，在驗證碼輸入框也貼心地添加了重新發送倒計時的按鈕框以防使用者未收到驗證碼資訊或已過有效期。
當在登入介面點選忘記了按鈕，其介面表單與以上註冊/登入的卻不相同，直接添加了手機驗證碼。
設定輪播banner展示產品特色吸引使用者的同時，也導致介面數的增加，致使使用者體驗產品前增加了繁瑣度；登入/註冊/修改密碼的表單應該更貼近邏輯。 即建議：
取消輪播banner形式展示產品特色，縮減成顯示產品slogan的引導頁，暫停留2s後直接進入登入介面；
登入可在表單中直接新增手機驗證碼，刪減掉輸入手機驗證碼的介面，而修改密碼應驗證獲取手機驗證碼再設定新密碼；
這樣能減少產品的操作繁瑣性，讓使用者快速流暢體驗產品，提升使用者轉化率。
總結：登入功能作為APP最基本缺一不可的核心功能，應做到 “三簡”：簡便、簡潔、簡介，即流程簡便、介面簡潔、產品簡介。 （產品簡介是體現產品核心特點，抓住使用者）
社交功能
資訊結構圖：
功能結構圖：
表現形式：
分析：
資訊：資訊過於繁雜，使用者資訊像職業/星座/常出沒地/興趣愛好/寵物體重等可探討是否為不必要的的資訊；而社群裡的動態/帖子/文章三種內容形式區分，文章實際是帖子的一種內容模板，頻道（貼吧）/話題（主題）/標籤（帖子內容分類）這些都是官方這邊建立的，使用者只能選擇，專題（一週寵友精選）也是官方將文章整理而來的，這些資訊結構區分都不夠清晰，有重合趨向。
功能結構：利用社群進行社交，通過精選/動態/頻道檢視寵友發表的動態/帖子/文章，對使用者及內容可關注、點贊、評論、送禮、分享、私聊、舉報等；使用者可領養/配對或釋出有關訊息。
互動設計：
社群板塊設計頂部一級導航欄精選/動態/頻道＋icon釋出動態/帖子/文章按鈕，切換方式可從向左向右滑動或直接點選；
精選介面是banner輪播+二級導航話題/專題/文章/認證號+精選的動態瀑布流展示，精選的動態瀑布流展示時使用者頭像名稱表頭是隨頁面浮動置頂的，方便使用者關注寵友；
動態介面是二級導航推薦/最新/顏值/明星＋您可能感興趣的動態瀑布流展示+您還可以關注TA使用者列表展示，推薦介面也能檢視魅力榜/熱贊榜/看新寵/逛附近；
頻道介面是頻道列表＋熱帖推薦瀑布流展示；雙擊影象即直接動態展示點贊，上拉介面重新整理有緩衝動畫，點選關注頂部會有黑色方框提示顯示關注成功，進行評論會在介面中部顯示評論成功，但卻不能刪除自己的評論……
即建議：
例如可讓使用者自己發起話題、建立標籤等，個性設定可貼個人標籤展現職業/星座/常出沒地/興趣愛好等，從而刪減使用者初始賬號資訊填寫
統一同型別的互動效果，像是關注和評論，修復評論可刪除
精選可與動態這兩個介面可互相融合為一個頁面
既然是上拉介面重新整理，可新增使用者返回頂部的按鈕為使用者提供便捷
這樣優化社群運營，給予使用者更多能動性。
總結：社交功能作為吸引使用者流的主切入點，應 創新社交玩法 。模擬使用者形態：如“吸貓”“吸狗”等練就“吸星大法”積攢吸吸值兌換禮品，這也是一種途徑
記錄功能
資訊結構圖：
功能結構圖：
表現形式：
分析：
資訊：簡潔、清晰。
功能結構：記錄功能主要體現在養寵模組的遛寵/記賬/釋出動態/釋出事項/寫日記/健康提醒等功能；同類型的可互相融合，使其更簡潔，像寫日記實際就是釋出動態加上#養寵日記#標籤，而健康提醒也有和釋出事項重合趨向；遛寵僅能檢視時間、路程、附近遛寵的人，擴充可邀請共同遛寵的功能；記賬更是明顯空頭功能，只能新建，不能刪除賬目
互動設計：
養寵模組頂部是對於新使用者未設定養寵年限的會進行引導設定，緊接成長中心+寵物健康提醒管理+養寵必讀+訓練專題+知識專題+同城服務+常用工具，這些分類設定有些繁雜，重複，像養寵必讀+訓練專題+知識專題，其內容並不豐富又重複，顯得十分雞肋；
成長中心含有寫日記，遛寵，記賬本，寫日記的概念是好，但功能表現一般，這類應該借鑑下寫手賬的類似功能，才能更好激發使用者使用，遛寵列出近期寵友的遛寵記錄，所佔面積差不多整個頁面，實際列出一或兩項即可，記賬本根本王完成不了記賬的整個流程，根據新建賬目項錯誤不能重新編輯進行修改；
寵物健康提醒管理關於使用者人工設定的操作還是比較繁瑣；常用工具比作百寶箱，更能吸引使用者，提升使用率。
養寵模組無論是整個介面區域分佈，還是細節功能完善，都有很大改進的空間。可能也是養寵模組蘊含太多內容，才導致如此紛雜，也正是這樣，簡潔統一清晰才能抓住使用者，讓使用者體驗順暢。 即建議：
重新整理分析養寵模組的資訊功能結構邏輯，抓住對於養寵模組使用者的中心訴求點，針對記錄寵物日常：例如以展現日誌日常為主載體延伸健康管理、記賬、溜寵、訓練等
這樣創造簡潔統一清晰的區塊分佈，給予使用者更好的產品體驗及引導，降低流失率。
總結：記錄功能核心點在於能 刺激使用者創作、有鮮活的記憶 。本身寵物壽命短、於主人是獨一無二的存在，所以記錄寵物的一生能將本質需求：精神慰藉效度延長、最大化。我們需要營造這樣的氛圍去引導教育使用者珍惜與寵物相伴的時光。
交易功能
資訊結構圖：
功能結構圖：
表現形式：
分析：
資訊：無論是商城還是商品，資訊都相對成熟、完整。
功能結構：商城模組有搜尋/拼團，而針對商品有有寵小二/購物車/收藏/加入購買/立即購買/分享。有寵小二可添加發送相關商品連結的功能。
互動設計：
介面與一般電商結構設計無異，頂部置頂介面icon分類＋搜尋框+有寵小二，banner輪播＋商品分類＋拼團＋熱門推薦＋主糧零食＋營養保健＋玩具用品＋banner＋猜你喜歡＋icon購物車置頂介面；
搜尋框預設相關優惠力度的灰色文字，進入搜尋介面：搜尋框＋熱門搜尋＋歷史搜尋＋icon清除歷史記錄，點選搜尋，出現商品列表，可通過綜合/銷量/價格篩選順序，有寵幣折扣提示；
商品分類介面搜尋框＋分類表單狗狗專區/貓咪專區/有寵定製/智慧裝置/品牌；
超值拼團介面精選商品＋我的拼團，購物車也有寵幣折扣提示，刪除購物車的商品需要按編輯才可以操作，這應該符合使用者習慣，商品左滑直接編輯刪除；
商城中心介面是通過我的板塊中商城購物更多來體現的，有全部訂單＋寵幣/優惠券/購物車/收藏＋我的拼團/我的售後/收貨地址/我的評價/商品足跡/有寵小二/常見問題，皆以列表展現。
電商系統、業務流程都相對成熟完整，在這方面應對細節功能點、優惠券會員方面的運營營銷進行優化。 即建議：
優化有寵小二，預設自動傳送打招呼，添加發送相關商品連結的功能
商品左滑直接編輯刪除購物車的商品
這樣對商品的購物轉化率、整個購物體驗都有一定的提升，從而建立起產品及品牌口碑。
總結：儘量貼合用戶習慣，模擬淘寶操作。相對與其它電商沒有突出亮點，應該著重 正品保障和優惠力度。
｜ 產品迭代
3.0.0-至今迭代資訊
｜ 總結
針對Yourpet有寵APP，產品初期建立品牌化，全方位涉獵，期間爆發式拓展的大量使用者奠定了基礎，形成寵物自產業的良性迴圈。但在產品核心功能點上相較虛化，使用者體驗部分功能過程中並沒形成一個完整的回扣。要想在寵物這片藍海中持續發展、成為行業標杆，有寵還需實打實基、抓住核心更新迭代！
近期寵物市場也是湧出新力量，像貓卡Meowcard微信小程式以給貓做“身份證”為切入點的吸貓社群，引起了大批使用者浪潮，目前並無盈利模式，但據瞭解正逐步開創自己的品牌產品、電商……
市場未來發展趨勢：全方位聚合體還是使用者的祈盼，屆時以平臺O2O類別分向，品牌化及塑造IP致使產品生命期冗長…無論是全方位或是垂直領域下的寵物app，都應抓住本質需求精神慰藉，集中核心功能點的完善，再進行發散。
作者：PE1，學習產品中，歡迎勾搭交流
本文由 @PE1 原創釋出於人人都是產品經理。經 作者：PE1 許可，轉載至簡書。
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