“牌面”養成記10：打好牌，從做好這60件事開始[下]
【所謂“牌面”，其實就是 P roduct M anager的簡稱+諧音。也取胡“牌面”的寓意】
《 產品心經：產品經理應該知道的60件事（第2版） _閆榮》[微信閱讀]轉化筆記（完）
前文提要 ：
《 產品心經：產品經理應該知道的60件事（第2版） _閆榮》第1篇內容講述了PM心法“七劍”決的前3劍—— 舍神劍 ：PM核心素養（第1-6條）， 日月劍 ：認知產品（第7-10條）， 游龍劍 ：產品戰略和規劃（第11-22條）；第2篇講述了中3劍—— 天瀑劍 ：精益、靈活（第23-26條）， 莫問劍 ：智慧+內涵，應對百變玄機（第27-35條）， 競星劍 ：極簡設計（第36-43條）
【快速跳轉】
本篇摘要 ：
本文會記錄轉化最後一章第7章內容：產品運營（文末提供簡圖參考）
44. 使用者運營5關鍵（AARRR）
獲取使用者（Acquisition, A）：開放平臺，種子使用者，媒介軟文，技術工具，廣告植入，資源互換，SEO，事件炒作，引爆流行，飢餓營銷，社會化關係，混論壇，創意推廣
提高使用者活躍度（Activation, A）：常見指標日/周/月活躍使用者（DAU/WAU/MAU），方法有成長體系、種子使用者、數字激勵、活動策劃、VIP使用者、
提高留存率（Retention, R）：留存率為王，方法有防止流失，使用者召回，產品尖叫
獲取收入（Revenue, R）：定價策略，持續消費
自傳播（Refer, R）：分享邀請，口碑傳播，產品尖叫
AARRR
*Luke推薦延伸閱讀：《引爆點：如何引發流行_馬爾科姆·格拉德威爾》
小結 ：使用者運營關注的是使用者怎麼來→怎麼活躍→怎麼留存→怎麼付費→怎麼自傳播
45. 內容運營5關鍵
內容生產：生產渠道、雞&蛋模式、生產質量
內容加工：精品、個性化、使用者組織
內容互動：馬甲、名人、激勵（任務/經濟/等級系統）
內容消費：數字激勵、廣告模式、交叉銷售、推薦引擎
內容輸出：分享機制、平臺模式、技術手段
內容運營
小結 ：最關鍵在內容互動和消費環節，都需要微創新（包括但不限於好玩、新奇、美女帥哥、反常、爭議、幽默搞笑、知識、名人、公益、煽情）
46. 運營策略優化
價格優化&廣告費用優化：需求/廣告效應曲線→擬合→銷售量公式（最小二乘法）
*作者推薦閱讀/觀看：《現代企業決策與模擬_宋福根》《事理求精運籌學_張寶生（公開課）》
小結 ：做最優決策需要了解高等數學和運籌學相關知識和技能
47. 冪律法則
冪律也叫可預料的不均衡，即等級越高越不均衡
使用者運營冪律法則
內容運營冪律法則
*作者推薦閱讀：《人人時代：無組織的組織力量_克萊·舍基》
小結 ：冪律分佈的啟發在於對使用者和內容進行細分，對產品起到驅動作用
48. 評估改版效果
5
3步
最有利的評估證據是運營資料：確定關鍵資料指標（收入=訪問者數量×轉化率×客單價），假設檢驗（卡方檢驗，T檢驗），總體效果評估
* 備註 ：雖然原作者在此處提及的步驟有5步，但卡方檢驗和T檢驗作為2種可選檢驗方式，是包含在假設檢驗中，因此，實質為3步
小結 ：常用卡方檢驗用於比率型資料，T檢驗用於數值型資料
49. 評估推廣渠道質量3法
法1：AARRR模型，K銀子＞LTV＞留存率＞活躍度＞啟用量＞下載安裝量
法2：渠道的使用者平均生命週期價值=每個渠道帶來的所有新使用者的生命週期價值總和/該渠道帶來的新使用者數
法3：修正法，預期值=權重×當前值+（1-權重）×均值，權重=log(max)基數基底
小結 ：由於樣本之間差異大，容易發生客觀偏移，建議將資料修正之後再進行分析總結
50. 數字預測2法
數字預測指的是利用相關資料分析和挖掘模型預測出可能的數值，輔助決策，而不是拍腦門。方法有移動均值預測，決策樹挖掘模型。
小結 ：通過資料探勘生成策略，可以動態化、機械化
51. 分析使用者價值3步
衡量使用者價值主要在2個維度：忠誠度（最近購買時間、購買頻率、購買產品種類）和消費能力（平均每次消費額，單次最高消費額）
使用者價值分析有3步：資料標準化→加權評分→使用者價值加權評分
小結 ：使用者價值分析的主要目的是將使用者細分，針對性採取運營策略（第47條）
52. 分析內容價值2步
內容綜合評分=瀏覽量評分×瀏覽量權重+轉化率評分×轉化率權重+價格評分×價格權重
內容4象限分類表（橫軸代表瀏覽量，縱軸代表轉化率，進行矩陣分析，參考第43條）
評分表&四象限
小結 ：將內容細分，然後針對性採取運營策略（第47條）
53. 資料監控4法
資料監控主要是對資料的閾值進行監控，分析異常原因，彩玉相應措施調優產品。方法包括移動均值監控，環比同比監控，P控制圖，X-MR控制圖
小結 ：資料監控的目的是發現數據異常，做出預警，及時分析原因。要求對資料敏感，掌握基本統計學方法並能靈活運用
54. 引爆流行的3條件
附著力因素+個別人物法則+環境威力法則
小結 ：形成產品的話題力和故事力，將產品人格化、情感化和遊戲化，吸引使用者眼球
55. 產品瘋傳7原則
產品瘋傳7原則，STEKPPS原則：社交貨幣（S）/炫耀性（S），刺激誘因（T），情感性（E），意見領袖（K），公開性（P），實用性（P），故事性（S）
*Luke推薦延伸閱讀：《瘋傳：讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵_喬納·伯傑》
小結 ：口訣為故事→刺激→意見→公開→社交→實用→情感
56. 排行榜通用演算法4步
明確影響排行榜的維度或因素→每個維度或因素的數值標準化→確定每個維度或因素的權重比→計算綜合評分後排名
小結 ：排行榜通用演算法實質是綜合了資料標準化評分和確定權重的矩陣分析法
57. 使用者增長模型和運營成本預估
假設→建模→調整優化
小結 ：建模會有誤差，可以不斷調整引數，使預測結果和實際資料相差不大
58. 借勢文案創作
借勢，差異化，情感共鳴
小結 ：讓文章獲得更多閱讀量的關鍵
59. 運營驅動產品調優
從運營角度調優產品，提升各種資料指標，關鍵從需求痛點入手
小結 ：從方法上來看，可邊假設邊驗證，通過資料反饋做出正確決策
60. 產品運營
10
9故事
唐伯虎點秋香，鑰匙開鎖，核心競爭力，神奇羽畫，希爾頓酒店，名醫扁鵲，一根魚竿和一簍魚，馬太效應，標杆理論（ 不知道怎麼被作者遺漏的第10個未知故事 ）
小結 ：玩轉產品運營，玩的不是數字，是讓使用者瘋狂愛上的魔力
作者閆榮在這本《產品心經》中注入了很多混凝土，乾的不行，又非常有用，適合初學者學步，在做轉化筆記的同時，會發現很多詞被作者顛來倒去的複用，這讓Luke想到上學時老師的提醒，“反覆講的內容一定是重點”，所以通過 詞頻分析 軟體（此處使用的是線上版， NiucoData ）得到了以下結果（只能取頻率最高的前5個詞）：
詞頻分析
由此可知使用者需求仍然是PM需要關注的重點，產品形態還是以APP為主，而生命週期總價值（LTV）也是PM需要關注的重要資料指標，文中反覆強調過動態變化，因此除了國內外，也應注重使用者心中的底層想法。
最後通過雲文字展現關鍵詞頻的權重（此處使用的是線上版， WorldArt ）
產品心經字雲
總結
本文主要總結了閆榮產品心經“七劍”方法學的最後1劍：
青幹劍 ：沉穩防禦（第44-60條）
此外，通過詞頻分析，發現閆榮在《產品心經》中反覆提到的 使用者、需求、APP
簡圖